Оптимизировать расходы на устройство рабочих мест

Оптимизация рабочего места

Для работодателей, которые хотят повысить эффективность экономической деятельности, хорошим решением может стать оптимизация рабочего места сотрудников. Оптимизация рабочего места – это комплекс процедур, направленных на увеличение продуктивности труда, снижение расходов и повышение прибыли компании в итоге, однако она обладает также рядом и иных косвенных позитивных воздействий. Наиболее распространенной сейчас является оптимизация рабочего места по системе 5S – она достаточно проста для понимания и может быть с одинаковым успехом применена как в офисе, так и в производственном цеху.

Оптимизация рабочего места – что это такое

Процесс оптимизации представляет собой улучшение какого-либо процесса путем достижения наилучшего соотношения между его позитивными и негативными сторонами. В бизнесе чаще всего под оптимизацией подразумевается повышение дохода при уменьшении расходов ресурсов. Соответственно – оптимизация рабочего места представляет собой процесс, при котором само рабочее место избавляется от своих негативных черт и расходов, и позволяет повысить эффективность труда занятого на нем сотрудника.

Процесс оптимизации рабочего места затрагивает множество аспектов трудовой деятельности и подразумевает раз ичные механизмы реализации. Но в первую очередь, данная процедура касается следующих особенностей труда:

  • Безопасность. Более безопасное рабочее место снижает издержки работодателя. Таковые могут быть связаны как со штрафами и иными санкциями контролирующих органов, если рабочее место не соответствует государственным нормативам, так и просто с повышенными рисками для работника, которые впоследствии могут сказаться на всей деятельности предприятия.
  • Время. Оно является одним из основных ресурсов сотрудника. И, соответственно, неэффективное использование времени, обеспечиваемое плохой оптимизацией рабочего места, прямо влияет на общую результативность труда работника, а значит – и на его экономическую эффективность для работодателя.
  • Комфорт. Оптимизированное рабочее место также позитивно влияет и на общее состояние работников, уровень их психологической удовлетворенности, что также может напрямую сказываться и на общей производительности труда.
  • Денежные затраты. Процесс оптимизации рабочего места позволяет снизить и прямые расходы на обеспечение трудовых условий для сотрудников – этот аспект также следует рассматривать достаточно плотно.

Оптимизация рабочего места по системе 5S

Система 5S, используемая для оптимизации рабочего пространства, как и множество иных достижений в сфере управления персоналом, зародилась в Японии. Как и кружки качества, она была инициирована в первую очередь самими сотрудниками и рассмотрена впоследствии руководством. Данная система является достаточно простой и универсальной, что позволяет использовать её практически любому работодателю вне зависимости от сферы его деятельности. Система 5S базируется на пяти основных принципах, которые могут быть также аналогично истолкованы с помощью русских слов, начинающихся на букву «С». Выглядят они следующим образом:

Сортировка. На первом этапе работодателю и сотрудникам необходимо произвести сортировку предметов на конкретных рабочих местах. В рамках данной сортировки все имеющиеся предметы должны быть рассортированы по принципу их необходимости на три категории. В первую категорию относятся те предметы, которые не нужны для рабочего процесса, и от которых, соответственно, необходимо избавиться и утилизировать их. Вторая категория рассматривает предметы, которые могут понадобиться в рабочем процессе периодически, или являются личными вещами сотрудников, не нужными им для работы, но необходимыми в повседневной жизни. Такие предметы должны быть отправлены на хранение в отдельное место. В третью категорию входят необходимые для непосредственного ведения рабочей деятельности предметы и устройства. Данный процесс должен быть строго регламентированным и проводиться регулярно.

  • Самоорганизация. Работодатель, сотрудник отдела кадров и сами работники, должны определить оптимальные места и порядок для необходимых для работы предметов. То есть – в рамках данного принципа должно быть проведено исследование по обеспечению наиболее эргономичного, удобного и упорядоченного размещения всех предметов на рабочих местах и в зонах хранения. Все предметы следует промаркировать и определенный изначально порядок должен постоянно поддерживаться.
  • Соблюдение чистоты. При соблюдении двух предыдущих принципов, соблюдение чистоты само по себе будет значительно упрощено. Однако вышеозначенные принципы должны регулярно проверяться – каждый работник должен поддерживать свое рабочее место в чистоте и минимизировать затраты времени на проведение уборки, подготовки рабочего места к работе и уборки его по ее окончании.
  • Стандартизация. Все рабочие места сотрудников на одинаковых должностях следует привести к единому стандарту. Также стандартизации подлежат и основные рабочие процессы. В таком случае сотрудник сможет эффективно выполнять свои задачи даже за чужим рабочим местом, а процедура смены обстановки не нанесет ущерба продуктивности труда. Особенно актуально соблюдение этого принципа для крупных корпораций, однако полезным он будет и в деятельности субъектов малого предпринимательства.
  • Совершенствование. Каждый сотрудник должен не только неукоснительно соблюдать вышеозначенные принципы системы оптимизации рабочего места 5С, но и прилагать усилия для улучшения имеющейся ситуации. Для этого необходимо предоставить работникам возможность предлагать свои решения, а работодатель или руководитель должны оценивать все поступающие предложения и принимать их, если они являются обоснованными. В случае же отказа, следует объяснять его причину сотруднику, дабы не снижать его мотивацию к ведению рационализаторской деятельности и участию в работе всего предприятия.
  • В целом, система 5S для оптимизации рабочего места затрагивает не только конкретные рабочие места трудящихся, но и организацию обустройства всех помещений и территории предприятия – она может быть применена как непосредственно к местам работы конкретных сотрудников, так и к помещениям общего пользования. Применение этой системы упрощает процедуру инвентаризации и дает возможность реализовать все остальные позитивные стороны оптимизации рабочего места без излишних усилий со стороны работодателя.

    Особенности оптимизации рабочего места в офисе или в производственных помещениях

    Работодателям следует понимать, что оптимизация рабочего места в офисе должна проводиться совсем по иным принципам, чем оптимизация рабочего места в цеху или на ином производстве. Поэтому её внедрение должно происходить с учетом множества дополнительных факторов. Далее будут приведены простые рекомендации, которые может использовать каждый работодатель в различных ситуациях:

    Консультации с работниками и руководителями. Так как проведение оптимизации рабочих мест часто является задачей, поставленной перед сотрудниками отдела кадров и HR-специалистами, эти категории трудящихся не всегда имеют возможность максимально точно понимать все особенности рабочего процесса. Поэтому проводить оптимизацию рабочего места необходимо с учетом мнения и рекомендаций самих работников и их прямых руководителей.

