Необходимо продумать систему коммуникаций

Основные коммуникации в частном доме на сайте Недвио

Каждый владелец желает, чтобы в его частном доме имелись все современные удобства. Сложно себе представить жизнь в загородном доме без наличия элементарных удобств в виде: санузла, душа, электричества и других, таких привычных для жителей квартир, составляющих комфорта.

В этой статье мы поговорим об устройстве основных коммуникаций в частных домах, об их особенностях и о том, что можно сделать если в вашем доме их нет.

Создание коммуникаций в загородном доме начинается с проекта

Проектирование коммуникаций следует проводить еще на стадии разработки основного проекта загородного дома. Многие застройщики, в целях экономии, заказывают исключительно архитектурный проект загородного дома, оставляя «на потом» проектирование всех коммуникационных систем.

Не лучшая идея — проектировать коммуникации уже в процессе строительства объекта, тем более — после завершения всех работ. Когда разработка проекта канализации и водоотведения проводится уже на этапе завершенного строительства фундамента и несущих стен — все это является серьезной ошибкой, расходы на исправление которой могут перекрыть все выгоды от первоначальной экономии.

Практика показывает, что правильно и точно спроектировать все коммуникационные системы, их расположение, иногда получается лишь со второго-третьего раза. От этого и получаются нестыковки, ошибки в функционировании оборудования в загородном доме:

  1. в работе канализационной системы, когда вода элементарно не спускается по трубам или идет плохо;
  2. когда отопление, поступающее на источники передачи тепла, распределяется по дому неравномерно, что создает холодные зоны и плохое прогревание помещений в осенне-зимний период;
  3. когда розетки / проводка расположены неудобно или их недостаточное количество;
  4. низкое давление воды в трубах, перебои с подачей воды на разных этажах и др.

Что обязательно должно быть в современном загородном доме?

  1. Горячее и холодное водоснабжение, система очистки воды, фильтров;
  2. Бесперебойное поступление электроэнергии в достаточном количестве для функционирования всех приборов и систем;
  3. Бесперебойная, круглогодичная система отопления, достаточная для прогрева дома в самые большие морозы;
  4. Система канализации, очистки сточных вод;
  5. Телефония и интернет связь.

Общая сумма затрат на обеспечение всех систем и их монтаж в загородном доме может составить до 30% всех расходов на строительство.

Электричество

Освещение в частных домах обеспечивает электроэнергия. К коттеджам электричество подводят по уличным столбам от линий электропередач (ЛЭП). Внутри домов выполняются работы по разводке электрического кабеля. В помещениях монтируются места вывода проводов под розетки, лампы и выключатели.

Тип выполнения разводки зависит от материала стен. В каркасных зданиях разводка выполняется на внешней поверхности стен. В блочных домах электрические провода укладывают в штробы. В кирпичных и бетонных стенах она часто скрывается под слоем штукатурки. Использование кабельных каналов позволяет организовать разводку по внешней поверхности стен.

После монтажа внутренней разводки в помещении выполняют работы по установке осветительных сетей на территории участка. Важно выбрать правильную изоляцию электрических кабелей при разводке снаружи дома для запитывания электричеством уличных придомовых фонарей или других осветительных приборов. Каждая внутренняя и внешняя электрическая сеть в коттеджах должна иметь защиту от токовых и тепловых перегрузок.

Немаловажное значение имеет создание проекта электропроводки. Только благодаря грамотному проектированию можно добиться идеальной работы электросети, без перебоев. Нередко возникают ситуации, когда включая стиральную машинку либо чайник, отключается холодильник и другие мощные приборы в доме, когда помещения буквально напичканы розетками и выключателями, но при этом абсолютно не продумывается монтаж нескольких стационарных счетчиков, обеспечивающих бесперебойное поступление электричества от сети.

Отопление

Системы отопления на сегодняшний день настолько разнообразны, что можно выбрать абсолютно любой вариант в зависимости от бюджета и потребностей. Существует водяное, печное и электрическое отопление. Последнее считается самым дорогостоящим и неудобным из-за большой стоимости электроэнергии и высокой вероятностью ее перебоев в частном секторе.

Некоторые застройщики полностью отказываются от радиаторов отопления, оборудуя в своем доме теплые водяные полы. В регионах где нет суровых зим такой вариант оправдан, так как водяные полы обеспечивают более равномерный прогрев помещений.

Однако для большинства регионов РФ, из-за очень низких температур зимой, теплого пола для прогрева коттеджа недостаточно. Поэтому наиболее распространенным видом коммуникаций является водяное отопление посредством радиаторов, труб и газовых котлов.

Котлы могут не только отапливать частный дом, но и обеспечить жилье горячей водой, что позволит значительно сэкономить затраты на отдельное горячее водоснабжение. Многие хозяева индивидуальных коттеджей выполняют технологическую систему разводки теплопровода в доме, подсоединяя ее к отопительным радиаторам через специальные коллекторы.

Водяное отопление идеально в случае наличия хорошей скважины и насосного оборудования обеспечивающего бесперебойное поступление воды в систему, которая будет быстро нагреваться и распределять тепло по всем помещениям.

Радиаторы отопления следует выбирать с учетом площади помещений: чем больше площадь комнат, тем больше колен должно быть в источнике тепла.

Только так можно говорить о хорошем прогревании каждой комнаты в отопительный период в частных загородных домах. Помимо центрального отопления важно организовать дополнительные источники тепла, с которыми отлично справляются классические печи, работающие на твердом топливе. Камины для обогрева помещений подходят не всегда — это более компактные системы, отдающие тепло исключительно в радиусе 3-4 метров от их размещения.

Если хочется прогревать сразу несколько помещений одновременно, целесообразно оборудовать печь в межкомнатном пространстве, когда задняя часть печи будет обогревать одно помещение, а лицевая ее сторона – другое.

Котельное оборудование

При выборе котельного оборудования, обеспечивающего поступление в загородном дом не только горячего водоснабжения, но и отопления, следует обратить внимание на системы, работающие на комбинированном топливе.

