Необходимо продумать систему коммуникаций

Внутренние коммуникации в компании: общий язык для рабочего пространства

Для успешной адаптации новых сотрудников важно наладить эффективную обратную связь с наставниками. В этом может помочь корпоративная соцсеть.

Корпоративная соцсеть может помочь укрепить коммуникацию внутри компании благодаря возможности получить доступ к базе контактов и помогать онлайн даже удаленным сотрудникам.

Чтобы укрепить корпоративную культуру, важно добиться единого информационного поля. Это проще сделать, внедрив корпоративную соцсеть.

Решение вопросов коммуникации должно сопровождаться надежной защитой информации. Это можно сделать благодаря корпоративным соцсетям с комплексной защитой.

Пожалуй, многие сталкивались с ситуациями в работе, когда левая рука не ведает, что творит правая. Такие проблемы обычно связаны с внутренними коммуникациями в компании и очень серьезно влияют на эффективность всех бизнес-процессов. Как наладить коммуникации в коллективе, какие инструменты для этого можно использовать и почему единое информационное пространство так важно для успешной и эффективной деятельности организации?

Коммуникации персонала в организации: что это?

Внутренние коммуникации в компании, по сути, ― диалоги всех со всеми. Сам процесс коммуникации настолько важен, что многие организации даже содержат отдельных специалистов по информационному обеспечению. Чем это обусловлено?

Коммуникации в коллективе необходимы для того, чтобы наладить связь между руководством и исполнителями, построить эффективное взаимодействие с коллегами и тем самым обеспечить действенный и четкий обмен данными без информационных и временны́х потерь. Притом крайне важно, чтобы эти взаимодействия работали во всех направлениях, то есть не только снизу вверх — от сотрудников к начальству, но и от начальства к сотрудникам. Это необходимо как для выстраивания политики компании, так и для укрепления командного духа и повышения лояльности. Без коммуникативной связи каждый работник словно находится в своем собственном «информационном пузыре» и не вполне понимает, как его деятельность связана с целями и задачами компании. Это приводит к хорошо известному эффекту «я здесь один работаю, а остальные заняты непонятно чем».

К тому же отсутствие связи между работниками и отделами существенно замедляет решение любых вопросов, провоцирует многочисленные конфликты и недопонимание, а следовательно, приводит к внутреннему напряжению в коллективе, при котором разные направления (группы, отделы) начинают действовать не как союзники, а как противники.

Кому необходимы отлаженные коммуникации в коллективе? Услышав оборот «корпоративные коммуникации», мы сразу представляем себе огромную многоуровневую организацию с сотнями или даже тысячами сотрудников. И действительно, если в компании работает более двух десятков человек, ожидаемо, что не все они будут общаться друг с другом напрямую. Чем больше штат компании, тем выше шансы, что большинство работников вообще не будут знакомы.

Тем не менее построение коммуникации в компании необходимо также и совсем небольшим фирмам. Даже если говорить о стартапе, в котором занято всего 3–4 человека, коммуникация должна быть налажена, ведь каждый хочет знать, что уже сделано, что предполагается сделать, как идет рабочий процесс в целом и что ожидается лично от него. Другое дело, что организовать связь в таких масштабах довольно просто — обычно хватает общего чата в мессенджере и регулярных планерок.

Крайне важны коммуникации в коллективе, где значительное количество сотрудников работает удаленно или, как говорится, «в полевых условиях». В такой ситуации необходимо уделить особое внимание горизонтальным коммуникациям, поскольку каждый работник может поддерживать связь с руководством, но не иметь ни малейшего понятия, чем заняты коллеги.

Если не развивать и не направлять корпоративные связи, они будут развиваться сами. И не факт, что именно в желательном направлении. Если все вопросы решаются у кулера с водой или в частной переписке, если никто не представляет, кто отвечает за ту или иную задачу, а любое обсуждение политики организации начинается с таинственного «по слухам» — не стоит рассчитывать на слаженную и эффективную работу.

Единое информационное пространство — путь к лояльности персонала

Чтобы повысить лояльность работников при помощи внутренних коммуникаций, нужно четко осознать одну истину: внутренний и внешний PR — разные вещи. То, что эффективно во внешних коммуникациях — стратегии «умолчания», «перестановки акцентов» и «смещения фокуса внимания» — «внутри» не работает.

Именно поэтому стратегия формирования единого информационного пространства предполагает ряд довольно специфических задач:

  • преодоление коммуникативных разрывов как по горизонтали, так и по вертикали. Это позволит достичь взаимопонимания на всех уровнях;
  • получение обратной связи от персонала компании. Каждый работник должен понимать, что его мнение важно и будет учитываться, и сотруднику необходимы удобные инструменты для донесения этого мнения и оперативного получения обратной связи;
  • демонстрация готовности руководства к диалогу, а также создание положительного имиджа компании;
  • разъяснение корпоративной политики в области обучения и развития персонала;
  • формирование единых стандартов поведения в соответствии с корпоративным кодексом и этикой компании. Это — одна из основных задач корпоративной коммуникации. Если она никак не решается, возникает риск серьезного репутационного ущерба. В работе любой организации бывают критические моменты и конфликтные ситуации, поэтому очень важно дать сотрудникам возможность обсудить их в узком кругу, не вынося сор из избы в социальные сети. В то же время не менее важно обеспечить руководству возможность обсудить острые моменты с работниками и предоставить им официальную версию событий, чтобы избежать распространения слухов и домыслов.

Но какие инструменты можно использовать для решения всех этих задач разом?

Информационное обеспечение персонала: инструменты 21 века

Все инструменты построения коммуникации внутри организации можно разбить на несколько типов:

  • информационные. Как понятно из названия, их задача — информировать сотрудников о том, что происходит в компании. Стенд с объявлениями, циркулярами и приказами как раз относится к информационным инструментам (пусть и весьма примитивным). Информационным инструментом может стать корпоративный журнал или газета, корпоративный портал с систематизированной базой знаний, где любой сотрудник может почерпнуть необходимую информацию, не отвлекая своих коллег, всевозможные внутрикорпоративные рассылки.
  • аналитические. Как сотрудникам важно знать о планах руководства, так и управлению необходимо держать руку на пульсе и понимать, чего хотят исполнители. Для этого используются инструменты, обеспечивающие обратную связь — формы для внесения рацпредложений и форумы на корпоративном сайте, системы анкетирования сотрудников, мониторинг персонала и многое другое.
  • коммуникативные. Люди — существа социальные, и помимо обмена рабочей информацией им нужно и личное взаимодействие, иначе крепкий коллектив не построить. К коммуникативным инструментам относятся не только корпоративы и мероприятия, посвященные тимбилдингу, но и различные профессиональные соревнования, корпоративное обучение, адаптационные тренинги и семинары.
  • организационные. Для успешной деятельности компании каждый сотрудник должен понимать, куда она движется и каковы ее цели. Для этого проводятся собрания, совещания, планерки и выступления руководства, этой же цели служат разработка и внедрение корпоративных стандартов.

Все эти задачи можно решать по отдельности, однако существуют инструменты, объединяющие все основные функции коммуникаций внутри организации. К примеру, корпоративная социальная сеть.

Как и обычная социальная сеть, корпоративная соцсеть позволяет делиться новостями и тем самым держать сотрудников в курсе происходящего. Наличие групповых и личных чатов — способ выстраивать эффективные коммуникации между сотрудниками без потерь информации и времени, объединяться в группы по профессиональным интересам, устраивать планерки и мозговые штурмы, даже если сотрудники разбросаны по всему миру, получать консультации в режиме реального времени и, наконец, общаться в неформальной обстановке и заводить приятельские связи с другими работниками. Корпоративная соцсеть ассоциативно связана с пространством, предназначенным для диалога, а значит, проблема внутренних коммуникаций компании будет решена максимально эффективно, без риска получить репутационный удар из открытых источников, таких как ВК и FB.

Корпоративные социальные сети — относительно новое явление, однако они стремительно вытесняют корпоративные порталы и сайты. Причина в простоте, удобстве и гибкости соцсетей. К тому же сейчас это в принципе весьма востребованный, а потому знакомый каждому формат взаимодействия.

Какое корпоративное решение стоит выбрать?