  • Процессуальное закрепление. Эффективной система оптимизации рабочего места может быть только при условии наличия на предприятии соответствующих локально-нормативных актов, регулирующих её применение. В таком случае, будет иметь место возможность привлечь к ответственности работников, не соблюдающих установленные нормы. Кроме этого, закрепление системы оптимизации в документации позволит стандартизировать процесс и эффективно внедрять его при обустройстве новых рабочих мест или открытии новых отделений или филиалов.
  • Оптимизация рабочего места в офисе должна обращать в первую очередь внимание на рациональное использование общей площади и обеспечение работникам психологического комфорта. В то же время, оптимизация мест в цеху должна предусматривать соблюдение нормативов безопасности и обеспечение эффективных маршрутов перемещения сотрудников и материалов по предприятию.
  • Оптимизация расходов на персонал

    Конечная цель любого бизнеса – получение прибыли, и потому компании и организации всегда стремятся к росту выручки и снижению затрат. Это вопрос экономической эффективности, рентабельности бизнеса. Практика показывает, что в условиях сегодняшней конкуренции снизить издержки обычно намного легче, чем поднять выручку компании. И одним из эффективных путей уменьшения затрат является оптимизация расходов на персонал.

    Существует два варианта снижения издержек на персонал:

    оптимизация численности персонала. Речь идет о сокращении штата сотрудников, но при этом должны быть выполнены два условия. Во-первых, несмотря на сокращение, необходимо добиться гарантированного выполнения производственной программы. Во-вторых, расходы на персонал должны вписываться в определенную заранее сумму;

    оптимизация рабочих процессов. Это усовершенствование организации труда, модернизация штатного расписания, привлечение более эффективных технологий, более экономичный подход к использованию офисных площадей и т.д. Таким образом можно добиться значительного снижения хозяйственных и организационных затрат, связанных с персоналом.

    В любом случае к оптимизации расходов на сотрудников следует подходить как к отдельному проекту, который подлежит четкому планированию. Необходимо определить реальное состояние дел по части трат на персонал, просчитать уровень загруженности работников, производительность труда и прочие факторы. И после детального анализа можно разрабатывать меры по снижению расходов, связанных с персоналом.

    Расходы на сотрудников – это не только зарплата и отчисления с ФОТ, но и целый список других издержек.

    В дополнительные издержки входят:

    затраты на соцпакет и льготы для сотрудников;

    расходы на обустройство и содержание рабочего места;

    затраты на подбор кандидатов, обучение и переподготовку сотрудников;

    расходы на меры по технике безопасности;

    затраты на бухгалтерское обслуживание;

    расходы на корпоративные мероприятия;

    иные затраты, зависящие от специфики компании.

    Таким образом, оптимизация численности работников ведет существенному снижению не только основных, но и дополнительных издержек.

    Рассмотрим основные общие направления, по которым можно оптимизировать затраты на персонал организации.

    1. Модернизация организационной структуры

    Это один из наиболее эффективных путей снижения издержек. Он включает в себя упразднение лишних должностей, выявление и устранение дублирующих функций, отказ от видов деятельности, не создающих добавленной стоимости.

    2. Выведение работников за штат

    К данному направлению можно отнести аутсорсинг или аутстаффинг персонала, а также другие методы выведения сотрудников за штат. При правильном подходе экономия здесь может быть довольно значительной.

    3. Оптимизация системы оплаты труда

    Речь идет о том, чтобы сделать максимальной зависимость зарплаты от результатов труда. Делать это лучше постепенно, пошагово снижая фиксированную часть дохода и поднимая его переменную часть. Такой подход служит повышению мотивации работников, способствует улучшению производительности труда.

    4. Снижение хозяйственных затрат

    Это направление включает в себя отказ от лишних сервисов, создание мобильных рабочих мест, введение посменного рабочего распорядка, оптимизацию офисных площадей. Сюда же входит экономия на различных мелочах, связанных с персоналом (междугородние звонки, интернет-трафик и т.д.).


    Несколько проверенных работающих методик

    1. Аутсорсинг и аутстаффинг

    Услуги аутсорсинга персонала уже не первый год пользуются растущим спросом. Поручив часть своей деятельности профессиональному партнеру, вы исключаете все дополнительные издержки, связанные с обслуживанием сотрудников. Фактически это аренда рабочего персонала без зачисления в штат компании, и платите вы только «арендную плату» по установленному тарифу. Отпадает необходимость обустройства рабочего места – покупки офисной мебели и оргтехники, оплаты лишних офисных площадей, различных соцвыплат, части бухгалтерского обслуживания и т.д. При этом на вас работают достаточно профессиональные и квалифицированные кадры, несущие свою долю ответственности за качество работы.

    Аутстаффинг – это вывод вашего рабочего персонала за штат фирмы. Фактически люди продолжают у вас работать, выполняя прежние обязанности, но юридически числятся на балансе компании-партнера. Благодаря этому вы можете существенно сократить издержки на персонал (до 30%), снизив кадровые и налоговые расходы. Это удобный вариант не только для оптимизации расходов на персонал, но и для безболезненного приема на работу иностранных граждан.

    2. Совмещение функций

    Достаточно удачный способ экономии заключается в том, чтобы доплачивать своим сотрудникам за совмещение разных рабочих функций. В качестве примера можно привести менеджера по продажам, имеющего юридическое образование. Помимо основной деятельности в качестве продавца, он способен просматривать и оформлять текущие договоры. При этом у небольшой компании отпадает необходимость принимать штатного юриста. А некоторые отдельные случаи, требующие внимания высококвалифицированного юриста, можно передавать на аутсорсинг. В итоге, в выигрыше оказываются все: сотрудник получает дополнительные деньги, компания – снижение издержек.

    3. Удаленная работа

    В последнее десятилетие активно развивается практика «удаленной работы», когда сотрудник работает вне постоянного места в офисе, чаще всего – дома. Такой способ снижения расходов на персонал подходит, в основном, для видов деятельности, непосредственно связанных с компьютером. Работодателю это дает возможность сэкономить на аренде офисных площадей, покупке офисной мебели, иногда – на соцвыплатах (например, на оплате больничного). А если сотрудник работает на собственном компьютере – то и на покупке компьютерной техники и ПО.

    Некоторые компании такой подход используют для собственных сотрудниц, ушедших в декретный отпуск. Благодаря этому, фирма экономит на привлечении нового работника взамен сотрудницы, ухаживающей за ребенком. А у новоиспеченной мамы, в свою очередь, сохраняется трудовой стаж и зарплата, что бывает очень важно для молодых семей. Конечно, подобная методика может применяться только на добровольных началах, но чаще всего женщины «в декрете» бывают только рады возможности зарабатывать дома.