На данный момент оптимальный выбор — это газовые котлы, работающие от природного газа. Но, как показывает статистика, большой популярностью и спросом пользуются комбинированные системы, работающие как на природном газе, так и на твердом топливе, к примеру, на торфобрикетах, биологическом топливе (очень хорошо зарекомендовали себя в плане экологичности и доступной цены биологические отходы животного происхождения).

По мощности котла лучше всего проконсультироваться с консультантом и специализированных магазинах, учитывая следующие факторы:

  1. Площадь загородного дома;
  2. Наличие либо отсутствие теплого пола;
  3. Мощность погружного насоса, который будет качать воду и доставлять ей по системе для последующего нагрева.

Водопровод

Для обеспечения частного коттеджа холодным водоснабжением применяются следующие способы:

  • Бурение скважины;
  • Копание колодца;
  • Использование близлежащей водной системы (реки, родника, озера и т.д.). Вода через специальную систему очистки подается в загородный дом. Можно создать свой искусственный водоем.

Наиболее распространенным способом получения водоснабжения для отдельного дома считается бурение водяной скважины. Такая вода не будет требовать никаких дополнительных очистных систем. Перед бурением скважины следует вызвать специалистов для проведения экспертизы и месторасположения подземных водоносных слоев.

Погружные насосы выбираются исходя из их мощности и производительности по принципу: чем больше в доме будет проживать людей и чем больше он будет по площади, тем более мощным должен быть установленный насос.

Нюансы по установке погружных насосов можно уточнить у консультантов в специализированных магазинах. Очень важно подойти грамотно к их установке и созданию системы разведения, так как при их неправильной организации возникают зачастую перебои с поступлением воды из скважины и недостаточная мощность напора.

Основным преимуществом воды, добываемой из скважины посредством погружного насоса, является экологическая чистота и абсолютная безопасность для здоровья. Такая вода, благодаря добычи из натуральных, природных источников, не требует очистки и подготовки для ее последующего употребления в пищу. Подземные водоносные источники находятся на достаточно большой глубине, поэтому такая вода считается достаточно чистой.

Канализация

Немаловажное значение имеет обустройство канализационной системы в загородном доме. Без нее проживание за городом не будет комфортным. Существуют три основных вида канализации в частном доме:

  • наружная система;
  • внутренняя канализационная система;
  • выгребная яма.

При проведении наружной канализации все ее элементы и трубы расположены снаружи здания. При обустройстве внутренней канализационной системы канализационные трубы располагаются внутри коттеджа.

Большое распространение в индивидуальных домах получила организация выгребной ямы – локальной канализационной системы, которая представляет собой отдельное место сбора канализационных сточных вод и располагается отдельно от здания.

Устройству выгребной яме застройщики чаще отдают предпочтение из-за простоты ее монтажа и возможности обустройства на участке даже в том случае, если дом уже построен, а канализационной системы изначально не было (особенно это актуально на объектах старой частной застройки, когда санузлы были оборудованы вне дома на улице).

Стоит отдельно отметить, что монтаж выгребной ямы следует проводить по всем нормам СаНПиНа и располагать на максимальной удаленности от скважины по добыче природной артезианской воды. Ни в коем случае нельзя размещать ее рядом со скважиной, так как это может спровоцировать поступление каловых масс и сточных вод в питьевой источник, привести к его загрязнению, что чревато серьезными проблемами со здоровьем, интоксикацией, отравлениями, вплоть до летального исхода.

Связь

Ну и, безусловно, современное жилище человека трудно представить без таких коммуникаций как: телевидение, телефония, интернет.

Если рядом с коттеджем проложены оптоволоконные и кабельные сети — подключить их не составит проблем, достаточно вызвать мастера и подписать договор. Сложнее и дороже если их нет. В таком случае, как правило подключение проводится по спутниковым или беспроводным сетям связи.

Заключение

Проектированию и выбору коммуникационных систем в загородном доме необходимо уделить внимания не меньше, чем архитектурному проекту и последующему строительству. Хорошо продуманный проект коммуникаций и его грамотная реализация сделает жизнь в загородном доме более комфортной, а расходы на его содержание — минимальными.

Как проложить инженерные коммуникации в доме?

Сегодня нет необходимости выбирать между комфортом городской квартиры и прелестями жизни на природе — современные загородные дома оснащены ничуть не хуже жилья в мегаполисе, в них есть все необходимые инженерные системы — отопление, электричество, канализация и водоснабжение. Организовать хорошую инженерную инфраструктуру можно даже в тех случаях, когда дом удален от централизованных сетей. И если все коммуникации спроектированы и проложены правильно, у хозяев не будет никаких проблем при их эксплуатации.

Нюансы проектирования систем коммуникаций в доме

Конечно, наилучший вариант — прокладка всех коммуникаций на начальном этапе строительства загородного дома. Все сети «вносятся» в проект и впоследствии никаких переделок уже не требуется. Но это не всегда возможно — нередко люди покупают уже готовые дома и дорабатывают их по своему вкусу. Или же домовладелец просто не имеет финансовой возможности провести все коммуникации в доме одновременно, и инженерные сети прокладываются постепенно, порой на протяжении нескольких лет.

Но высококлассные специалисты могут решить вопрос оснащения коммуникациями даже в уже готовом доме, причем сделают это максимально эффективно и надежно, не прибегая к разбору основных конструкций. Однако нужно осознавать, что определенные неудобства в таком случае все же будут.

Итак, с чего обычно начинается прокладка коммуникаций в частном доме? Разумеется, с проекта, выполненного специалистами проектного бюро. Стоит сказать, что грамотно разработать проект сможет лишь специализированная компания, обладающая опытом и всеми лицензиями на выполнение подобных работ.

Для создания проекта потребуется план дома и беседа с его владельцем. Особенности прокладки сетей напрямую зависят от особенностей планировки дома и образа жизни владельцев. Сколько людей живет в особняке, сколько в нем энерго- и водопотребляющей техники и какая она? Используется ли дом в качестве основного или сезонного жилья? Ответы на все эти вопросы помогут разработать оптимальный проект.