На этот вопрос мы попросили ответить разработчика КСС LOQUI BUSINESS Дмитрия Бенца:

«Конечно, выбирая между корпоративным порталом и корпоративной социальной сетью, стоит отдать предпочтение второму варианту, ведь именно КСС может решить вопрос внутренних коммуникаций в компании: стать пространством для общения и работы, облегчить взаимодействие коллег. Так, например, когда мы разрабатывали LOQUI BUSINESS, то старались взять все лучшее от уже известных соцсетей, корпоративных порталов и мессенджеров, чтобы получить мультифункциональный инструмент. При помощи LOQUI BUSINESS сотрудники могут не только общаться в чатах и делиться идеями, узнавать новости компании, но и получать доступ к любым нужным документам, где бы они ни находились. Мы также добавили функционал для решения вопросов, не имеющих отношения к работе, поскольку для формирования сильной команды нужно, чтобы люди хотели говорить друг с другом и о чем-то кроме профессиональной деятельности и полноценно общались. Кроме того, LOQUI помогает новичкам быстро влиться в коллектив и четко представлять себе структуру компании. Виртуальный план всех отделов дает возможность быстро найти нужного человека и провести совещания с участием сотрудников разных подразделений. Это действительно экономит время и делает коммуникации более надежными. Как и в привычных соцсетях, у каждого сотрудника в LOQUI есть свой профиль, который содержит все контактные данные, информацию о сфере компетенции и ряд дополнительных сведений, но, помимо этого, такая система позволяет работникам воспринимать коллег не просто как функции, а как живых и интересных людей. Все значимые события можно внести в календарь, так что каждый работник будет точно знать, когда пройдет совещание, на какое число назначен корпоратив или тимбилдинг, когда коллеги отмечают дни рождения. Кроме того, мы добавили функцию геолокации. Иными словами, можно привязать конкретное место к посту, что облегчит коллегам, например, поиск отеля в командировке.

LOQUI — удобный и гибкий инструмент внутрикорпоративной коммуникации с очень простым и понятным интерфейсом, и мы надеемся, что его использование даст вам возможность раз и навсегда решить вопрос взаимодействия с коллегами: не только создать единое информационное пространство, но также удобно и эффективно в нем взаимодействовать».

Инженерные коммуникации – это основа всего жилого дома

Инженерные коммуникации – это все сети, которые прокладываются по дому. К ним причисляются: электропроводка, водопровод, теплосети, канализация, газопровод и т. д. С их помощью обеспечивается комфортное условие для проживания людей. Особое внимание необходимо уделять инженерным сетям на этапе проектирования дома. От качества выполнения всех работ зависит удобство проживания людей. В общем инженерные сети разделяются на внешние и внутренние. Причем внешние (их еще называют наружными) масштабнее, нежели внутренние. В этой статье будут детально рассмотрены все сети, к которым подключается жилой дом.

Водоснабжение дома

При помощи системы водоснабжения подается вода в помещения для хозяйственно-бытовых и противопожарных нужд. Также в дома подается питьевая вода. Такие инженерные коммуникации в доме имеют большое значение. От качества прокладки водопровода по дому зависит удобство при использовании бытовых приборов – стиральных машин, посудомоечных, и т. д. В большинстве случаев питьевая вода нуждается в качественной очистке, поэтому на этапе проектирования водопровода внутри здания нужно предусмотреть установку специальных фильтров.

Проектирование системы водоснабжения производится с учетом всех нагрузок участка и потребностей. Важно учитывать и иные особенности района, в котором находится дом: можно ли произвести подключение к центральному водопроводу или требуется делать скважину и монтировать автономную систему? Но изготовление автономной системы – это дорогое удовольствие и воплотить его в реальность довольно проблематично. Но зато после вам не придется платить космические суммы за воду компании, которая не может обеспечить подачу качественной воды. Не секрет, что в большинстве городов в кранах вода сомнительного качества.

Системы канализации

При рассмотрении инженерных сетей и коммуникаций нельзя обойти канализацию. При помощи этих сетей происходит прием, отвод, удаление, обеззараживание и очистка всех сточных вод. В городах ливневки также стекают в центральные канализации. Это крупные сети, состоящие из большого количества сооружений.

При проектировании инженерных сетей такого типа важно уделять внимание всем требованиям экологичности, безопасности, удобства и простоты эксплуатации. При проектировании инженерных сетей (это делается до начала строительства зданий на участке) выполняется ряд действий:

  1. Выбирается место расположения системы очистки сточных вод.
  2. Производится расчет количества людей, которые будут проживать в области расположения инженерной коммуникации.
  3. Также считается общее количество санузлов, которые будут подключаться к канализации.
  4. Производится подсчет всех раковин и приборов, которые нуждаются в отводе воды.
  5. Обязательно при проектировании канализации исследуется рельеф местности и проводятся гидрологические изыскания.

Это только основные моменты, которые нужно учитывать при проектировании канализации. Более подробно требования излагаются в ГОСТах, СНиПах, и иных технических документах.

Электроснабжение

При сооружении инженерных коммуникаций производится расчет всех важных параметров. В частности, провода, по которым протекает электрический ток, должны быть расположены как можно дальше от систем газоснабжения или водопровода (особенно горячего). Пожалуй, электроснабжение – это инженерные коммуникации, которые подводятся в первую очередь к дому. И это верно, так как невозможно без электроэнергии проводить строительные работы.

От электричества зависит многое – именно с его помощью работают системы кондиционирования, освещения, обогрева. Если нет горячего водоснабжения, то могут устанавливаться электрические бойлеры. Теперь понятно, что электрическая сеть – это важная коммуникация в любом доме. Особенно это заметно в частных домах, у которых все нагревательные приборы электрические и система водопровода автономная.

Прежде чем начинать монтаж электропроводки, нужно произвести расчеты и тщательно продумать электрическую схему. В ней обязательно указываются все потребители электроэнергии, устройства защитного отключения и автоматические выключатели.

Газопровод

Если нет системы центрального отопления, то эта инженерная коммуникация играет важную роль. К ней подключается не только плита для приготовления пищи, но котел отопления, камины и т. д. При помощи системы газоснабжения можно получить практически полный цикл для жизнеобеспечения дома в частном секторе. Именно при помощи бытового газа происходит нагрев проточной воды для использования.

При отсутствии электроснабжения в доме можно произвести подключение к газопроводу генератора. Метан (газ, используемый в быту) – это универсальный вид топлива, относительно дешевый. Поэтому его можно использовать для любых целей.

Система отопления

При строительстве инженерных коммуникаций в многоквартирных домах особое внимание уделяется системе отопления. При проектировании нужно обращать внимание на такие моменты:

  1. Учитывая среднюю температуру в зимний период, нужно произвести тепловой расчет.
  2. Мощность оборудования, которое находится в отопительной системе.
  3. Теплопотери зданий и инженерных сооружений.
  4. Тип топлива.

Показатель теплопотерь зданий зависит от высоты потолка, толщины стен, вида стройматериалов, планировки, площади, наличия утеплителей.

Системы вентиляции и кондиционирования воздуха

Стоит заметить, что инженерные коммуникации – это не только водопровод и электроснабжение. Учтите, что в каждом доме на этапе строительства закладываются вентиляционные шахты. С их помощью из помещений удаляется загрязненный воздух. Шанс того, что начнет появляться плесень или грибок, уменьшается. Существует несколько видов вентиляции:

  1. Приточная.
  2. Принудительная.
  3. Смешанная.

Иногда в систему вентиляции внедряется холодильное оборудование или нагревательные элементы. Это позволяет добиться максимальной степени комфорта проживающих в доме людей.

Как настроить внутренние коммуникации в компании

Советы от Uber, Aviasales и других

Специалист по внутренним коммуникациям нужен компании, в которой над проектами работает несколько десятков или сотен человек. Особенно необходим такой человек становится, если сотрудники работают удалённо, если офисы находятся в разных частях света и часовых поясах. Задача специалиста по внутренним коммуникациям — синхронизировать работу разных подразделений, следить за микроклиматом в коллективе и организовывать совместный досуг для коллег. Но есть и другие обязанности. «Секрет» попросил нескольких специалистов по внутренним коммуникациям рассказать об их работе.

Руководитель внешних коммуникаций Qlean, экс-РБК, экс-Афиша-Рамблер

Представим компанию из десяти человек, включая CEO, разработчика и бухгалтера. Придумывать какие-то специальные коммуникации с коллективом руководителю такой компании, наверное, не нужно. Все понятно и так: люди общаются между собой, узнают новости о компании и рынке, на котором работают, вместе отмечают праздники и переживают неудачи. Здесь не нужны дополнительные инструменты, кроме почты и мессенджера, перекуров и корпоратива в формате «Накрыть поляну в офисе». Однако если в коллективе работает несколько десятков человек, и не все общаются между собой (что абсолютно нормально), стоит подумать о том, чтобы все сотрудники были информированы о происходящем в компании, о её настоящем и будущем. Если это компания из нескольких сотен человек — это может быть очень важно.