    Читайте также:  Шкаф со столешницей на балконе

    4. Приглашение студентов вузов

    Немалая часть расходов на персонал приходится на поиск и обучение сотрудников. И зачастую бывает проще и дешевле «вырастить» собственного хорошего специалиста, чем найти подходящего на рынке труда. Отличным заделом в этом плане может стать привлечение студентов с последних курсов вузов. До окончания учебы они могут работать на полставки по срочному договору, одновременно набираясь опыта. Затем у фирмы будут готовые квалифицированные специалисты, которые не нуждаются в дополнительном обучении.

    Существуют определенные факторы, на которых не рекомендуется экономить при оптимизации затрат на персонал. Поскольку в долгосрочной перспективе это может привести к убыткам.

    Прежде всего, речь идет об оснащении рабочего места: попытки сэкономить на качестве средств производства неизбежно обернутся во вред. Напротив, лучше вкладывать деньги в модернизацию рабочих инструментов для повышения производительности труда.

    Не менее значимым фактором является зарплата. Работодателям следует помнить, что она является важнейшим элементом мотивации для персонала. И очень важно, чтобы сотрудники приходили на работу с полной уверенностью в том, что они получат свои «честно заработанные». Как максимум, здесь стоит лишь модернизировать соотношение между фиксированными и переменными частями дохода. Да и то, только в тех случаях, когда прибыль компании напрямую зависит от деятельности конкретного работника. Например, менеджера по продажам. В идеале, стоит продумать хорошую мотивационную программу, которая касалась бы всех работников.

    Это сложные и болезненные вопросы, но находить ответы на них все же приходится. При решении проблемы «кого сокращать» некоторые специалисты предлагают условно разделить персонал на две группы:

    «кадровое ядро» – это сотрудники, участвующие в ключевых бизнес-процессах фирмы, приносящие максимальную прибыль, имеющие уникальный опыт, очень высокую квалификацию и т.д. Одним словом, это персонал, без которого вряд ли возможно качественное выполнение необходимой работы. Найти достойную замену таких сотрудников короткие сроки крайне проблематично;

    «кадровая периферия» – это все остальные работники. Они также несут полезную нагрузку, но в случае кризисной ситуации компания может без них обойтись без серьезных последствий для дела.

    Очевидно, что при оптимизации расходов на персонал следует сокращать в первую очередь «кадровую периферию». В конце концов, найти новых работников в случае необходимости не составит труда.

    Ответ на вопрос «как сокращать?» лежит в плоскости трудового законодательства. Статья 261 ТК РФ предоставляет определенные гарантии некоторым группам работников (беременным женщинам, матерям-одиночкам и т.д.), что обязательно следует учитывать.

    Уменьшение расходов в компании: 3 ошибочных и 4 верных способа

    Для оптимизации расходов зарубежные компании еще 20 лет назад стали использовать аутсорсинг, что позволило на 20-40% снижать затраты на бухучет и экономить по $8 млн на HR-функции! Мы собрали мнения экспертов о сокращении расходов компании и представили два списка: чего делать нельзя, а что, наоборот, нужно.

    Содержание:

    Оптимизация расходов: как нельзя

    Если неправильно провести мероприятия по оптимизации расходов, то можно снизить прибыль, испортить имидж компании и потерять клиентов. Вот то, чего точно нельзя делать.

    Экономия на сотрудниках

    Сокращение штата, снижение зарплаты, уменьшение расходов на корпоративы и обучение плохо влияют на работу компании. Оставшиеся сотрудники, как правило, начинают искать дополнительный заработок и уделять меньше времени основным делам. И их продуктивность падает еще больше.

    Леонид Гаврилов, партнер инвестиционного бутика Qviqa:
    – Жадность ведет к бедности. Лучше наоборот вкладываться в обучение кадров: чем выше их квалификация, тем больше они заработают для компании. Нельзя сильно сокращать расходы на корпоративный отдых, потому что совместный отдых разряжает атмосферу и помогает легче пережить кризис.

    Сокращение расходов на маркетинг

    Самый влиятельный теоретик менеджмента Питер Друкер заявил, что маркетинг — это затраты, которые приносят прибыль. Потому что это сбор знаний о потребностях клиентов, чтобы сделать продукт полезным для них и вызвать естественное желание купить. Вот и представьте, как вы будете продавать, если не знаете, нужен ваш продукт людям или нет?

    Часто компании сокращают маркетинговые расходы, пропорционально уменьшая бюджеты на все каналы. Но это ведет к тому, что клиентов становится еще меньше, прибыль сокращается, и бюджет снова приходится уменьшать. Но можно сделать по-умному: выяснить, по каким каналам приходит меньше всего клиентов, и сократить расходы только на них. Делают это путем опросов клиентов, подключая коллтрекинг, отслеживая эффективность воронки продаж с помощью сервисов сквозной аналитики. В итоге расходы на маркетинг снизятся, а его эффективность — нет.

    Роман Федосов, гендиректор digital-агентства «Компот»:
    – Внедрив коллтрекинг, мы выяснили, что клиенты оставляют заявки при переходе по одному и тому же слову в контексте, на которое уходило всего 5% рекламного бюджета. Остальные рекламные каналы не работали. Мы отключили все лишнее и, сократив бюджет в 20 раз, достигли результата намного быстрее, чем планировали.

    Если вы тоже подозреваете, что часть денег уходит на неэффективную рекламу, но не можете найти эти каналы, то закажите аудит у специалистов. Они проанализируют деятельность вашей компании по 50-ти разным показателям и помогут выявить проблемные моменты.

    Закажите бесплатный аудит!

    Ухудшение качества продукта или услуги

    Компания BMW оценила поведение своих покупателей и выяснила, что в среднем один неудовлетворенный клиент рассказывает о неудачном взаимодействии 10 своим знакомым, формируя у них негативное отношение к компании.

    Поэтому будьте уверены: если качество вашего товара станет хуже, об этом сразу узнает много людей, и вы лишитесь клиентов.

    Андрей Зинкевич, специалист по интернет-маркетингу для сайта biz360:
    – Вместо ухудшения качества можно, например, повысить сумму минимального заказа для бесплатной доставки, чтобы покрывать почтовые или транспортные расходы. А если клиенты не готовы платить много, то уменьшайте количество услуг или вес/состав товаров.

    Все помнят историю пропавшего яйца из десятка, который превратился в «девяток», и как в литровый пакет молока стали заливать всего 900 мл. Это и есть примеры того, как можно сэкономить на количестве, сохранив качество.