Как правило, устройство коммуникаций в частном доме начинается с разработки эскизного проекта, в котором указываются все инженерные системы дома с учетом особенностей постройки и требований заказчика.

Исходя из проекта, составляется техническое задание на проектирование коммуникаций в доме. На этом этапе создается и предварительная смета. Затем производится техническое обоснование применения тех или иных материалов, создаются схема сетей и чертежи прокладки коммуникаций, детализируются основные узлы. Чертежи должны быть очень подробными, с указанием длины участков трубопроводов, мест установки регулирующей арматуры и прочими деталями.

Инженерные коммуникации в доме отличаются от таковых в квартире. Как минимум потому, что площадь загородных коттеджей обычно намного больше, а значит, и нагрузки на системы будут выше. Следовательно, инженерные коммуникации в доме должны быть оснащены более мощным оборудованием. К тому же многие дома выстроены вдалеке от магистральных сетей, и потому инженерам приходится искать альтернативные решения.

Особенности монтажа инженерных коммуникаций в частном доме

Водоснабжение

Частный дом может быть подключен к центральному водопроводу или к собственному автономному источнику воды — колодцу или скважине. Помимо обычного оборудования, знакомого нам по городским квартирам, потребуется еще и насосная станция, гидроаккумулятор для сглаживания гидроударов при пуске и отключении насоса, а также резервуар для хранения запаса воды. Обязательны фильтры грубой и тонкой очистки — они предохранят систему от механических загрязнений из источника воды и позволят использовать воду в питьевых целях. Перед подключением водоснабжения скважину необходимо оборудовать кессоном — металлическим колодцем, и лишь после этого устанавливать насос. Для транспортировки воды в дом могут использоваться медные, полимерные или стальные трубы.

Читайте также:  Сделать его максимально удобным, функциональным, при этом еще и красивым

Канализация

Канализация в коттедже требует наличия локального очистного сооружения с системой глубокой биологической очистки, где стоки очищаются биологическим методом — например, системой «ТОПАС». Такие системы безопасны с точки зрения экологии и практически не требуют дополнительного обслуживания — хозяевам не придется вызывать ассенизаторов. Трубопроводы внутренней системы канализации загородного дома монтируются из труб ПВХ — это самый долговечный материал для таких целей. Перед тем, как начать выбирать оборудование и создавать проект канализационных сетей, нужно определить их производительность, желаемую глубину прокладки канализационного трубопровода и высоту грунтовых вод, а также расположение котлована для резервуара — он должен находиться как минимум в 4–6 метрах от постройки.

Отопление

Для отопления частного дома обычно используется разветвленная система трубопроводов и радиаторов, а также агрегат нагрева (газовый котел или теплообменник). Это замкнутый круг, по которому циркулирует горячая вода. Чтобы система работала без перебоев, контур оснащается циркуляционным насосом. Кроме того, для организации отопления в частном доме необходимо установить расширительный бак, автоматические спускники воздуха и подпитывающий трубопровод. Для сброса излишка нагретой жидкости трубопроводы оборудуют сбросными и предохранительными клапанами. Отопление может быть газовым, электрическим, на твердом или жидком топливе, или же комбинированным. Зачастую организация системы отопления и горячего водоснабжения в частном доме требует отведения под эти цели отдельного помещения — котельной.

Электроснабжение

Надежность и безопасность — вот главные требования к электрическим сетям в загородном доме. Источником электроснабжения для коттеджа обычно является трансформаторная подстанция. Напряжение с трансформаторной подстанции идет по воздушным линиям электропередачи и попадет к потребителю, у которого оно должно быть в пределах 380В с допуском ± 10%. Для создания проекта электроснабжения необходимо произвести точный расчет энергопотребления — от этих цифр зависит выбор проводов и защитных устройств. Перед началом работ необходимо заключить договор на электроснабжение дома, а после прокладки проводки и подключения оборудования требуется установить счетчик и открыть счет для оплаты электроэнергии.

Стоимость работ по прокладке инженерных сетей

Цена проектирования и прокладки инженерных сетей зависит не только от масштабов работ, но и от квалификации специалистов, и от качества используемых материалов. Можно сказать определенно: инженерные сети — не то, на чем стоит экономить, так как их ремонт не просто обходится дорого — он связан со значительными неудобствами для хозяев, а аварии сетей могут нанести серьезный ущерб имуществу и даже жизни людей.

Средняя стоимость работ для типового загородного дома площадью 200 кв. м. учитывающая как внешние, так и внутренние сети, приблизительно такова:

  • канализация — 155 000 рублей;
  • водоснабжение — 500 000 рублей;
  • отопление — 350 000 рублей;
  • электроснабжение — 500 000 рублей.

Это лишь ориентировочная стоимость, которая может меняться как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Самый разумный способ сэкономить на инженерных системах, не подвергая риску себя и свой дом, — заказать организацию коммуникаций в доме «под ключ». Во-первых, это выйдет гораздо дешевле. А во-вторых, все работы будет выполнять одна компания, а, следовательно, и действия специалистов будут согласованны. Еще более оптимизирует процесс как по стоимости, так и по временным затратам проектирование сетей на начальном этапе строительства дома.

После завершения монтажа каждая инженерная система в доме должна пройти испытание, результаты которого будут записаны в специальном акте. Затем специалисты компании, выполнявшей установку, проводят пуско-наладочные работы.

Ключевые элементы эффективной системы коммуникаций

Рубрика: Экономика и управление

Дата публикации: 18.12.2017 2017-12-18

Статья просмотрена: 1046 раз

Библиографическое описание:

Киселева М. С. Ключевые элементы эффективной системы коммуникаций // Молодой ученый. — 2017. — №50. — С. 157-160. — URL https://moluch.ru/archive/184/47255/ (дата обращения: 04.03.2020).

Организационные стандарты коммуникации формируются в результате различных форм и видов взаимодействия руководителей, менеджеров и сотрудников всех уровней. В идеале организационная коммуникация облегчает обмен информацией, планирование мероприятий, координацию проектов и социального взаимодействия. Неграмотно построенная система коммуникации и некачественное функционирование систем связи приводит к путанице, снижению мотивации и потере производительности. Руководители должны создать чёткую систему или даже план коммуникации и информационных каналов для того, чтобы сотрудники были информированы и были в контакте друг с другом.