Читайте также:  Много мебелибыть не должно

Не нужно делать из самого понятия internal communication карго-культ, мол, мы сейчас наймем специального менеджера, и он сделает нам магию. Прежде всего, важно понимать, чего именно вы хотите добиться с помощью внутренних коммуникаций. Хотите, чтобы ваши сотрудники молились на вас, были довольны, счастливы и неслись каждый день на работу с бабочками в животе? Это нереально, и никакими коммуникациями этого не добиться.

Всем важно достичь нескольких целей: чтобы сотрудник был информирован о происходящем в компании и её ключевых проектах, был в курсе планов компании (продуктовых, маркетинговых и других), знал по имени и в лицо ключевых людей компании. И в идеале – знал, что работодателю на него не наплевать, что о нем заботятся, потому что он важная часть механизма. Есть и другие задачи: чтобы сотрудник мог отдохнуть и развлечься с коллегами, не важно в какой форме, пива по пятницам, тимбилдинга или корпоратива. Это отличная и полезная штука, разговоры в неформальной обстановке сближают. Главное — не переусердствовать и не начать принуждать коллектив петь корпоративный гимн по понедельникам в 10 утра.

Очень важно, чтобы люди знали, что они делают, зачем, и как это «что» и «зачем» связано с общим вектором движения компании.

В Qlean большой потребности в серьёзной работе над внутренними коммуникациями пока нет, мы не очень большие, и инструментов вроде Slack достаточно. На предыдущих местах работы KPI у меня не было, были только задачи и сроки. Например, каждую пятницу нужно было разослать письмо с новостями компании, если есть срочная новость, нужно было оперативно её подготовить и отправить. Результат оценить не так просто, в конце концов, кто-то может просто не читать, не слушать, не знать и не хотеть знать. Все люди разные, и ваши дорогие сотрудники тоже. Когда в случае возникновения нестандартной ситуации и с любым непонятным вопросом сотрудники обращаются к тебе как «знающему ответы на все вопросы, либо знающему, к кому обратиться» – это и есть результат.

У нас не было настолько серьёзных скандалов, чтобы они вызвали внутри коллектива бурную реакцию. Во-первых, все увлечены своей работой и зачастую какие-то вещи отмечают позже. Во-вторых, если кому-то хочется спросить: «Это что, позиция компании?» или «А вы не офигели?» — он (она) задаёт вопрос в том же Slack, например. Мы совершенно спокойно обсуждаем, спорим, даже ругаемся, и каждый может аргументированно сказать другому: «Мне кажется, ты повёл (повела) себя по-***». Какие-то спорные ситуации и их разрешения лежат в большей степени в области внешних коммуникаций.

Менеджер по коммуникациям сервиса Uber в России

В Uber система внутренней коммуникации хорошо выстроена и работает, потому что она очень нужна в компании. Фокус нашего бизнеса — повышение эффективности процессов, их масштабирование и упрощение. Именно поэтому постоянная коммуникация между членами команд, передача опыта по итогам уже реализованных проектов очень важна. Внутренняя коммуникация и внутренний менеджмент помогают быстрее принимать решение и двигаться вперёд.

Внутренние коммуникации очень важны для компаний с высокими темпами роста. Если говорить о Uber и масштабах роста бизнеса, то на 31 декабря 2015 года через платформу по всему миру пользователи сделали миллиард поездок. В середине июня 2016 года эта цифра увеличилась вдвое. При этом для того, чтобы сделать первый миллиард, нам понадобилось около шести лет (с момента основания компании в 2009 году до конца 2015 года), то чтобы выйти на второй — всего шесть месяцев.

В нашей компании около 7000 сотрудников. Приложение доступно более чем в 500 городах мира, и в каждом городе есть сотрудники компании. Отбор сотрудников и работа менеджмента с ними нацелены на то, чтобы люди понимали, как их роль оказывает влияние на работу компании — даже на самых младших позициях или в функциях, которые традиционно воспринимаются компаниями как «функция поддержки», то есть не основные задачи.

Очень важно в этом смысле постоянно обмениваться информацией – и не только с сотрудниками своего департамента, а с другими департаментами и коллегами из разных стран. В Uber это происходит регулярно. Каждый сотрудник знает, что такие встречи — возможность понять, что его команда сделала за определённый период, как это отличается от того, что сделали команды в других странах. Это помогает избегать ситуаций, когда мы заново изобретаем велосипед. Использование опыта работы коллег помогает усовершенствовать то, что они сделали, но применительно к местным условиям, учитывая возможные ошибки.

Очень важно разбивать задачи на несколько составляющих, ставить командам цели и планировать их работу на какой-то небольшой период времени (например, неделю или две) и отчитываться по результатам. Это помогает эффективно распределять ресурсы и добиваться результатов, даже когда задач несколько и все требуют одновременного реагирования.

Среди инструментов: внутренние чаты, телеконференции, инструменты планирования, возможность удалённого доступа к разным документам из разных офисов. Все эти инструменты уменьшают бюрократию, помогают повысить эффективность и прозрачность процессов, сделать обмен информацией проще.

Очень важно иметь возможность быстро найти информацию, которая нужна. Для этого в Uber используются внутренние ресурсы (где легко можно найти те или иные документы). В компании есть кросс-функциональные подразделения, которые знают, что делается на местах, и могут в любой момент найти нужного человека для того, чтобы запросить у него необходимую информацию. Как правило, по итогам больших проектов команды составляют так называемые playbooks, которые потом становятся доступными всем сотрудникам. Цель playbooks — кратко описать реализованный проект и результаты, указать, с какими сложностями пришлось столкнуться и что можно было бы улучшить. Это помогает новым командам начинать новый проект, уже имея за спиной опыт предыдущего.

Важный момент: хорошо налаженные внутренние коммуникации помогают избавиться от бюрократии. В Uber функцию внутренних коммуникаций выполняют сами сотрудники, но каждый в своей сфере. Почти у каждого подразделения есть свои страницы на внутренних ресурсах, где можно узнать информацию о последних проектах, найти нужного сотрудника. Отдельных сотрудников, которые занимаются исключительно внутренними коммуникациями, нет.

Ситуация, когда между отделами есть конфликты или непонимания, скорее маловероятна, потому что все имеют собственные KPI, которые являются частью KPI глобальной функции или страны. Рабочие группы на проекты создаются всегда, особенно когда речь идёт о запуске нового города, новой функции в приложении, нового продукта. Как правило, в каждой ситуации вместе работают команды, которые отвечают за выстраивание процессов работы с водителями, маркетинг, коммуникации, юристы и другие отделы.

Как создать качественные коммуникации в компании?

Поскольку в организациях работают живые люди, самые значимые решения и идеи рождаются в ходе, или как результат, живых коммуникаций. Присущая им доля спонтанности и непредсказуемости, делает коммуникации сложным и, в тоже время, бросающим вызов объектом управления. В этой публикации представлены рекомендации и размышления по созданию качественного коммуникативного пространства в компании.

Доводилось ли вам сталкиваться с такими ситуациями: вы задаете по электронной почте вопрос, а ответа нет; вы жалеете время на то, чтобы подготовить подробное и четкое сообщение, а потом удивляетесь, что вас не поняли; вы назначаете совещание и в указанное время пересчитываете пустые стулья; вы рассказываете сотрудникам про стратегию и ценности, а потом замечаете, что в реальной жизни ничего не изменилось; вы совещаетесь уже два часа вместо двадцати минут и не можете договориться; вы думаете, что все хорошо, потому что все молчат, а потом увольняются лучшие сотрудники.

Все эти ситуации обусловлены невысоким качеством коммуникаций в организации. Каждую из них можно решить, если сконцентрировать на управлении коммуникациями часть корпоративного внимания и энергии. Однако на практике это делается редко. Отчасти потому, что не очень понятно, чем и как управлять. А в большей степени из-за того, что вопросы, связанные с человеческим фактором, оказываются последними в списке управленческих приоритетов.

Чтобы ярче представить роль коммуникаций, используем несколько образов. Коммуникации — это клей, который соединяет микроэлементы компании — отдельные проектные команды или подразделения — и всю компанию на макроуровне. Без него все сооружение рассыплется на кусочки. Коммуникации — это воздух, который приносит свежие идеи, новую информацию и знания. Без воздуха атмосфера застаивается и становится тяжелой и однообразной. Коммуникации — это локомотив, который способен разгонять и тормозить любые инициативы в компании. Неуправляемый локомотив опасен.