    План оптимизации расходов: как надо

    Чтобы оптимизация расходов не принесла новых финансовых проблем, сокращать затраты надо по-умному. Благо все хорошие способы уже придуманы до нас 🙂

    Откажитесь от офиса или используйте аутсорсинг

    Американские исследователи подсчитали, что если половину времени сотрудники работают из дома, то компания экономит до $110 000 в год на оплате коммунальных услуг, уборке офиса и покупке расходников. Кроме того, удаленные сотрудники реже берут внеплановые выходные и больничные, которые обычно обходятся компании в $1 800 в год на каждого. При этом продуктивность на удаленке возрастает на 35-40%, отчего повышается прибыль компании.

    Еще один безопасный способ сократить расходы компании — передать часть функций на аутсорсинг. Например, вместо того чтобы держать в штате юриста, можно заключить договор на юридическое сопровождение со сторонней компанией. Тогда вместо ежемесячной зарплаты вы будете только оплачивать счета за конкретные услуги.

    А еще можно договориться с партнерами о бартере, если им интересны ваши услуги.

    Сергей Шухрин, гендиректор компании «Фабрика чистоты» для сайта «Деловой квартал»:
    – На ГАЗе около 1000 человек обслуживали (клининг) 43 цеха. Издержки были очень высокими, потому что раз в месяц сотрудники ГАЗа ездили за расходными материалами, для чего выделялись несколько машин, водители, снабженцы. Когда завод передал нам на аутсорсинг клининговые услуги, мы сократили его издержки до минимума, и расходников потребовалось меньше. Теперь их возит только один автомобиль. Выведя персонал за штат, ГАЗ получил ежегодную экономию около 10 млн рублей.

    Привяжите мотивацию сотрудников к выполнению плана

    Вы уверены, что 10 менеджеров, которые сидят на одинаковых окладах, приносят компании одинаково много денег? Чтобы зря не платить тем, кто ничего не зарабатывает, нужно избавляться от неэффективных сотрудников или мотивировать их на большие продажи.

    Для этого внедряют систему оценки личных показателей менеджера (KPI). Она строится на основе небольшого фиксированного оклада и процентов от личных продаж или других надбавок за личные заслуги. Ленится — получает 10 000 рублей, работает усердно — 70 000.

    Сократите статьи расходов внутри компании

    Сколько вы тратите на канцелярские товары, салфетки, печеньки, кофе? Так ли важны эти расходы? Руководители расходятся во мнениях, так как сотрудники не всегда разделяют желание начальника сэкономить на этих вещах. Но в кризис советуют все же отказываться от «плюшек», откровенно объяснив эту необходимость коллективу. Бывает, что в целях экономии приходится прибегать и к более радикальным мерам.

    Роман Федосов, гендиректор digital-агентства «Компот»:
    – Представьте, что вам нужно сократить каждую статью расходов в два раза. Ни в коем случае не сокращайте зарплаты. А вот офис можно выбрать дешевле, отказаться от корпоративных подарков или суперкрутого соцпакета, ведь люди работают у вас не ради кофемашины или страховки. Попросите у поставщиков скидку за объём или за то, что вы с ними давно сотрудничаете.

    Используйте современные системы для бизнеса

    Сегодня крупные компании используют сразу по 3-5 программ для автоматизации бизнес-процессов: CRM — для продаж, HRM — для управления кадрами, EMP — для управления производством и т.д. Все они по-разному помогают экономить: CRM помогают вычислить ленивых сотрудников, HRM — удерживать лучших.

    Леонид Гаврилов, партнер инвестиционного бутика Qviqa:
    – В датской компании «Лундбек» я застал HRM-систему для управления персоналом. Согласно концепции, если в штате больше 250 человек, то организуется отдел Team Infrastructure. Он работает в связке с отделом кадров и службой безопасности. Его задача — привлечь и удержать ценных специалистов, собрать эффективные рабочие отделы по 5-7 человек, способствовать их развитию и предотвращать конфликты. С такой системой компании проще сократить издержки на увольнение и найм, потому что штат изначально формируется из высокоэффективных сотрудников, которые не увольняются и быстро вникают в работу.

    Если HRM, 1С и подобные системы подходят только для крупных компаний, то CRM полезна всем — хоть 5 человек в штате, хоть 1000. Вот почему:

    • CRM-системы автоматизируют процессы, а значит, берегут время сотрудников. Вы можете безболезненно сократить штат и возложить тот же объем работ не на 15, а на 10 сотрудников, что позволит вам сэкономить на зарплатах.
    • В них можно работать откуда угодно, поэтому можно набрать удаленных сотрудников и держать целые отделы на удаленке, не тратя средства на аренду большого офиса.
    • Вложения в CRM быстро окупаются: каждый вложенный доллар возвращается в пятикратном размере. Система помогает менеджерам работать быстрее и не упускать клиентов. С увеличением объема продаж повышается прибыль. Благодаря этому вскоре вы перестанете болезненно реагировать на расходы.

    В 2015 году консалтинговая компания Capterra провела опрос среди 500 компаний, и выяснилось, что после внедрения CRM их прибыль выросла от 25 до 35%. Увеличились и другие показатели:

    Мы рассказали, как снизить расходы предприятия правильно. Как видно, во многом можно положиться на CRM-систему. Узнайте о ней больше из полезных статей с анализом исследований и мнениями экспертов. А если хотите узнать, как внедрить настроить CRM, заказывайте обратный звонок, менеджер позвонит вам в удобное время и все расскажет.

    Как сократить расходы компании

    Финансовый результат деятельности организации зависит от разницы ее доходов и расходов. С целью увеличения прибыли целесообразно увеличение доходов и уменьшение затрат. Первая задача решается путем увеличения объемов производства товаров или услуг, завоевания новых рынков сбыта и расширения базы клиентов. Вторая — путем снижения себестоимости продукции.

    На формирование цены товаров и услуг влияет множество факторов. Снижение себестоимости продукции недопустимо за счет закупки более дешевого сырья или менее качественной его переработки, а также ухудшения сервиса. Однако существуют и другие резервы экономии. Основным из них является оптимизация кадрового делопроизводства.

    На управление сотрудниками уходит значительная доля оборотных активов компании. Расходы на содержание персонала носят постоянный характер и связаны с налоговыми издержками. Официально оформляя каждого сотрудника в штат, предприятие обязано обеспечить ему:

    • конкурентоспособную заработную плату;
    • соцпакет (гарантии оплаты больничных, ежегодных отпускных).

    Кроме того, для ведения кадрового делопроизводства необходимы административные специалисты. HR-менеджер занимается оформлением пакетов документов, а бухгалтер — расчетами ЗП, отчислений. Когда речь идет о рабочих профессиях, персонал дополнительно требуется обеспечивать соответствующим инвентарем. Если же привлекать сотрудников на условиях субподряда, все вышеперечисленные заботы делегируются кадровому аутстафферу.