Коммуникации внутри компании могут помочь работникам понять корпоративную культуру и цели. Каждый сотрудник должен иметь доступ к информации по работе не только своего отдела, но и других. Особенно это важно в кризисный период, когда от каждого сотрудника требуется не только выполнять полученные от руководства инструкции, но и работать самостоятельно, принимая во внимание текущую ситуацию в компании. Система внутренних коммуникаций соединяет все элементы компании, помогает им работать слаженно, как единый организм.

Коммуникации между сотрудниками — это инструмент, который помогает людям управлять, создавать и поддерживать все процессы в организации. Корпоративные коммуникации осуществляются в различных формах, в том числе беседы, почта, электронные письма, совещания и т. д. Каждый из этих видов коммуникации подходят для соответствующих ситуаций.

Эффективные коммуникации являются важной частью успешного ведения бизнеса. Чтобы установить хорошие деловые связи, необходимо следовать определённым правилам коммуникации.

В деловом общении краткость — это то, что необходимо для быстрого принятия решений и достижения результатов. Особенностью эффективного делового общения является то, что в нём используется сжатый и простой язык, который способен передать основную идею сообщения без потери смысла.

В деловом общении иногда есть только одна возможность, чтобы донести свою мысль или точку зрения. Если информация будет неконкретна и понята неправильно, то может не быть возможности исправить ее, прежде чем это создаст проблему. Когда передаётся важная информация необходимо быть уверенным, чтобы в зависимости от того, письменная речь или устная, слова написаны или произнесены правильно, несут верное значение и понятны собеседнику.

При общении с деловыми партнерами или клиентами, всегда важно давать собеседнику необходимые ответы на вопросы и разъяснения. Когда выступление окончено, необходимо дать другому человеку возможность задать уточняющий вопрос, прежде чем перейти к следующей теме.

Уверенная манера речи может помочь повысить доверие к передаваемой информации. Необходимо преподносить информацию четким и командным тоном, который показывает знание и значимость обсуждаемой темы.

Необходимо всегда проверять информацию, о которой будет идти речь. Сообщение может быть важным, но если оно сопровождается неверной информацией, то его значимость теряется.

Важным сопутствующим элементом общения являются конфликты. Конфликты — это один из негативных последствий неправильной коммуникации. Сотрудники могут использовать средства коммуникации, чтобы не соглашаться и спорить друг с другом или руководством. Конфликт создает напряжённую обстановку среди сотрудников и может приостановить деятельность в компании, сорвать встречи и нарушить процесс выполнения оперативных задач. Источником конфликтов чаще всего становятся возникшее у работников ощущение, что их потребности не удовлетворяются, отсутствует чёткая система управления и прозрачная система коммуникации, нет возможности высказать личное мнение и быть услышанным, отсутствие индивидуального подхода. Поэтому руководство организации должно использовать системы коммуникаций, чтобы управлять и предотвращать конфликты в целях смягчения последствий разногласий между работниками.

Установление личных связей между сотрудниками ещё один элемент коммуникации. Человек может использовать коммуникации, чтобы знакомиться с людьми. Это знакомство со временем может привести к формированию дружеских отношений. Такие отношения между сотрудниками могут принести выгоду для компании, потому что они помогают сотрудникам работать вместе, узнавать сильные и слабые стороны друг друга и научиться доверять. С другой стороны, дружеские отношения между работниками могут стать отвлекающим фактором, поскольку вместо того, чтобы быть продуктивными, люди могут тратить много времени на общение по нерабочим вопросам.

При приеме на работу одним из первых качеств, которые рекруты ищут в новых сотрудниках это превосходные коммуникативные навыки. Опытные менеджеры признают, что человек с высокой квалификацией может не подходить, если ему не хватает навыков общения, необходимых для адекватной реализации своего потенциала на рабочем месте. Чтобы улучшить систему коммуникации на работе, руководителям необходимо опираться на сильные стороны, выявляя и устраняя недостатки.

Способность эффективно общаться в письменной и устной форме — это очень важный навык для работника на всех уровнях управления. И при его отсутствии могут возникнуть следующие проблемы.

1) Небрежная или непрофессиональная манера общения.

Несмотря на то, что стандарты письменной коммуникации внутри организаций были смягчены до некоторой степени с появлением электронной почты, сообщение, в котором полно орфографических и грамматических ошибок может создать впечатление, что человек неаккуратный и не уважает читателя, что в результате может даже вызвать сомнения в профессионализме или компетентности такого сотрудника.

2) Неспособность быть замеченным.

Чрезмерно застенчивые люди не могут сами говорить о себе или своих достижениях на собраниях и в других ситуациях рядом с теми, кто более уверен в себе. Руководители могут не узнать о совершенной ими работе, в отличие от более напористых коллег. Если руководитель не узнает о том вкладе в работу организации, который сделал сотрудник, то, скорее всего, у такого человека не будет возможности для продвижения по карьерной лестнице.

3) Создание конфликтной ситуации.

Во многом успешная коммуникация на рабочем месте включает в себя не только то, что вы говорите, но и как вы это выражаете. Если человек часто проявляет такие стороны своего характера, как грубость, резкость, холодность и отчужденность, то это начинает сильно влиять на его общение с другими сотрудниками и на их отношение к нему. Устные коммуникации являются главным инструментом для создания атмосферы и минимизации разногласий внутри компании.

4) Неполнота информации.

При выполнении поставленных задач и решении возникающих проблем больше шансов сделать всё вовремя возникает тогда, когда каждый член команды получает полную и достоверную информацию, необходимую для выполнения задачи. Компания остаётся в выигрыше, когда топ-менеджмент получает информацию, необходимую для принятия обоснованных решений. Люди, имеющие хорошие коммуникативные навыки, лучше всех понимают, что информация имеет самое важное, решающее значение. Они знают, как отфильтровать информацию и не обременять коллег данными, которые не являются существенными.