Управляемые коммуникации

Если вы все-таки решили заняться управлением коммуникациями, то после продолжительных раздумий в вашей голове начнет вырисовываться структура этого процесса. Ключевое правило: коммуникации должны быть связаны с корпоративной стратегией, которая будет определять цели и содержание сообщений. Также важно помнить про три области, на стыке которых осуществляется управление коммуникациями:

  • Люди: мотивация, коммуникативные компетенции, ценности, модели поведения.
  • Процессы: структура, направленность, периодичность, участники коммуникаций и пр.
  • Технологии: информационные технологии, поддерживающие коммуникации, а так же методы эффективного взаимодействия, обмена информацией, принятия решений и пр.

Если вы уделяете внимание каждому из этих элементов, шансы компании на создание качественного коммуникативного пространства велики.

Качественное коммуникативное пространство

Если отталкиваться от задачи создания максимально эффективного и конкурентоспособного бизнеса, то можно выделить вполне конкретные характеристики внутренних коммуникаций, которые и будут представлены в рамках этой статьи.

Основные характеристики качественного коммуникативного пространства:

  • Вовлеченность сотрудников в процесс коммуникаций, их оперативная реакция на сообщения, инициативность и готовность к сотрудничеству.
  • Достаточно неформальный, личностный характер коммуникаций, атмосфера доверия.
  • Высокое качество коммуникативных сообщений (это зависит от компетентности отправителя).
  • Открытость, интерактивность, разветвленная сеть коммуникаций.
  • Полнота, актуальность и доступность передаваемой информации.
  • Использование эффективных коммуникационных технологий.
  • Оптимальное использование каналов коммуникаций.
  • Способность сотрудников работать с большим объемом оперативной информации (это обеспечивается компетентностью получателя).
  • Постоянное совершенствование коммуникаций усилиями всех членов команды.

Коммуникации такого уровня являются одной из отличительных особенностей самообучающихся организаций. Качественное коммуникативное пространство обеспечивает легкость формирования единого видения, высокую скоординированность действий и скорость решения общих задач, «драйв» от совместной работы.

С какими препятствиями может столкнуться компания, решившая создать качественное коммуникативное пространство:

  1. Препятствие первое: понимание коммуникаций как одностороннего информирования. С советских времен укоренилось представление о коммуникациях, как о необходимости «спускать» сотрудникам информацию, причем ее результативность измерялась только количеством сообщений. В настоящее время требуется переход от информирования к взаимодействию, когда ключевое значение приобретает реакция, обратная связь получателя, показывающая насколько он понял и принял сообщение как руководство к действию.
  2. Препятствие второе: авторитарный стиль управления и корпоративной культуры. Авторитарный стиль, как правило, порождает односторонние коммуникации, безынициативную, недоверчивую среду, что является противоположным полюсом открытых, разнонаправленных коммуникаций. Шансы изменить к лучшему авторитарное коммуникативное пространство близки к нулю.
  3. Препятствие третье: большой масштаб компании. На многочисленном, территориально распределенном предприятии, создать единое, неформализованное коммуникативное пространство заведомо сложнее, чем в средних и маленьких компаниях. Однако это не означает, что в маленькой организации, которая не занимается управлением коммуникациями, их уровень всегда будет выше, чем в большой компании, уделяющей этому внимание.
  4. Препятствие четвертое: коммуникативные способности сотрудников. Новый формат коммуникаций предъявляет высокие требования к ценностям и коммуникативным компетенциям сотрудников. Поэтому создать качественное коммуникативное пространство проще в компаниях, где культурный уровень сотрудников достаточно высок.
Создание эффективных коммуникаций

Искренний интерес к данной теме, а также практическая работа по созданию интернет-сообществ, позволили автору сформировать подход к построению эффективных коммуникаций в компании, основанный на следующих принципах:

1. Коммуникации важно создавать на «рабочем» материале

Это сделает общение изначально полезным и минимизирует риск возникновения нецелевых, засоряющих пространство сообщений. Выберите актуальную рабочую область, процесс, в рамках которого вы начнете создавать качественное коммуникативное пространство, используя его проблематику. Лучше всего, если действия по созданию эффективных коммуникаций будут частью комплексного проекта по усовершенствованию процесса.

2. Изменения должны быть «подъемными»

«Неподъемная» задача — разом наладить коммуникации во всей организации. В маленькой компании область изменений может сразу охватить большинство сотрудников. В большой — лучше ограничиться масштабами структурного подразделения или проектной команды. Получив положительный результат в микрогруппе, можно использовать волну успеха, чтобы транслировать этот опыт на другие области и структуры, пока, наконец, не наберется критическая масса качественных коммуникаций, которая переведет всю компанию на новый уровень.

3. Начинайте прямо сейчас

Если у вас нет ресурсов, чтобы полностью реализовать комплексный проект по усовершенствованию какого-то процесса, не откладывайте управление коммуникациями до лучших времен. Уже одно только улучшение коммуникаций способно существенно повысить качество процесса или структуры и послужить катализатором для дальнейшей оптимизации.

4. Поддерживайте изменения энергией и вниманием

Обязательно нужен увлеченный человек или группа людей, которые непрерывно (!) подпитывают процесс создания качественных коммуникаций своей энергией — так называемые «двигатели» изменений. Потому что пока локомотив не набрал скорость, каждый момент остановки может свести на нет все достигнутые результаты.

После того, как вы выбрали экспериментальную площадку для проекта по созданию качественных коммуникаций, присмотритесь к сложившейся ситуации и оцените, нужно ли создавать коммуникации «с нуля», или уже есть материал для работы по их усовершенствованию.

Этапы создания качественного коммуникативного пространства компании
  1. «Раскачка»: создание потока коммуникаций. Работа с элементом «Люди».
  2. «Совершенствование»: оптимизация потока коммуникаций. Работа с элементами «Процессы» и «Технологии».
  3. «Трансляция»: распространение локального опыта эффективных коммуникаций на всю компанию.

Первый этап. «Раскачка»

Большая часть коммуникативных пространств, с которыми мне доводилось сталкиваться, изначально были достаточно безжизненными. Сообщения возникали от случая к случаю, группки сотрудников варились в собственном соку, обмен знаниями носил хаотичный и необязательный характер, можно было не отвечать на письма, а уж речи о том, чтобы вносить свой вклад в создание общей осведомленности, вовлеченности и энергии — не было вовсе! Единственное, что существовало — система совещаний и планерок, информирование о значимых событиях корпоративной жизни и решениях руководства. Усовершенствовать или плодотворно использовать пока что было нечего. Нужно было сначала раскачать среду: вовлечь людей, создать интерес, мотивацию, сформировать необходимые ценности и модели поведения.

Как «раскачивать» коммуникации:

  • Обязательно должен найтись кто-то, кто будет искренне хотеть этим заниматься и вкладывать в этот процесс свою энергию.
  • Обязательно нужно заручиться поддержкой лидера (формального или неформального) и увлечь его своей идеей.
  • Провести аудит и выбрать 1 – 2 основных канала коммуникаций, ключевых для данного процесса, которые будут использоваться для «раскачки». Это может быть электронная почта, форум, корпоративный портал или издание, видеоконференция и пр. Главное — не распыляться в этот момент на реанимацию всех возможных каналов, а раскачивать людей через максимально удобный канал.
  • Раскачивать среду через выбранный канал — демонстрировать качественные и эффективные коммуникации личным примером, поддерживать любую инициативу, подчеркивать значение результатов, полученных в ходе совместных активных коммуникаций, «пиарить» успехи, достигнутые благодаря коммуникациям и т. д.
  • Формировать необходимые ценности — говорить о значимости коммуникаций, открытости, создания коммуникативного пространства, объяснять, почему это важно, поощрять проявление значимых ценностей и т. д.

Ключевая задача первого этапа — создать мотивацию к коммуникациям, вызвать в среде активную циркуляцию сообщений. Для этого не стоит использовать материальные стимулы. Важно вызвать искреннее внутреннее желание «общаться», а этого можно достичь только сделав коммуникации частью системы ценностей человека. Поэтому задействуйте все возможные способы нематериальной мотивации и активно поддерживайте желаемые модели поведения. Распространенная ошибка — перебор с ограничениями, тяжести которых могут не выдержать первые ростки коммуникаций. Удерживайте поток в рамках «рабочего» русла, а в остальном — не ограничивайте.

Критерий успеха — появился живой коммуникативный поток: огромное количество писем, совещаний, обсуждений и пр., с которым люди, используя старые подходы, начинают справляться с трудом. Это добрый знак и победа! Первый этап успешно реализован — пора переходить ко второму.