    Читайте также:  Для хранения кастрюль и сковородок

    Разумеется, привлечение внештатного персонала не исключает кадровые расходы. Однако происходит их оптимизация. Во-первых, предприятие не формирует ФОТ, а передает для этого средства подрядчику. Соответственно, и отчисления, и дополнительные кадровые расходы возлагаются на плечи аутстаффера.

    Во-вторых, расходы на персонал преобразуются из постоянных в переменные. Труд внештатных сотрудников оплачивается за фактически предоставленный результат. ЗП каждому работнику по отдельности рассчитывать не нужно. Достаточно 1-2 раза в месяц перечислять контрактные суммы на счет подрядчика.

    В-третьих, наем внешних сотрудников упрощает кадровое делопроизводство предприятия. А это разгружает отдел подбора персонала и бухгалтерию от лишних забот. Соответственно, создаются резервы для сокращения указанных отделов или их реорганизации.

    В-четвертых, привлечение сотрудников из агентства вместо оформления в официальный штат положительно влияет на налогообложение компании. С уменьшением ФОТ снижаются затраты на социальные, налоговые отчисления от ЗП. Также сокращаются дополнительные кадровые издержки: командировочные, отпускные, больничные. Уменьшение официального штата может служить средством для получения статуса малого предприятия. А это позволит отчислять в бюджет минимальную долю от прибыли.

    В-пятых, предотвращаются издержки, связанные с простоями в работе, проверками персонала. Если сотрудник не вышел на работу, аутстаффер оперативно его заменяет специалистом аналогичной квалификации. Выходит, ни болезни работников, ни отпуска, ни командировки пагубно не влияют на эффективность деятельности компании. Предприятие постоянно обеспечено необходимыми кадровыми ресурсами, при этом, не заботясь об их содержании.

    Представленные выше способы оптимизации кадровых затрат приносят выгоду организации в тех случаях, когда она эффективно использует технологии внештатного менеджмента сотрудников. Они позволяют предприятию получить доступ к необходимым трудовым ресурсам и управлять ими для достижения целей компании, не оформляя в официальный штат. Для этого применяются услуги:

    • аутстаффинг персонала;
    • аутсорсинг сотрудников;
    • лизинг кадров.

    Аутстаффинг — выведение работников за пределы постоянного штата. Сотрудники переоформляются из компании в аутстаффинговое агентство. С этого момента подрядчик является их официальным нанимателем. Он подписывает с ними трудовые договора, рассчитывает, выплачивает ЗП, гарантирует социальное обеспечение. Однако персонал предоставляется в распоряжение заказчика на контрактных условиях. Сотрудники остаются на прежних рабочих местах, хотя и оформляются на другое юридическое лицо. Предприниматель распоряжается фактически чужим персоналом, за что и платит аутстафферу.

    Аутсорсинг — привлечение работников из агентства подрядчика. Сотрудники нанимаются на временную занятость. Персонал подбирается в кадровом агентстве для выполнения конкретных бизнес-функций. Как правило, они направлены на ведение второстепенных процессов. При этом часто заказчик использует услуги аутсорсера не только для подбора персонала, но и получения определенного результата. В таком случае подрядчик занимается решением бизнес-задач клиента с использованием труда собственных работников, что еще больше способствует оптимизации расходов компании.

    Лизинг персонала — аренда сотрудников для краткосрочного участия в важных бизнес-процессах предприятия. На условиях лизинга, обычно, привлекаются высококвалифицированные специалисты. К примеру, для осуществления финансовых расчетов при реализации проекта компании может потребоваться бухгалтер. А при организации рекламной кампании не обойтись без опытного маркетолога.

    Сокращение расходов компании

    Как же уменьшить совокупные издержки предприятия, используя представленные управленческие технологии. Применение аутстаффинга, аутсорсинга, лизинга персонала обеспечивает компании экономию по нескольким статьям затрат:

    • уменьшаются расходы на кадровое делопроизводство. Не принимая сотрудников в штат, не нужно оформлять в отношении их соответствующие пакеты документов, проводить финансовые расчеты. Поэтому требуется меньше специалистов для ведения кадрового делопроизводства, что сокращает общий ФОТ;
    • уменьшаются налоговые издержки. Выводя сотрудников за пределы штата или не оформляя их на постоянную занятость, предприятие снижает затраты на социальные и налоговые отчисления от ЗП;
    • предотвращаются дополнительные кадровые расходы. При использовании труда внештатного персонала заказчик не беспокоится об оплате отпускных, больничных — этим занимается подрядчик;
    • оптимизируется налогообложение в целом. Размер официального штата оказывает влияние на юридический статус, который удерживает компания. Чтобы оставаться малым предприятием и применять наиболее выгодную систему налогообложения, можно легально модифицировать штат организации, независимо от его фактического состава;
    • предотвращаются простои в работе. По причине недуга, безответственности или форс-мажорных обстоятельств сотрудник может не выйти на объект. В таком случае возникают простои в работе, приводящие к финансовым потерям. Аутстаффинг, аутсорсинг, лизинг исключают подобные неприятности, ведь подрядчик быстро заменяет «проблемного» сотрудника;
    • предотвращаются дополнительные расходы. Кадровое агентство полностью обеспечивает персонал рабочей формой и инвентарем. Заказчик получает в распоряжение сотрудников, готов без промедлений приступить к выполнению обязанностей. Значит, тратиться на снаряжение персонала предприятию не нужно. При этом, если проверяющие госслужбы выявят прецедент нелегального оформления персонала, издержки на оплату штрафов также возлагаются на подрядчика.

    Сокращение расходов компании с помощью аутстаффинга, аутсорсинга и лизинга персонала достигается довольно быстро. Как правило, уже через 1-2 месяца после реорганизации кадрового делопроизводства на предприятии и внедрения технологий менеджмента персонала наблюдаются следующие изменения:

    • до 20% сокращаются совокупные налоговые расходы;
    • до 30% уменьшаются кадровые затраты.

    На фоне представленных резервов экономии следует отметить важнейшее преимущество, которое получает компания: ее ресурсы освобождаются от решения второстепенных задач. Поэтому управление расходами компании с целью их уменьшения — лишь одна сторона медали. Профессиональный аутстаффинг, аутсорсинг, лизинг персонала также способствует увеличению доходов организации за счет эффективного использования высвобождаемых ресурсов.

    Мы поможем оптимизировать ваши кадровые расходы

    Наш специалист подготовит уникальное предложение для Вас

    Оптимизация расходов

    Статью подготовила Павлова Елена Геннадиевна, доцент кафедры «Макроэкономическое регулирование» Финансового университета при Правительстве РФ. Связаться с автором

    Для бизнеса вопрос о том, как оптимизировать расходы и одновременно нарастить прибыль – один и тех вопросов, которые никогда не утрачивают свою актуальность. О действенных подходах к решению этого вопроса мы расскажем в статье.