5) Плохо мотивированные сотрудники.

Отсутствие у руководителя высоких навыков коммуникации может иметь пагубные последствия для морального состояния сотрудников. Человек может подумать, что его специально держат в неведении, изолируют от происходящих внутри компании процессов. В особенности по вопросам, которые непосредственно затрагивают его интересы. Сотрудники ценят хорошие отношение со стороны руководства. Это создает здоровую рабочую среду. Когда сотрудники удовлетворены своей работой, они способны эффективно выполнять свои обязанности с позитивным настроем. Неспособность эффективно общаться на рабочем месте приводит к разочарованию и разладу среди сотрудников. Однако менеджеры могут облегчить такие проблемы, сохраняя открытыми каналы связи с руководством.

Обобщая можно сказать, что эффективные вербальные и невербальные коммуникативные навыки невероятно ценны на рабочем месте. Некоторые компании тратят много средств, чтобы обучить своих сотрудников тому, как эффективно общаться. Хорошие коммуникативные навыки выходят за рамки разговоров, и сотрудники должны знать, как общаться с помощью письменных докладов и сообщений. Понимание всей потенциальной выгоды эффективного взаимодействия помогает компании сосредоточиться на развитии штата сотрудников, которые способны общаться внутри фирмы, с клиентами, поставщиками и международными деловыми партнерами.

С каждый годом бизнес становится глобальнее, компании укрупняются и постоянно растет потребность в эффективных системах коммуникации, чтобы удовлетворить растущий мировой спрос на товары и услуги. Менеджеры и работники должны знать, как эффективно общаться с партнёрами из международных компаний. Разница в культурах требует от руководителей понимания специфичных терминов, часто употребляемых в разных странах и что может посчитаться оскорбительным. Компаниям, которые обучают своих сотрудников новым вербальным и невербальным навыкам коммуникации, легче интегрироваться в глобальные рынки, чем компаниям, которые не занимаются обучением своих сотрудников в данной сфере. Эффективная коммуникация является важнейшим фактором для фирм, которые стремятся расширить свои границы, за переделы своей страны.

Эффективная коммуникация на рабочем месте помогает сотрудникам и менеджерам формировать высокоэффективные команды. Сотрудники могут доверять друг другу и руководителям. Эффективная коммуникация уменьшает ненужную конкуренцию внутри отделов и помогает сотрудникам работать слажено. Результат работы такой команды — это высокая производительность труда, добросовестность и ответственность. Сотрудники знают свои роли в команде и что их ценят. Менеджеры имеют возможность исправить ошибки сотрудников, не создавая враждебную рабочую среду. Менеджер, который открыто общается со своими подчиненными может способствовать укреплению позитивных отношений в интересах компании.

Из всего сказанного можно сделать вывод, что эффективная коммуникация имеет решающее значение для любой организации и может помочь ей во многом. По сути, коммуникация играет важную роль в разработке продукта, отношениях с клиентами, управлении персоналом — практически все аспекты деятельности организации. Сотрудники являются ключевыми субъектами коммуникации, потому что они зачастую служат в качестве проводника. Если сотрудники в полной мере информированы, обучены, мотивированны и имеют в своём распоряжении широкий спектр средств коммуникации, то это наилучшим образом отразиться на деятельности компании.

  1. Аскеров П. Ф. Система управления: моделирование на основе взаимосвязи элементов // Российское предпринимательство. — 2011. — № 7. — С. 16–20.
  2. Бакулев Г. П.. Массовая коммуникация: Западные теории и концепции. — М.: Аспект Пресс, 2010. — 192 с.
  3. Гавра Д. П. Основы теории коммуникации. — СПб.: Питер, 2010. — 285 с.
  4. Гнатюк О. Л. Основы теории коммуникации. — М.: Кнорус, 2010. — 256 с.
  5. Прохорова Е. C.. Ремонт коммуникаций // Справочник по управлению персоналом. — 2009. — № 4. — С. 22–25.
Читайте также:  Объединение кухни с комнатой однозначно выгодно

Базовые принципы планирования инженерных коммуникаций в частном доме

Экология потребления.Усадьба:Рассматриваем первоочередные задачи, которые связаны с проектированием инженерных систем в загородном доме.

Комфортность проживания в загородном доме напрямую зависит от того, как работают все инженерные системы и коммуникации — электро- и водоснабжение, система отопления и канализация. Причём, эффективность работы, долговечность и безаварийная эксплуатация «инженерки» напрямую зависит от её грамотного проектирования и качественного монтажа.

В рамках данной статьи мы ответим на следующие вопросы:

  • С чего начинается планирование инженерных коммуникаций.
  • На какие нюансы ввода в дом канализации, водопровода и электрики нужно обратить внимание в первую очередь.
  • Как конструктив дома влияет на особенности прокладки коммуникаций.

Планирование инженерных коммуникаций

Строительная практика показывает, что инженерные системы — это один из самых дорогостоящих компонентов в загородном доме. В зависимости от стоимости выбранного оборудования, способа его монтажа, а также вариантов прокладки коммуникаций, цена «инженерки» может составлять 25-40% от общей сметы на строительство дома. Поэтому любая ошибка, допущенная ещё на стадии выбора или прокладки инженерных систем, приведёт в будущем к необходимости переделок и дорогостоящему ремонту.

Соблюдение данного принципа позволит избежать ошибок. Например, если в качестве фундамента выбрана монолитная плита, или в дальнейшем на базе ленточного фундамента планируется сделать полы по грунту, то место ввода коммуникаций в дом (вода, канализация) обязательно проектируется заранее. Иначе, после возведения коробки дома придётся ломать голову, где и как ввести инженерные сети, вплоть до переделки/сверления фундамента или выдалбливания технических отверстий в стяжке перфоратором.

В случае отсутствия достаточных денежных средств, можно смонтировать инженерные системы постепенно, растянув этот процесс на длительное время. Но закладные под водопроводные и канализационные трубы, электрику (если планируется подземный ввод) каналы, отверстия в фундаменте, перекрытиях и стенах предусматриваются заранее. Это позволит избежать значительных финансовых и трудовых затрат при дальнейшей работе по монтажу «инженерки».