Читайте также:  Уличные вазоны для цветов своими руками

Второй этап. «Совершенствование»

Если в рамках первого этапа мы формировали мотивацию, ценности, модели поведения, то в рамках второго этапа компании предстоит заняться повышением качества процессов и технологий. Когда информации становится слишком много, проявляются все недостатки коммуникаций и становится понятно, что именно нужно совершенствовать.

На самом деле, проращивать семена качественных коммуникаций вы начнете уже в рамках первого этапа, потихонечку, чтобы не спугнуть инициативу. На втором этапе эта задача становится ключевой, потому что у людей все чаще наступает коммуникационная перегрузка и, как следствие,— усталость, апатия и раздражение.

Организации имеют схожий перечень проблем, затрудняющих коммуникации.

Барьеры при передаче информации:

  • «Сырой» исходный материал. Отправитель, экономя собственное время, создает некачественное сообщение: непонятный язык, нечеткая логика, перегруженное сообщение; не указано, кому предназначено сообщение, значимость его для конкретного получателя, окружающий контекст, какие действия или реакция ожидаются.
  • Отсутствует единая удобная и узнаваемая форма (стандарт) подачи определенных сообщений.
  • Рассогласованность сообщений. Сообщения дублируются или не публикуются вовсе, противоречат друг другу; непонятно распределение коммуникационных ролей и пр.
  • Слабая структурированность сообщений. Получателям приходит большой объем неактуальной для них информации из-за того, что нечетко определены коммуникационные группы и приоритеты.
  • Материалы, предназначенные для обсуждения, не способствуют дискуссии, а больше похожи на презентацию или доклад.
  • Передавая сообщение, отправитель зачастую слабо представляет, какая обратная связь ему нужна, поэтому, получая ответное сообщение, он оказывается к нему не готов, не предпринимает ответных действий, чем снижает мотивацию к дальнейшей обратной связи.
  • Несоответствие сообщения каналу коммуникации, неудобные, неотлаженные каналы, затрудняющие передачу сообщения.
  • Сообщения слишком формальны и безличностны.
  • Барьеры при получении и обработке информации:
  • Психологическая неготовность людей столкнуться большим объемом информации — стресс и паника.
  • Неоптимально настроенные личные инструменты работы с информацией (почтовый клиент, органайзер и пр. )
  • Отсутствие необходимых технологий, поддерживающих коммуникации (например, технологий управления групповым обсуждением, принятия групповых решений и пр. )
  • Недостаток личной дисциплины для эффективного управления собственными коммуникациями. Неумение работать с большим объемом информации.

Этот перечень проблем выявляет двойственную природу коммуникаций, в которых всегда задействованы отправитель и получатель. То есть усовершенствованием коммуникаций также нужно заниматься в двух направлениях: формировать компетенции передачи информации и компетенции получения и обработки информации. Очень важно, чтобы каждый сотрудник обладал и тем, и другим.

Как совершенствовать коммуникации:

  • Как и на этапе «раскачки», нужно найти «двигателя» изменений и поддерживающего изменения лидера (это могут быть те же люди, что и на первом этапе).
  • Провести аудит и составить перечень основных коммуникативных проблем в рамках микрогруппы, рассказать о результатах коллективу и обсудить возможности изменений.
  • Разработать необходимые коммуникативные процессы, стандарты, выбрать технологии, способствующие решению выявленных коммуникативных проблем и начать внедрение качественных коммуникаций.
  • Создать мотивацию к качественным коммуникациям.
  • Формировать необходимые коммуникативные компетенции.

Ключевые задачи второго этапа — сформировать мотивацию к соблюдению правил и стандартов и необходимые коммуникативные компетенции. Можно задействовать такие рычаги управления, как должностные инструкции, внутрифирменные регламенты, материальные стимулы. Хорошо, если вам удастся сделать качественные коммуникации частью культуры компании и личных ценностей сотрудников благодаря все тем же приемам нематериальной мотивации.

Критерий успеха: при прежнем (или даже возросшем) объеме коммуникаций люди начали получать от них удовольствие, потому что существенно повысилось качество и результативность каждого сообщения и взаимодействия, значительно увеличилась скорость принятия решений и реализации их на практике. Если вы наблюдаете все эти проявления, значит вы на верном пути.

«Трансляция»

Если у вас получилось создать качественное коммуникативное пространство в рамках микрогруппы, транслируйте успех дальше, в другие подразделения и процессы компании.

Для этого необходимо найти в новых микрогруппах «двигателей» изменений и заинтересованных лидеров, и с учетом накопленного опыта, а также специфики бизнес-процессов, в которых участвуют представители микрогрупп, последовательно «раскачивать» и совершенствовать коммуникации.

Создавая качественное коммуникативное пространство, мы производим инструмент, необходимый для воплощения стратегических инициатив в жизнь. Это основное предназначение коммуникаций.

Только когда качественное коммуникативное пространство охватит всю организацию, можно будет максимально эффективно решать с его помощью задачи корпоративного масштаба — реализацию изменений, управление знаниями, формирование корпоративной культуры, управление инновациями и т. д.

Основные коммуникации в частном доме на сайте Недвио

  • Недвижимость
  • Строительство
  • Ремонт
  • Участок и Сад
  • О загородной жизни
  • Вопросы-Ответы
    • Интерактивная кадастровая карта
    • О проекте Недвио
    • Реклама на Nedvio.com

Каждый владелец желает, чтобы в его частном доме имелись все современные удобства. Сложно себе представить жизнь в загородном доме без наличия элементарных удобств в виде: санузла, душа, электричества и других, таких привычных для жителей квартир, составляющих комфорта.

В этой статье мы поговорим об устройстве основных коммуникаций в частных домах, об их особенностях и о том, что можно сделать если в вашем доме их нет.

Создание коммуникаций в загородном доме начинается с проекта

Проектирование коммуникаций следует проводить еще на стадии разработки основного проекта загородного дома. Многие застройщики, в целях экономии, заказывают исключительно архитектурный проект загородного дома, оставляя «на потом» проектирование всех коммуникационных систем.

Не лучшая идея — проектировать коммуникации уже в процессе строительства объекта, тем более — после завершения всех работ. Когда разработка проекта канализации и водоотведения проводится уже на этапе завершенного строительства фундамента и несущих стен — все это является серьезной ошибкой, расходы на исправление которой могут перекрыть все выгоды от первоначальной экономии.

Практика показывает, что правильно и точно спроектировать все коммуникационные системы, их расположение, иногда получается лишь со второго-третьего раза. От этого и получаются нестыковки, ошибки в функционировании оборудования в загородном доме:

  1. в работе канализационной системы, когда вода элементарно не спускается по трубам или идет плохо;
  2. когда отопление, поступающее на источники передачи тепла, распределяется по дому неравномерно, что создает холодные зоны и плохое прогревание помещений в осенне-зимний период;
  3. когда розетки / проводка расположены неудобно или их недостаточное количество;
  4. низкое давление воды в трубах, перебои с подачей воды на разных этажах и др.

Что обязательно должно быть в современном загородном доме?

  1. Горячее и холодное водоснабжение, система очистки воды, фильтров;
  2. Бесперебойное поступление электроэнергии в достаточном количестве для функционирования всех приборов и систем;
  3. Бесперебойная, круглогодичная система отопления, достаточная для прогрева дома в самые большие морозы;
  4. Система канализации, очистки сточных вод;
  5. Телефония и интернет связь.

Общая сумма затрат на обеспечение всех систем и их монтаж в загородном доме может составить до 30% всех расходов на строительство.

Электричество

Освещение в частных домах обеспечивает электроэнергия. К коттеджам электричество подводят по уличным столбам от линий электропередач (ЛЭП). Внутри домов выполняются работы по разводке электрического кабеля. В помещениях монтируются места вывода проводов под розетки, лампы и выключатели.

Тип выполнения разводки зависит от материала стен. В каркасных зданиях разводка выполняется на внешней поверхности стен. В блочных домах электрические провода укладывают в штробы. В кирпичных и бетонных стенах она часто скрывается под слоем штукатурки. Использование кабельных каналов позволяет организовать разводку по внешней поверхности стен.

После монтажа внутренней разводки в помещении выполняют работы по установке осветительных сетей на территории участка. Важно выбрать правильную изоляцию электрических кабелей при разводке снаружи дома для запитывания электричеством уличных придомовых фонарей или других осветительных приборов. Каждая внутренняя и внешняя электрическая сеть в коттеджах должна иметь защиту от токовых и тепловых перегрузок.