    Что понимается под оптимизацией расходов и как она осуществляется

    Оптимизация расходов – это приведение их величины к такому уровню, когда при прочих равных условиях достигается максимальный размер прибыли. Отклонение расходов от этого уровня, как в большую, так и в меньшую сторону, теоретически должно вызывать снижение объема прибыли или по причине превышения расходами доходов или вследствие уменьшения объемов производства.

    Простое урезание расходов по статьям при составлении бюджета, как правило, не приводит к фактической экономии, поскольку при этом не происходит никаких изменений в бизнес-процессах. Если даже удастся фактически уменьшить расходы, позитивное влияние от этого будет очень кратковременным, либо его совсем не возникнет, а напротив, в скором времени наступят негативные последствия.

    Например, можно снизить расходы по статье «фонд оплаты труда» путем сокращения численности персонала или величины средней заработной платы. Но если при этом не будет внесено изменений в бизнес-процессы, то первый путь может привести к уменьшению производства и потере из-за этого части рынка, а второй – к утечке квалифицированных кадров и их замене менее квалифицированными.

    Любую производственную деятельность можно рассматривать как последовательность ряда процессов. На предприятие поступают различные ресурсы, которые при прохождении через цепочку процессов постепенно позволяют получить в итоге готовую продукцию или услуги. Осуществление каждого процесса требует определенных затрат. Чтобы их оптимизировать, начинать надо с проведения анализа бизнес-процессов.

    В целях оптимизации затраты требуется сгруппировать. Как это лучше всего сделать? Чаще всего затраты группируют по структурным подразделениям предприятия. Но такая группировка не подходит для оптимизации затрат, поскольку не позволяет видеть, как расходы связаны с процессами. Она показывает лишь размер затрат, но не дает возможности понять, что следует делать.

    Другая распространенная группировка – деление расходов на постоянные, не зависящие от объема производства, и переменные, величина которых меняется вместе с изменением объемов производства. Она тоже мало полезна для выработки мер по оптимизации затрат.

    Для целей оптимизации более всего подходит группировка затрат следующим образом:

    – входные затраты на сырье, материалы, перепродаваемые товары;
    – затраты на производство;
    – затраты на финансовые операции;
    – общехозяйственные и управленческие расходы.

    Внутри каждой из этих групп расходы распределяются по однородным функциям. Для этого сначала составляется перечень выполняемых внутри предприятия функций. По каждой функции определяется исполнитель, затраты труда, времени и иных ресурсов. Затем определяют функции с наибольшими затратами. На этом формальная работа заканчивается и наступает этап творчества: надо найти способы, позволяющие уменьшить стоимость самых затратных функций, определить лишние и дублирующие функции и ликвидировать их, выявить возможность использовать один и тот же ресурс одновременно несколькими функциями.

    Особенности подхода к оптимизации некоторых видов расходов

    Общехозяйственные расходы. Они обеспечивают деятельность предприятия в целом, из-за чего их невозможно разложить на отдельные процессы. Лучшим способом их оптимизации может быть нормирование абсолютных и относительных показателей, характеризующих отдельные виды этих расходов.

    К числу таких показателей относятся:

    – средняя площадь офиса на одного работника;
    – средняя стоимость квадратного метра офисной площади;
    – средняя величина коммунальных услуг, приходящихся на 1 кв.м. арендуемых площадей;
    – средняя стоимость оборудования на одном рабочем месте;
    – средние затраты на канцелярские и хозяйственные товары на одного работника;
    – численность клиентов в расчете на одного работника администрации;
    – величина выручки на одного административного сотрудника;
    – удельный вес оплаты труда персонала администрации в общем объеме фонда оплаты труда и др.

    Чтобы система нормирования общехозяйственных расходов работала, нужно определить ответственных, от деятельности которых зависит размер норм, и стимулировать их с учетом данных показателей.

    Финансовые расходы. К ним относятся затраты на банковские услуги, валютные операции, валютный контроль, инкассацию и др., некоторые взносы и налоги. Хотя все эти расходы входят в одну группу, для оптимизации их нужны разные методы. Расходы, привязанные к объему проходящих денежных средств, оптимизируются путем поиска более выгодных поставщиков соответствующих услуг, фиксированные расходы надо с помощью специальных коэффициентов привязать к денежному обороту, благодаря чему появится возможность избавиться от непроизводительных трат.

    Планирование оптимизации расходов

    В плане оптимизации расходов на предприятии могут предусматриваться три способа, каждый из которых подходит для определенной ситуации – экспресс – сокращение, сокращение быстрыми темпами и систематические сокращения.

    Первый способ предполагает подразделение затрат на:

    – высокоприоритетные, необходимые для продолжения деятельности предприятия;
    – приоритетные, без которых в работе предприятия возникнут сбои;
    – допустимые, которые при отсутствии свободных средств можно приостановить, но лучше сохранить;
    – ненужные, отмена которых не окажет на деятельность предприятия отрицательного влияния.

    При экспресс-сокращении отказываются от ненужных расходов и существенно уменьшают допустимые.

    Способ быстрого сокращения расходов состоит в том, что руководство предприятия определяет, на чем экономить в первую очередь. К таким расходам обычно относят затраты на сырье и материалы для производства, на транспорт, электроэнергию, телекоммуникации. Пути экономии могут быть различными. Для снижения материальных затрат пересматриваются договоры с поставщиками, чтобы добиться возможности приобретать сырье и материалы по более выгодным ценам или получить отсрочку по оплате. Транспортные услуги передают на аутсорсинг и обращаются в логистический центр за составлением программы сокращения затрат на транспортировку. Для уменьшения расходов на электроэнергию усиливают контроль за ее использованием, внедряют энергосберегающее оборудование.

    Экономии телекоммуникационных расходов добиваются уменьшением числа работников, которым предоставляется корпоративная мобильная связь, достижением договоренности с мобильным оператором или организацией, предоставляющей телекоммуникационные услуги, о заключении корпоративного контракта на более выгодных условиях. Расходы на персонал уменьшают посредством замены неэффективного содержания собственных сотрудников по подбору кадров услугами рекрутинговых компаний, перевода на аутсорсинг обслуживающего персонала, замены части постоянных работников фрилансерами. Также снижают оплату труда и одновременно предоставляют работникам с целью повышения их лояльности более широкий перечень услуг медицинского страхования, питание за счет предприятия и т.п.