Итак, мы определились, что проект — это база строительства инженерных коммуникаций. Возникает закономерный вопрос: как правильно всё распланировать? Для ответа следует разбить свои действия на ряд последовательных шагов, двигаясь от общего к частному. Чтобы ничего не забыть, берём лист бумаги и записываем, что нам потребуется сделать, а именно:

  • Определить, где на участке будет стоять дом, располагаться хозяйственные постройки, гараж, а также колодец/скважина и септик, чтобы определить длину подводящих магистралей относительно существующих или планируемых инженерных коммуникаций в здании.
  • Промерить расстояние от столба, от которого подводится электричество к дому. Если расстояние превышает 25 м, то потребуется установка еще одного промежуточного столба, или, как вариант, можно осуществить подземный ввод электрокабеля в дом.

  • В зависимости от площади дома, тепловых потерь, способа отопления, точек водоразбора, количества жильцов и их предпочтений, прикидываем объём водо- и энергопотребления.
  • Рассчитываем предполагаемую нагрузку от всех электропотребителей, т.к. от этих данных зависит выбор электропроводов и защитных устройств.
  • Определяемся с местом в доме, где должен осуществиться монтаж оборудования.
  • Рассчитываем, как прокладывать магистрали (открытым или закрытым способом в штробах), как они будут заводиться в помещения. Как осуществить проходку сквозь стены и перекрытия.
  • В случае, если монтаж производится своими силами, выбираем материалы и оборудование для монтажа инженерных систем. Или, определившись со своими предпочтениями, заказываем проект в специализированной организации

Это лишь общие, базовые данные, на основании которых можно сделать предпроектный эскиз инженерных сетей. Любая мелочь имеет значение. Если что-то упустить из вида, то впоследствии, например, задумав сделать ландшафтный дизайн или возвести хозяйственную постройку, выяснится, что в этом месте зарыт электрический кабель, водопровод или установлен септик с полем фильтрации.

Исходя из этого, приступая к планированию и дальнейшему проектированию инженерных сетей, сразу думаем, что и где планируется сделать. Т.е. «инженерка» — это компромисс между функциональностью, надёжностью работы, эстетичностью проложенных коммуникаций и разумной достаточностью без чрезмерного усложнения системы.

Нюансы проведения инженерных коммуникаций

Отправная точка проектирования инженерных сетей — расстановка приоритетов. Только разобравшись с одной задачей, переходим к следующей, не пытаясь охватить всё и сразу.

Первое, на чём базируется нормальное функционирование загородного дома, это — электричество и вода. Т.е. необходим надёжный источник водо- и электроснабжения, а для их ввода и разведения по потребителям – инженерные коммуникации. Причём электричество и вода потребуются ещё на стадии возведения коттеджа.

Хотя построить загородный дом можно, используя бензогенератор и привозную воду, но это значительно усложняет все строительные работы.

Воду можно добыть из колодца или из скважины. Причём скважина, в зависимости от глубины залегания водоносных слоёв и структуры почвы, может буриться «на песок», либо обустраивается полноценная, но и самая дорогая артезианская, или забивается прямо в доме/коробке неглубокая бюджетная «абиссинка».

Поэтому сразу, на первоначальном, планировочном этапе, прикидываем, откуда брать воду, как она будет заводиться в дом, где будет размещаться насосное оборудование. Например, внутри дома, в техническом помещении или котельной. Или прямо над скважиной устраивается кессон с водоприёмным оборудованием, и уже от него водопровод заводится в дом.

Отталкиваясь от этой информации, а также определив, где на участке расположить дом, мы можем рассчитать расстояние трассы от точки водозабора до точки ввода в дом трубопровода. В зависимости от региона проживания и глубины промерзания грунта (например, в МО примерно 1.5 м), прикидываем, на какой глубине монтировать трубу так, чтобы зимой она не замёрзла.

Важно определить точку ввода заранее. Если трубопровод пройдёт под плитным фундаментом и выйдет сквозь его горизонтальную плоскость, нужно предусмотреть (ещё на этапе проектирования фундамента) закладную трубу. Аналогично действуем с подвальным помещением или заглубленным ленточным фундаментом, с той лишь разницей, что трубопровод проходит горизонтально через стену фундамента.

Традиционно узким местом ввода водопровода в дом является проходка сквозь фундамент. Это место необходимо герметизировать, причем сделать это так, чтобы трубопровод не раздавило при возможной подвижке/осадке фундамента.

В качестве проходной гильзы может использоваться металлическая труба, внутренний диаметр которой в 2 раза больше внешнего диаметра водопроводной или канализационной трубы. Гильза с установленной трубой с двух сторон заделывается влагоустойчивым, не подверженным гниению материалом, компенсирующим возможную подвижку строения. Например, каболкой — смоляным канатом из льна, джута или пеньки.

Узел такой проходки наглядно демонстрирует следующий рисунок.

При закладке канализационной трубы учитывается несколько факторов. Это – глубина промерзания грунта, вид септика или локальной очистной станции, величина уклона на участке, расстояние от септика до дома.

Не советуются объединять ввод электрокабеля в дом (если электричество планируется ввести подземным способом) с водопроводными и канализационными трубами. Для ввода электрокабеля монтируем отдельную закладную трубу, которая выходит в помещение, где монтируется электрощит.

Итак, берём план помещений и отмечаем на нём, где и сколько предполагается розеток, выключателей, светильников и т.д. Отмечаем точки с виртуальной расстановкой мебели. Иначе впоследствии может оказаться, что смонтированную розетку закроет диван или шкаф.

Также подсчитываем количество остальных электропотребителей. Это — бойлеры, насосы, уличное освещение бани или сауны, все лампочки и т.д. После этого рисуем структурную схему электрики и рассчитываем общую потребляемую мощность всего оборудования. На основании этого расчёта можно будет подобрать типы и сечения кабелей и рассчитать комплектацию электрощитков. После этого выбираем места для размещения электрощитков, распаечных коробок и кабельных трасс. Отмечаем их на плане. Далее выбираем оборудование и рассчитываем длину кабелей. После чего приобретаем всё необходимое и занимаемся монтажом.