Немаловажное значение имеет создание проекта электропроводки. Только благодаря грамотному проектированию можно добиться идеальной работы электросети, без перебоев. Нередко возникают ситуации, когда включая стиральную машинку либо чайник, отключается холодильник и другие мощные приборы в доме, когда помещения буквально напичканы розетками и выключателями, но при этом абсолютно не продумывается монтаж нескольких стационарных счетчиков, обеспечивающих бесперебойное поступление электричества от сети.

Отопление

Системы отопления на сегодняшний день настолько разнообразны, что можно выбрать абсолютно любой вариант в зависимости от бюджета и потребностей. Существует водяное, печное и электрическое отопление. Последнее считается самым дорогостоящим и неудобным из-за большой стоимости электроэнергии и высокой вероятностью ее перебоев в частном секторе.

Некоторые застройщики полностью отказываются от радиаторов отопления, оборудуя в своем доме теплые водяные полы. В регионах где нет суровых зим такой вариант оправдан, так как водяные полы обеспечивают более равномерный прогрев помещений.

Однако для большинства регионов РФ, из-за очень низких температур зимой, теплого пола для прогрева коттеджа недостаточно. Поэтому наиболее распространенным видом коммуникаций является водяное отопление посредством радиаторов, труб и газовых котлов.

Котлы могут не только отапливать частный дом, но и обеспечить жилье горячей водой, что позволит значительно сэкономить затраты на отдельное горячее водоснабжение. Многие хозяева индивидуальных коттеджей выполняют технологическую систему разводки теплопровода в доме, подсоединяя ее к отопительным радиаторам через специальные коллекторы.

Водяное отопление идеально в случае наличия хорошей скважины и насосного оборудования обеспечивающего бесперебойное поступление воды в систему, которая будет быстро нагреваться и распределять тепло по всем помещениям.

Радиаторы отопления следует выбирать с учетом площади помещений: чем больше площадь комнат, тем больше колен должно быть в источнике тепла.

Только так можно говорить о хорошем прогревании каждой комнаты в отопительный период в частных загородных домах. Помимо центрального отопления важно организовать дополнительные источники тепла, с которыми отлично справляются классические печи, работающие на твердом топливе. Камины для обогрева помещений подходят не всегда — это более компактные системы, отдающие тепло исключительно в радиусе 3-4 метров от их размещения.

Если хочется прогревать сразу несколько помещений одновременно, целесообразно оборудовать печь в межкомнатном пространстве, когда задняя часть печи будет обогревать одно помещение, а лицевая ее сторона – другое.

Котельное оборудование

При выборе котельного оборудования, обеспечивающего поступление в загородном дом не только горячего водоснабжения, но и отопления, следует обратить внимание на системы, работающие на комбинированном топливе.

На данный момент оптимальный выбор — это газовые котлы, работающие от природного газа. Но, как показывает статистика, большой популярностью и спросом пользуются комбинированные системы, работающие как на природном газе, так и на твердом топливе, к примеру, на торфобрикетах, биологическом топливе (очень хорошо зарекомендовали себя в плане экологичности и доступной цены биологические отходы животного происхождения).

По мощности котла лучше всего проконсультироваться с консультантом и специализированных магазинах, учитывая следующие факторы:

  1. Площадь загородного дома;
  2. Наличие либо отсутствие теплого пола;
  3. Мощность погружного насоса, который будет качать воду и доставлять ей по системе для последующего нагрева.

Водопровод

Для обеспечения частного коттеджа холодным водоснабжением применяются следующие способы:

  • Бурение скважины;
  • Копание колодца;
  • Использование близлежащей водной системы (реки, родника, озера и т.д.). Вода через специальную систему очистки подается в загородный дом. Можно создать свой искусственный водоем.

Наиболее распространенным способом получения водоснабжения для отдельного дома считается бурение водяной скважины. Такая вода не будет требовать никаких дополнительных очистных систем. Перед бурением скважины следует вызвать специалистов для проведения экспертизы и месторасположения подземных водоносных слоев.

Погружные насосы выбираются исходя из их мощности и производительности по принципу: чем больше в доме будет проживать людей и чем больше он будет по площади, тем более мощным должен быть установленный насос.

Нюансы по установке погружных насосов можно уточнить у консультантов в специализированных магазинах. Очень важно подойти грамотно к их установке и созданию системы разведения, так как при их неправильной организации возникают зачастую перебои с поступлением воды из скважины и недостаточная мощность напора.

Основным преимуществом воды, добываемой из скважины посредством погружного насоса, является экологическая чистота и абсолютная безопасность для здоровья. Такая вода, благодаря добычи из натуральных, природных источников, не требует очистки и подготовки для ее последующего употребления в пищу. Подземные водоносные источники находятся на достаточно большой глубине, поэтому такая вода считается достаточно чистой.

Канализация

Немаловажное значение имеет обустройство канализационной системы в загородном доме. Без нее проживание за городом не будет комфортным. Существуют три основных вида канализации в частном доме:

  • наружная система;
  • внутренняя канализационная система;
  • выгребная яма.

При проведении наружной канализации все ее элементы и трубы расположены снаружи здания. При обустройстве внутренней канализационной системы канализационные трубы располагаются внутри коттеджа.

Большое распространение в индивидуальных домах получила организация выгребной ямы – локальной канализационной системы, которая представляет собой отдельное место сбора канализационных сточных вод и располагается отдельно от здания.

Устройству выгребной яме застройщики чаще отдают предпочтение из-за простоты ее монтажа и возможности обустройства на участке даже в том случае, если дом уже построен, а канализационной системы изначально не было (особенно это актуально на объектах старой частной застройки, когда санузлы были оборудованы вне дома на улице).

Стоит отдельно отметить, что монтаж выгребной ямы следует проводить по всем нормам СаНПиНа и располагать на максимальной удаленности от скважины по добыче природной артезианской воды. Ни в коем случае нельзя размещать ее рядом со скважиной, так как это может спровоцировать поступление каловых масс и сточных вод в питьевой источник, привести к его загрязнению, что чревато серьезными проблемами со здоровьем, интоксикацией, отравлениями, вплоть до летального исхода.

Связь

Ну и, безусловно, современное жилище человека трудно представить без таких коммуникаций как: телевидение, телефония, интернет.

Если рядом с коттеджем проложены оптоволоконные и кабельные сети — подключить их не составит проблем, достаточно вызвать мастера и подписать договор. Сложнее и дороже если их нет. В таком случае, как правило подключение проводится по спутниковым или беспроводным сетям связи.

Заключение

Проектированию и выбору коммуникационных систем в загородном доме необходимо уделить внимания не меньше, чем архитектурному проекту и последующему строительству. Хорошо продуманный проект коммуникаций и его грамотная реализация сделает жизнь в загородном доме более комфортной, а расходы на его содержание — минимальными.

Купить септик

Не забудьте добавить сайт Недвио в Закладки. Рассказываем о строительстве, ремонте, загородной недвижимости интересно, с пользой и понятным языком.

Инженерные коммуникации

Инженерные сети и коммуникации

Что же такое “инженерные сети” и зачем они нужны нашему дому? Понятие “инженерные сети” или “инженерные коммуникации” объединяет под собой все системы в вашем доме, которые обеспечивают комфортные условия проживания, поддерживают жизнедеятельность его обитателей, населения. Инженерные сети (коммуникации) это: водопровод, канализация, электричество, газопровод, системы теплоснабжения и кондиционирования воздуха, микроклимата – все это необходимо для комфортного обитания человека.

Инженерным сетям необходимо уделить особое внимание ещё на стадии проектирования дома, так как от этого будут зависеть комфортные условия проживания. В зависимости от их расположения к зданию, инженерные сети делятся на внутренние или внешние

Внешние (наружные) инженерные сети значительно более масштабные сооружения, чем внутренние сети.

Рассмотрим инженерные сети по подробнее:

1. Водоснабжение

Система водоснабжения дома предназначена для подачи воды на питьевые, хозяйственно-бытовые, противопожарные нужды.

Система водоснабжения проектируется с учетом всех потребностей и нагрузок по водопотреблению участка, а также с учетом особенностей района: имеется ли возможность подключения к центральному водопроводу, если нет – то возникает необходимость в создании автономного водоснабжения, бурения скважин. Особые требования предъявляются также к качеству воды.

2. Канализация

Канализационные сети – это целый комплекс оборудования, сооружений и сетей, предназначенный для приема, отвода, удаления, очистки и обеззараживания загрязненных сточных вод

Проектируя канализационные коммуникации необходимо уделить внимание требованиям экологичности, удобства, безопасности и простоты эксплуатации

Инженеры-проектанты решают ряд задач по : выбору места расположения очистительной системы, расчету количества проживающих, количеству санузлов, раковин и бытовой техники, нуждающейся в отводе воды. Кроме того для надежной работы канализации необходимо исследовать рельеф и определить гидрогеологические особенности местности.