    Способ систематических сокращений – это периодическое осуществление мер по снижению затрат. При этом способе совершенствуется управление инвестициями с тем, чтобы решения о долгосрочных вложениях были всесторонне обоснованы. Для улучшения управления закупками регулярно ищут поставщиков с более выгодными условиями. Совершенствуют управление бизнес-процессами, благодаря чему максимально снижают или полностью ликвидируют те расходы, за которые покупатель не станет платить.

    При разработке плана оптимизации расходов рекомендуется придерживаться ряда правил:

    1. Снижением затрат нужно заниматься постоянно, а не ситуативно.
    2. В некоторых случаях увеличением расходов по какому-либо одному направлению можно добиться снижения общей величины расходов.
    3. Одна единица затрат непременно должна давать максимальный результат.
    4. В вопросе снижения расходов не бывает мелочей.
    5. Снижение расходов не всегда должно быть максимальным. Оптимальным может оказаться незначительное их сокращение с последующим поддержанием на достигнутом уровне.
    6. Есть расходы, позволяющие избежать более крупных потерь – на страхование, повышение качества продукции, охрану и т.п. Их сокращать опасно.
    7. В процесс снижения расходов необходимо вовлекать всех работников, у каждого из которых должно быть свое задание.
    8. Значительный ущерб бюджету предприятия могут нанести новые расходы, которые появились внезапно и также внезапно исчезли незамеченными.
    9. Оптимизировать расходы необходимо одновременно с оптимизацией доходов.

    Как сокращать расходы

    В общем составе расходов надо различать два их типа – стратегические расходы и расходы на обеспечение.

    От стратегических расходов прямо зависят продажи и денежный поток. Они позволяют бизнесу развиваться и укрепляться. Сокращать их не желательно и допускается лишь в крайних случаях.

    Расходы на обеспечение служат цели поддержания бизнеса. Каждую их статью можно минимизировать.

    Прежде чем сокращать затраты имеет смысл поискать способы увеличения доходов – предложить что-либо новое имеющимся клиентам, найти новых покупателей, новые рыночные ниши и продукты, возможно, снизить цены на свои товары и услуги для увеличения объема продаж.

    Если доходы увеличить нельзя и неизбежно сокращение расходов, прежде всего, нужно тщательно проанализировать их структуру. Например, увидев большой объем затрат на командировки, нельзя приступать к их сокращению, не выяснив, на что конкретно расходуются средства этой статьи. Если больше всего расходов на командировки связано с обеспечением продаж, то их сокращение приведет к плачевным последствиям.

    Хороший результат может дать перевод некоторых постоянных затрат в переменные. Например, можно разделить заработную плату работников на постоянный оклад и премии, размер которых зависит от результатов труда.

    Нельзя также упускать из вида то, что некоторые виды расходов приносят компании большой мультипликативный экономический эффект. Поэтому урезать их неразумно.

    Сокращать необходимо только неэффективные, нерациональные затраты.

    Для обоснования решения о сокращении каких-либо расходов нужно ответить себе на ряд важных вопросов:

    1. Можно ли и как повысить отдачу от тех затрат, которые мы собираемся сокращать?
    2. Как скажется на деятельности компании сокращение данных расходов через год, пять или десять лет?
    3. Как связаны данные затраты с рисками и как их снижение повлияет на возможность проявления данных рисков?
    4. Какие задачи и функции реализуются с данными расходами, и не имеет ли их объем критического веса?

    Одна из статей расходов предприятия – затраты на обучение и повышение квалификации работников на курсах, семинарах, тренингах, на посещение работниками различных конференций и форумов. Эти расходы очень важны для приобретения персоналом новых знаний в области науки и технологий, развития отрасли, в профессии. Также при этом сотрудники обмениваются информацией и опытом со своими коллегами из других организаций. Экономия расходов по данной статье достигается повышением их эффективности.

    Здесь возможны следующие варианты. Попытаться добиться скидки от организаторов мероприятия или возможности посетить его нескольким работникам при регистрации как участвующего только одного из них. Поручить работникам взять с собой диктофоны с тем, чтобы можно было ознакомить с полезной информацией тех, кто не принимал участие в мероприятии. Обязать каждого обучавшегося работника дать предложения по внедрению на предприятии того нового, о чем он узнал.

    Значительное место в структуре расходов многих современных предприятий занимают расходы на связь и интернет. В целях их экономии подразделениям снижают лимиты на связь.

    Но это оправдано только для структурных звеньев, деятельность которых не требует внешних коммуникаций. Лимиты для отделов маркетинга, сбыта, снабжения и т.п. часто напротив, надо увеличивать. А для повышения эффективности расходов на междугороднюю и международную телефонную связь необходимо их стандартизировать или регламентировать для сотрудников.

    Важное направление оптимизации затрат на Интернет – обучение персонала максимальному использованию его возможностей для выполнения своих профессиональных обязанностей.

    Чтобы снизить расходы на командировки, в дорогостоящие дальние и заграничные командировки следует направлять наиболее опытных, прошедших обучение и хорошо подготовленных сотрудников. Они должны уметь так организовать свою работу в командировке, чтобы успевать проводить максимальное количество переговоров с достижением поставленных целей. Также следует обязать сотрудников серьезно готовиться к поездкам – планировать визиты, делать предварительные обзвоны и т.п. – и составлять полные и четкие отчеты о командировках. Результаты, полученные в командировках, должны максимально быстро внедряться в практику предприятия.

    При осуществлении производственной деятельности у предприятий и организаций возникает необходимость в привлечении внешних экспертов и консультантов. Особенно актуальной их помощь становится в периоды, когда надо умно и быстро предпринять какие-либо меры. Чтобы расходы на эти цели были эффективными, надо учитывать, что консультанты могут навязать ненужные услуги и отказываться от таких услуг. Предпочтительно сотрудничать с проверенными временем специалистами.

    Осторожности требует уменьшение расходов на рекламу. Эффект дает замена методов рекламы более дешевыми. Также требуется провести анализ результативности различных каналов рекламы и перераспределить рекламные расходы в пользу хорошо работающих.

    К затратам, сокращение которых не наносит ущерба ни в краткосрочном, ни в долгосрочном периоде, относятся:

    – уплотнение площадей офисных помещений и сдача их части в аренду;
    – сокращение служебного автотранспорта и замена дорогостоящих автомобилей более экономными моделями;
    – отказ от выплаты дивидендов акционерам и учредителям компании, избыточных надбавок к заработной плате и премий.

    Сэкономленные средства следует вкладывать в развитие производства.

    Важный путь уменьшения затрат – сокращение издержек, связанных с упущенной выгодой. Эти издержки нигде не фиксируются, и за их снижение на предприятиях никто не ведет борьбу. Но на многих крупных предприятиях можно найти мало использующееся оборудование, которое можно сдавать в аренду, или избыточную численность работников, из которых можно создать творческие группы и бригады по освоению новых видов деятельности.