Подведение итогов

В идеале, проектируя инженерные системы, нужно суметь взглянуть на них как глазами проектировщика, так и глазами монтажника, с учётом материала, из которого возводится дом – дерево, газобетон, кирпич, каркасная постройка и т.д. Поскольку свойства материала и конструктив дома напрямую влияют на способы и трудоёмкость прокладки инженерных коммуникаций.

Например, газобетон легко штробится простым ручным инструментом, а для прокладки трассы трубопровода или электросети в кирпиче или теплой керамике придётся воспользоваться электроинструментом.

Прокладывая коммуникации в брусовом или бревенчатом доме, нужно учесть усадку древесины, чтобы трассы, трубопроводы и кабели не пережало через 1-2 года. В каркасном доме удобно прятать линии коммуникаций за внутренней отделкой.

Конструктив дома и фундамента также влияет на способы монтажа инженерных коммуникаций. Если есть подпол, то канализационные трубы и водопровод можно провести в нём.

При строительстве малозаглубленного фундамента (МЗЛФ) водопроводные и канализационные трубы закладываются под подошвой ленты при условии, что грунт не просадочный. Далее трубопровод заводится внутрь периметра фундамента, поднимается вертикально и проходит сквозь перекрытие. При проходке пола по грунту для сохранения неразрывности паро- и гидроизоляционного слоя заводим его на трубу, на толщину стяжки. опубликовано econet.ru

Понравилась статья? Напишите свое мнение в комментариях.
Подпишитесь на наш ФБ:

Хотелось бы дополнить статью:

Инженерные системы частного дома представляют собой комплекс из всех необходимых для комфортного проживания в доме систем: отопления, горячего и холодного водоснабжения, канализации, вентиляции и электрики. Условно инженерные системы загородных домов можно разделить на две группы: внешние и внутренние.

Внутренние инженерные системы частного дома включают в себя все то, что находится внутри дома – отопительное оборудование, трубы водоснабжения, отопления и канализации, разводку электрики, электрощит, различные элементы управления, автоматики, защиты и т.д. Перечень внутренних инженерных систем постоянен, а его составляющие зависят исключительно от Ваших пожеланий к уровню комфорта в доме и бюджета.

Внешние инженерные системы частного дома напрямую зависят от наличия различных коммуникаций, доступных для подключения на Вашем участке. При наличии магистрального газопровода подключение системы отопления дома к газопроводу осуществляется газовыми службами местной управляющей компании, а при его отсутствии в качестве источника газа на участке в качестве элемента внешних инженерных сетей уже может быть установлен газгольдер. Аналогично с системой водоснабжения – подключение внутреннего водопровода, находящегося в доме, может быть как осуществлено напрямую в водопровод, уже проложенный на участке, так и потребовать отдельного бурения скважины и установки насосов для подачи воды в дом, если внешний водопровод отсутствует.

Современные средства автоматизации и удаленного управления позволяют сделать проживание в частном доме максимально комфортным. Различного рода датчики позволяют оперативно получать информацию о нарушениях в подаче электричества, воды или газа в доме, а продвинутые системы управления отоплением позволяют регулировать температуру как в отдельно взятых комнатах, так и управлять отопительным котлом через специальные приложения на смартфоне.

Помимо проектирования и монтажа инженерных сетей «под ключ» в новых и строящихся частных домах мы профессионально выполняем замену старых инженерных систем на новые, осуществляя их модернизацию, производя демонтаж с последующей установкой. Также мы можем осуществить монтаж инженерных систем по предоставленному строителями дома плану, предварительно проверив его с технической точки зрения.
Мы специализируемся на монтаже «под ключ» внутренних инженерных системах частных домов, но в комплексе можем взять на себя и работы, связанные с внешними инженерными сетями, осуществляя работы своими силами или привлекая для этого своих проверенных подрядчиков, предлагающих конкурентоспособные цены. Таким образом, наша компания может полностью закрыть Вашу потребность по всем вопросам, связанным с инженерными коммуникациями. Плюсом такого подхода станет единообразие технических решений, предлагаемых нами и грамотно связывающих воедино все инженерные сети дома, и удобство коммуникации – за все работы, связанные с проектированием, монтажом и настройкой инженерных сетей «под ключ» будут отвечать закрепленные за Вашим домом специалисты, знающие все особенности помещений и технические нюансы применяемых инженерных решений.

Важно помнить, что в отличие от многоквартирных домов, в которых за состояние инженерных сетей отвечают местные службы, обязанности по контролю состояния и ремонту инженерных систем частного дома уже несут его владельцы. Поэтому крайне важно при монтаже инженерных систем использовать качественное оборудование и материалы, уделив особое внимание надежности запорных соединений, труб и качеству их установки, выбору верного технического решения и правильному планированию всех составляющих инженерных систем. Стоимость качественно сделанных «под ключ» инженерных систем может достигать 20-35% от общей стоимости дома, но это необходимые траты, обеспечивающие комфорт проживания в доме и надежность всех систем жизнеобеспечения.

Подведение коммуникаций – основной этап строительства

На первый взгляд кажется, что основной объем работ и основные денежные затраты приходятся на устройство фундамента, возведение стен и кровли вашего будущего дома. Однако те, кто находится в процессе строительства или уже завершили его, знают, что по времени, количеству потраченных средств и нервов, подключение всех необходимых коммуникаций ничуть не уступают самому строительству. В данной статье мы постараемся рассказать вам, какие виды коммуникаций необходимы для того, чтобы вы жили в доме с максимальным комфортом. Кроме того, нашей задачей будет рассказать о том, с какими трудностями вам придется столкнуться на этом пути.