3. Электричество

Среди инженерных сетей частного дома важнейшей является электроснабжение. Без электричества невозможно вести строительные работы, если его нет, дом может остаться без воды, тепла, освещения, кондиционирования, интернета, телевидения. Поэтому электроснабжение – это обязательная инженерная система в вашем доме.

Особенно остро стоит проблема электроснабжения в коттеджах и загородных домах, там от электроснабжения напрямую зависит функционирование остальных инженерных систем: водоснабжения, отопления, канализации.

Читайте также:  Дизайн двора частного дома – фото

Перед тем как приступать к монтажу систем электроснабжения необходимо провести множество расчётов и продумать электросхему, включающую все необходимые элементы, нагрузки и потребители (от электросчётчика до элекрочайника и т.д.)

4. Газоснабжение

Система газоснабжения даёт возможность подключения и использования газовой плиты, газового камина, тёплого пола.

В ряде случаев система газоснабжения позволяет получить полный цикл жизнеобеспечения для загородного дома, ведь газовое топливо используется не только для отопления и пищеприготовления, но и для горячего водоснабжения, топливоснабжения современных бытовых приборов, необходимых для комфортного проживания.

Если в доме или на даче нет электроснабжения, то в качестве электропитания, возможно подключить газогенератор, что обеспечит ваш дом электричеством. Природный сетевой газ (метан) является относительно дешевым и универсальным видом топлива.

5. Отопление

При проектировании отопления необходимо произвести тепловой расчет с учетом средней температуры зимнего периода, мощности отопительного оборудования, вида топлива и теплопотерь здания. Теплопотери здания напрямую зависят от: площади, планировки, высоты потолков, толщины стен и выбора строительных материалов, утеплителей.

6. Вентиляция и кондиционирование

Системы вентиляции и кондиционирования позволяют создать в помещении комфортную среду обитания человека.

Проектировщики осуществляют расчет воздухообмена в помещениях с учетом разности температур снаружи и внутри здания, с учетом тепловыделений жителей и оборудования, с учетом теплопотерь здания, затем производят расчет мощности кондиционеров, сечений воздуховодов, определяют вид вентиляционной системы.

Проектирование инженерных сетей

Проектирование и строительство инженерных сетей на предварительном этапе строительства играет огромную роль. Данный этап строительства включает проекты отопления, водоснабжения, вентиляции, электроснабжения, подвода газа и информационных коммуникаций. При составлении проекта должны учитываться расположения поблизости строительства уже существующие инженерные сети, такие как линии высоковольтных кабелей и городская канализация.

В случае ошибок в проекте, при эксплуатации объекта могут появиться серьезные проблемы, связанные с холодными помещениями, протекающими трубами, неприятным запахом и неработающей электрикой. Исправление дефектов всегда влечет дополнительные расходы, поэтому данную работу лучше всего поручить профессионалам, способным учесть все до мельчайших деталей и составить грамотный проект.

Обустройство внутренней канализации

Частями внутренней системы являются:

  • стояки;
  • сантехника (унитазы, раковины, сливные бачки);
  • трубы, посредством которых канализация выводится из дома;
  • отводящие трубопроводы;
  • трубы для вентиляции.

Обустройство внутренней канализации

При прокладывании канализации в деревянном доме своими руками необходимо руководствоваться правилами:

  • в качестве трубного материала рекомендуется выбирать поливинилхлоридные или полипропиленовые изделия;
  • использовать в качестве отвода воды из кухни с ванной трубы 50 мм в диаметре;
  • трубопровод, применяемый для вывода стоков из туалета, должен иметь диаметр не меньше 100 мм и длину порядка 100 см;
  • вся система трубопровода подсоединяется к единому стояку;
  • если дом построен недавно, то крепление труб производится в подвижном соединении, что предотвращает разрушение канализационной системы при усадке фундамента;
  • для удобства прочистки труб места их поворотов оборудуются ревизией;
  • избежать засорения трубных изделий позволит установка пластиковых колен на них под углом 45;
  • после установки канализации в деревянном доме трубные стыки нужно тщательно загерметизировать, закрепив все элементы.

Внутри деревянного здания всегда необходима вентиляция. Она предотвращает распространение по сооружению неприятных запахов и защищает его от срыва затвора.

Что такое инженерные коммуникации

Современные системы жилых и технологических зданий используют множество дополнительных конструкций, которые обеспечивают оптимальную работу всех их узлов. Они очень сложные и состоят из множества отдельных элементов, взаимодействующих между собой.

Выполняется проектирование инженерных коммуникаций специальными организациями на этапе планирования дома и расчета основных его характеристик. Это позволяет заранее оптимизировать все системы и подобрать определенные их виды под желания владельца.

Основные характеристики

Инженерные коммуникации — это общее название сложных систем, которые обеспечивают оптимизацию работы и проживания человека в определенных зданиях или территориях. К ним можно отнести электричество или водоснабжение.

Следует понимать, что трубы или проводка в доме это только отдельная часть большой системы, которая управляется определенными устройствами.

Они могут быть достаточно простыми, а их проектирование может выполняться человеком без специального образования. Но существуют системы, которые нуждаются в предварительных технических расчетах, проводить которые могут только специалисты.

Виды коммуникаций

Классифицируют эти системы по нескольким признакам, но основным критерием является их расположение относительно здания.

Выделяют 2 основных группы:

  1. Внешние коммуникации располагаются снаружи конструкций. К ним можно отнести электрические сети, трубопроводы для подачи воды к дому и т.д.
  2. Внутренние коммуникации представляют собой комплекс сооружений, которые располагаются внутри помещения. Они включают систему канализации, электрическую разводку дома и систему отопления.

Среди множества видов инженерных коммуникаций можно выделить несколько основных:

  1. Системы водоснабжения включают в себя комплекс сооружений, выполняющих доставку или отвод воды к определенному объекту.
  2. Теплоснабжение. Существует огромное количество вариантов обеспечения тепла, которое может включать теплоцентрали, отопительные котлы и т.д.
  3. Электрические сети очень распространенные системы, без которых практически не возможно функционирование современного человека.
  4. Канализация.
  5. Газоснабжение.

Все эти виды коммуникаций являются необходимыми, но не всегда могут использоваться в комплексе. Расчет таких систем это очень важный этап проектирования дома, который позволяет сделать его очень практичным и удобным.

Об инженерных коммуникациях подробно рассказывается в этом видео:

Дом за городом — как провести необходимые коммуникации

К счастью, строительная отрасль развивается семимильными шагами, и на сегодняшний день практически все новые частные дома строятся с коммуникациями. Именно в таких домах теперь мечтает жить большинство представителей современного общества. Ведь кроме всех удобств, которые и в квартирах есть, они обладают и другими преимуществами: отсутствие соседей на близких расстояниях, огромное свободное пространство, наличие собственного двора и земельного участка для выращивания экологически чистых овощей, возможность завести домашних любимцев и вырастить любимые сорта деревьев.

Если вы решились начать строительство собственного дома, заказывая его проект специалистам , сразу же обсудите с ними, какие коммуникации вам необходимы. Вам будет намного проще провести в дом все трубы, если их схемы будут детально прописаны, а чертежи будут у вас на руках. Вам и вашим родным будет уютно и комфортно жить только в том доме, в котором всегда тепло, светло, есть вода и чистый воздух. Проводя в дом коммуникации, постарайтесь выбрать для этого максимально качественные износоустойчивые трубы и прочие материалы, потому что некоторые из них заменить будет очень сложно после того, как строительство дома будет окончено.

О каких коммуникациях нужно подумать в первую очередь?

Существует четыре основных системы, соорудить которые необходимо при строительстве дома:

  • водоснабжение;
  • электричество;
  • канализация;
  • отопление.

Каждая из них просчитывается, разрабатывается и устанавливается отдельно, несмотря на то, что канализация и водоснабжение очень тесно связаны и не могут существовать друг без друга. Если в вашем доме хорошо функционируют эти четыре системы, его можно назвать вполне пригодным для постоянного жительства. Рассмотрим каждую коммуникацию отдельно.

Электрика

Это первое, в чем нуждается здание. В точности соответствуя проекту, электрическую проводку нужно проложить во всех помещениях, включая цокольный этаж и мансарду. Делать это самостоятельно разрешается только в том случае, если у вас есть диплом электрика с соответствующим разрядом. В противном же случае, лучше доверить электрическую проводку в своем доме профессионалам, которые имеют в этом деле многолетний опыт. Если для вас важно, чтобы ежемесячные счета за электричество были не слишком большими, скажите об этом специалистам, которые будут разрабатывать схемы освещения в вашем доме. Кроме энергосберегающих лампочек, сегодня есть еще масса технологий, позволяющим сделать помещение светлым и экономным одновременно.