    Зарплата менеджеров
    Виды современных менеджеров и их функции
    Лидерские качества менеджера
    Как стать хорошим менеджером
    Делегирование ответственности и обязанностей

    ИТ Аутсорсинг

    Затраты на эксплуатацию оргтехники в офисе составляю довольно внушительную сумму. В основном, эти затраты сводятся к трем статьям: покупка бумаги, покупка картриджей, сервисное обслуживание принтеров и МФУ. В данной статье я, технический директор фирмы по обслуживанию оргтехники, изложу свой взгляд на то, как можно оптимизировать указанные три статьи расходов.

    1. Бумага.

    Закупая бумагу для оргтехники, желательно использовать универсальное правило – не покупать ни самый дешевый, ни самый дорогой сорт, а довольствоваться средним ценовым сегментом. Большинство офисов в Петербурге используют бумагу марки Светокопи. Не обязательно использовать именно эту марку, но если Вам предложат более дешевую – то лучше воздержаться. В принципе, использование некачественной бумаги, в большинстве случаев, не приводит ни к каким негативным последствиям, кроме того, что из-за этого в принтерах и МФУ чаще застревает бумага. Но, бывают моменты, когда из-за этого возникают лишние нарекания на службы сервиса и снабжения ( а нужно ли Вам это?).

    В последнее время все большее и большее распространие имеют полноцветные принтеры и МФУ. Считается, что для такого оборудования нужна специальная бумага – бумага для цветной лазерной печати. Это – верно, но только если Вы предъявляете повышенные требования к качеству цветных распечаток. Для повседневной переписки и даже презентационных материалов обычного качества, вполне подойдет, например, Светокопи.

    2. Картриджи.

    Все без исключения принтеры и МФУ используют одноразовые картриджи. По крайней мере, так написано во всех инструкциях по эксплуатации. Согласно этим инструкциям, если закончился картридж, то его нужно утилизировать, а в принтер вставить новый. Обязательно фирменный. При таком подходе производитель гарантирует Вам высокое качество и надежность работы принтеров и МФУ. А я, вдогонку, гарантирую астрономические счета на новые оригинальные картриджи. Судите сами : стоимость картриджа в пересчете на 1 копию составляет от 11 копеек за 1 копию до … 2 рублей за 1 копию.
    Альтернатива «самому качественному и надежному» варианту – есть.

    Альтернатива 1 – совместимые картриджи.

    Вместо оригинальных картриджей Вы можете закупать неоригинальные
    ( совместимые ) картриджи. Цена таких картриджей как минимум в 2 раза дешевле, чем цена оригинальных. Качество работы, как правило, не уступает оригинальным. На рынке присутствует огромный выбор различных брендов совместимых картриджей. Не мудрено запутаться. Например, бренды оригинальных картриджей – это Canon, Brother, HP и т.д. А любой бренд совместимых картриджей, например S-Print или Cactus, выпускает картриджи многих производителей – и Canon и Brother и HP и другие.

    Основной проблемой использования совместимых картриджей является нестабильность качества. Среди брендов совместимых картриджей есть более качественные бренды и менее качественные. Так как эти бренды постоянно возникают и исчезают, то пока я не готов выдать Вам рейтинг таких брендов. Но, Вы можете экспериментально выбрать такой бренд, который будет удовлетворять Вас по соотношению цена/качество.

    Альтернатива 2 – заправка картриджей.

    Заправка картриджей – это самый популярный и выгодный способ решения проблемы картриджей. Обычно это делается так.
    А. У Вас в офисе есть некоторое количество принтеров и, соответственно, пустых картриджей. Вы ищите в интернете организацию, которая будет заправлять эти картриджи. Заключается устный или письменный договор.
    Б. Их представитель приезжает к Вам в офис и забирает картриджи в мастерскую.
    В. Через пару дней картриджи возвращаются к Вам в офис заправленные.
    Г. Если в любой момент времени у вас возникает претензия к качеству работы заправленного картриджа, (такое бывает примерно в 5% случаев), вы откладываете этот картридж, и организация ремонтирует его бесплатно.

    Основным достоинством заправки картриджей является дешевизна решения вопроса по сравнению с закупкой новых картриджей.

    Основной недостаток – невозможность контроля потока картриджей.

    В организации, в которой эксплуатируется более 10 принтеров и МФУ, картриджей для заправки скапливается столько, что процесс заправки превращается в поток – какие-то картриджи стоят в принтерах, другие – ждут отправки в мастерскую, третьи – уже отданы в заправку. В этой ситуации крайне сложно отследить сколько же картриджей заправляется в месяц реально. Кроме того, у сотрудника офиса, который ведает картриджами, всегда есть соблазн сговора с заправляющей организацией с целью приписать лишние заправки, а деньги – поделить. В случае покупки новых картриджей, это сложнее.

    В завершении я хотел бы отметить, что оптимизация затрат на картриджи начинается еще на стадии закупки принтеров и МФУ. При принятии решения о закупке оргтехники, одним из важнейших параметров должен быть параметр удельная цена картриджа (т.е. цена/ресурс). Как я уже писал, этот показатель может варьироваться в зависимости от модели принтера от 11 копеек за 1 распечатку до 2 рублей за 1 распечатку.

    3. Сервисное обслуживание.
    Будь я проклят… Я 15 лет работаю в этой сфере, и все время меня воротит от этого безграмотного выражения. Сервисного обслуживания – не бывает! Ведь сервис – это и есть обслуживание…. Но все так говорят, и мне приходится подстраиваться.

    Итак, про техническое обслуживание. Техническое обслуживание бывает разовым и периодическим. У всех современных принтеров и МФУ период обслуживания измеряется в отпечатках и не бывает меньше чем 20000 отпечатков. Поэтому, на периодическое обслуживание целесообразно ставить только те принтеры и МФУ, которые «пашут» не менее чем по 20000 отпечатков в месяц. Для всех остальных устройств вполне достаточно разового обслуживания – т.е. вызова специалиста когда сломается.

    Ваш бухгалтер Вам может сказать, что так не пойдет – что обязательно нужен договор. Это не проблема – можно заключить договор на год, в котором не фиксируется ежемесячный тариф, а оплата производится по актам на разовые работы.

    Соотношение между ценами на устройства и ценами на ремонт этих устройств таковы, что всякий раз, давая «добро» на ремонт, нужно оценить, а не дешевле ли купить новый прибор, вместо ремонта старого? Как ни странно, это соображение действительно и для дорогостоящих принтеров и МФУ. Если они уже выработали свой ресурс – постоянный ремонт может оказаться дороже, чем покупка нового.

    Ссылка на основную публикацию