Готовую проводку нужно подключить к ближайшей электролинии, но делать это нужно только после того, как получите специальное разрешение. Бывают случаи, когда дом строится не только далеко от города, но и вдали от ближайшего населенного пункта и, соответственно, от электрической линии. В таком случае за отсутствие соседей придется доплатить и подвести за свой счет линию к своему дому. Часто при этом еще нужно установить и трансформаторную будку.

Альтернативным вариантом освещения дома можно назвать использование дизельной электростанции. Она создает энергию такой же мощности, как и централизованная электролиния. Это очень удобно. В вашем доме свет будет даже тогда, когда центральные линии отключат в связи с экономией средств или аварией.

Когда будете проводить электричество в свой дом, не забывайте о том, что это не просто освещение в каждой комнате. Это и сохранность продуктов в холодильнике, и работа в Интернете на компьютере, и просмотр любимых фильмов в домашнем кинотеатре, и красивая укладка у женщин благодаря фену и плойке и множество других жизненных процессов, для которых нам нужны электроприборы. Поэтому экономить на этом этапе никак нельзя. Ошибка в проводке может привести к замыканию, которое в лучшем случае оставит вас без света на неопределенный срок, а в худшем – приведет к пожару. Поэтому работу с проводкой в своем доме нужно доверить профессионалам, у которых много хороших рекомендаций. Лучше заплатить больше за работу электриков, чем потом пожинать горькие плоды своей экономии.

Водоснабжение

Любой частный дом может иметь собственный автономный источник воды, с которого и будет брать водоснабжение. Это может быть колодец или обыкновенная скважина. Кроме того, в тех населенных пунктах, где есть центральное водоснабжение, можно подключиться к нему. Если вы приняли решение соорудить автономное водоснабжение, это обойдется вам немного дороже, но зато потом будет намного комфортней. Вода из центральных резервуаров часто пропадает, течет с плохим напором или имеет плохое качество. Установив собственную насосную станцию, вы навсегда будете обеспечены собственной хорошей водой в достаточном количестве.

Кроме насосной станции нужно будет приобрести еще и гидроаккумулятор, который нужен для сглаживания каждого гидроудара, когда включается и выключаеся насос, а также специальный резервуар, в котором будет храниться запас воды. Еще вам нужно будет обзавестись фильтрами с тонкой и грубой очисткой. Такие фильтры смогут уберечь всю вашу систему водоснабжения от механического загрязнения. Благодаря им воду можно будет использовать не только для душа и стирки, но и для приготовления пищи.

Прежде чем вводить в эксплуатацию систему водоснабжения, нужно соорудить кессон – металлический колодец. Только после этого станет возможной установка насоса. Подаваться в дом вода может с помощью медных, полимерных или стальных труб.В том случае, если трубы с холодной и горячей водой идут параллельно друг к другу в горизонтальной плоскости, следует сверху расположить ту, по которой течет горячая вода. Благодаря этому на нее не будет попадать конденсат от холодной воды.Современные строительные технологии позволяют спрятать трубы, по которым подается вода, в стены. Таким образом, они не будут занимать место в ванной комнате, площадь которой обычно и так невелика. Положительным образом это скажется и на интерьере помещения.

Канализация

Для создания канализационной системы, нужно вырыть траншеи под трубы. Глубина таких траншей должна быть не менее 1,5 метра. Благодаря такой глубине, можно будет не переживать о том, что вода в канализации может замерзнуть во время сильных морозов. Для канализационных систем также можно использовать разные трубы. Одним из самых оптимальных вариантов являются трубы из пластика с большим диаметром.

Те владельцы частных домов, которые не хотят прибегать к помощи ассенизаторов время от времени, могут соорудить в своих зданиях локальную очистную систему глубокой биологической очистки. В таком случае все отходы будут очищаться с помощью биологического метода. Такой вариант канализации абсолютно безопасен с экологической точки зрения, и ему не понадобится дополнительное обслуживание. Трубы для таких систем обычно выбирают из ПВХ. Этот материал является долговечным, недорогим и отлично подходит для этой цели.

Схема канализационной сети также должна быть в проекте здания. Перед тем как ее разработать, архитектор должен определить высоту грунтовых вод и состояние почвы на строительном участке. От этого будет зависеть глубина, на которой проложат потом канализационный водопровод. Если вы работаете над этим самостоятельно, помните о том, что резервуар для хранения стоков должен быть расположен не ближе чем на 4 метра к зданию.

Отопление

Если вы планируете в свой новый загородный дом приезжать не только летом, но и в зимнее время, а то и вовсе поселиться в нем, вопрос отопления нужно продумать особо тщательно. Самое важное в этой коммуникации – соорудить ее так, чтобы дом был энергоэффективным. Это означает, что при максимально комфортной температуре в доме вы будете платить минимум за газ, когда придет ежемесячный счет по коммунальным услугам. Если стоимость ежемесячной платы за газ является важным для вашего семейного бюджета вопросом, вам нужно не только хорошо продумать систему отопления в доме, но и правильно подобрать строительный материал, из которого он будет построен. В этом вам помогут специалисты компании «ИнноваСтрой», среди услуг которых есть строительство домов из разных материалов .

Чтобы воплотить в реальность те схемы отопления, которые лежат в проекте вашего дома, необходимо закупить трубы, батареи и котел. Современный рынок предлагает огромный ассортимент котлов, среди которых есть модели, которые работают от электричества, и классические варианты, подключающиеся к газовой линии.

Все батареи соединяются в одну систему, которая подключается к котлу. Современные технологии позволяют отключать те батареи, которые находятся в нежилых помещениях, с целью экономии. Можно также сами котлы переключать на разные режимы работы, контролируя тем самым уровень температуры в доме. Газовый котел должен не только устанавливаться в соответствии со всеми нормами, но и иметь для этого разрешение и подвергнуться осмотру сотрудников газовой службы. Это не просто требование, от его выполнения зависит безопасность всех жителей здания.

Одним из вариантов системы отопления в частном доме является твердотопливная печь. Сегодня она встречается крайне редко, поскольку является довольно сложным приспособлением, требующим постоянного контроля. В 99% случаев владельцам частных домов хочется иметь хорошую разветвленную систему радиаторов и трубопроводов и качественный котел. Замкнутая круговая система с циркулирующей по ней горячей водой – проверенный многими годами вариант, который все еще считается одним из лучших. Для того чтобы такая система бесперебойно работала, в ней должен присутствовать циркуляционный насос. Организация отопления в загородном здании предполагает также установку расширительного бака, автоматических спускников воздуха и подпитывающих трубопроводов. Чтобы излишки горячей воды можно было сбрасывать, в каждый трубопровод добавляют сбросной и предохранительный клапан.

Отопление в частном доме может быть не только газовое, электрическое или на твердом топливе, но и комбинированное. Если здание вы строите достаточно большое, как минимум на несколько этажей, то желательно выделить отдельное помещение для котельной. В ней будут центры систем отопления и водоснабжения горячей водой.Эти четыре основные коммуникации должны быть в каждом доме для его эффективного функционирования. Каждая из них может быть автономной или подключаться к центральной системе. Но, раз люди принимают решение строить собственный дом, это уже говорит об их тяге к автономности.

Каждая система коммуникации имеет несколько альтернативных вариантов. Прежде чем выбирать свой, постарайтесь как можно больше узнать обо всех предложениях современных технологий. Если вы обратитесь за помощью в компанию «ИнноваСтрой», ее сотрудники не только расскажут вам о преимуществах и недостатках всех вариантов сооружения коммуникационных систем, но и подскажут, какие из них являются оптимальными для условий вашего строительного участка. Они могут также рассказать, как связаться с лучшими специалистами, создающими коммуникации в новых домах на протяжении уже длительного периода времени. У их есть опыт работы как с классическими батареями, трубами и проводкой, так и с самыми современными источниками энергии: солнечными батареями и дизельными электростанциями. Современные технологии намного более затратные на этапе покупки оборудования и его монтажа, но они довольно быстро окупаются после введения в эксплуатацию. К тому же, они, как правило, более положительно влияют на комфорт жителей дома и причиняют намного меньше вреда окружающей среде.

Для правильного монтажа коммуникаций для нового дома нужно всего два фактора: грамотный проект здания со всеми необходимыми схемами и четкое соответствие ему во время выполнения каждого этапа строительных работ.

Ссылка на основную публикацию