Читайте также:  Можно двояко относиться к природе зеркал

Газ
Газ – это коммуникация, которая позволяет вам обустроить его с максимальным комфортом. Отопление дома, нагрев горячей воды, а также готовка – в газифицированном объекте вы сможете пользоваться этими благам без особых материальных затрат, газ в доме – это действительно выгодно и удобно. Однако подключить дом к самой магистрали – это дорого и достаточно проблематично.
Даже если в непосредственной близости от вашего участка проходит газовая труба (это называется «газ по границе»), то для того чтобы подключиться к ней придется получить специальное разрешение, пройти длительную процедуру согласования технических условий, затем получить план газификации и, наконец, смонтировать систему газоснабжения. Обычно вся эта процедура занимает не меньше полугода, стоимость же подключения газа оценивается минимум в несколько сот тысяч рублей. И чем дальше от участка находится труба, тем дороже и сложнее выполнить намеченный план.
Но если вы решили построить дом для постоянного проживания, то стоит приложить максимум усилий для того, чтобы подключить его к газовой магистрали. Это поможет сделать его максимально комфортным и удобным для жизни. Кроме того, вы будете тратить меньше средств на обслуживание дома.

Электричество
Электричество – это тот вид коммуникации, который должен быть на каждом участке. Без него уровень комфорта проживания в доме нельзя назвать приемлемым. Однако для того чтобы подключить дом к электричеству, вам, также как и в случае обеспечения газоснабжения, придется пройти не одну инстанцию и получить разрешения на подключение. Кроме того, если ближайший электрический столб, от которого можно протянуть провода к вашему дому находится достаточно далеко, помимо монтажа системы внутри дома, придется оплатить еще и установку дополнительных столбов (по некоторым оценкам стоимость установки одного столба может обойтись в 60-90 тысяч рублей).
В том случае, если у вас нет доступа к традиционным источникам электричества, есть смысл рассмотреть альтернативные варианты. Например, большой популярностью пользуются дизельные генераторы, а также автономные солнечные системы энергоснабжения и ветровые установки. Впрочем, их можно использовать и как вспомогательный источник электроснабжения на случай отключения основного.

Вода
Проблемы подключения частного дома к водоснабжению на сегодняшний день практически не существует. Если в поселке есть центральное водоснабжение, то для получения разрешения вам достаточно обратиться в местную администрацию. Скорее всего, вам не придется не слишком долго ждать и тратить серьезные суммы денег как на оформление документов, так и на подключение дома.
Если же водоснабжение в поселке не предусмотрено, то вы можете выкопать скважину и также обеспечить бесперебойную подачу воды в коттедж. Стоимость данной услуги напрямую зависит от глубины залегания грунтовых вод на вашем участке, типа выбранного вами насоса, других параметров, и определяется специалистами в каждом конкретном случае отдельно. В любом случае помимо подключения воды следует позаботиться и об установке систем очистки воды – современных фильтров, которые задерживают вредные примеси и бактерии, позволяя вам наслаждаться чистой и полезной водой.

Канализация
Раньше устройство канализационной системы у владельцев частных домов и дач находилось по важности на последнем месте. Сегодня любому владельцу коттеджа ясно – только правильно организованная канализационная система позволит вам жить в доме с настоящим комфортом. Альтернативных систем сегодня достаточно много. Начиная от недорогие биотуалетов, которые подходят в том случае, если вы живете на даче всегда несколько дней в месяц, и заканчивая современными системами полной очистки, которые не требует вызова специальных машин, откачивающих стоки из канализационных колодцев. Здесь вопрос решает исключительно то, насколько оптимальным для вас является сочетания стоимости и уровня комфорта тех или иных канализационных систем.

Отопление, ГСВ и вентиляция

Устройство данных видов коммуникаций не требует от владельца дома предварительных согласований с различными инстанциями. Однако следует предусмотреть их в инженерном плане дома еще до начала строительство, поскольку монтаж систем отопления, ГСВ и вентиляции имеет множество нюансов. Мы рекомендуем вам проконсультироваться со специалистами относительно того, как правильно спроектировать ваш будущий дом, прежде чем начинать какие бы то ни было работы на участке. Это позволит сэкономить вам время, деньги, а также сделать дом по-настоящему комфортным.

Управление коммуникациями проекта

Если верить исследованиям, то 90% времени руководителя проекта уходит на коммуникации. Если верить практике – может, чуть меньше, 70-80%, но это точно бОльшая часть времени в проекте. Обидно, когда время на коммуникации тратится неэффективно, поэтому давайте сегодня обсудим управление коммуникациями в проекте.

Очень часто можно встретить мнение, что коммуникация в проекте – это отчеты по статусу и (в лучшем случае) проведение управляющих комитетов. Я вообще этот вопрос на собеседованиях люблю, он очень классно показывает профессиональный уровень руководителя проекта.

Управление коммуникациями проекта традиционно состоит из 3х процессов: планирование коммуникаций проекта, выполнение запланированного и контроль за тем, что все идет по плану.

1. Планирование коммуникаций проекта

Цель планирования коммуникаций – разработать план коммуникаций ,документ, в котором будет отражено то, кто, как, когда и какую информацию будет узнать о вашем проекте.

О том, как написать хороший план коммуникаций есть отдельный пост, поэтому повторю только одну мысль из него – как и для любого другого аспекта управления проектами важно понимать, что план коммуникаций нужен не везде и не всегда. С моей точки зрения, делать полноценный план коммуникаций имеет смысл при количестве участников проекта от 15 и выше. Если участников меньше, держать все коммуникации в голове еще можно, если больше – велик риск что-то упустить.

Кстати, по ссылке вы можете найти шаблон плана коммуникаций.

Что нужно для планирования коммуникаций проекта?

Перед тем, как начать планировать коммуникации проекта, необходимо убедиться, что у вас есть все необходимые вводные, а именно:

  • есть понимание объема проекта;
  • готовы базовые планы;
  • прошла хотя бы одна итерация разработки плана управления проектом, и вы в этой итерации дошли до разработки плана коммуникаций;
  • информация о стейкхолдерах собрана и проанализирована;
  • определены роли внутри команды проекта и т.д.

Проще говоря – планировать коммуникации желательно не в самом начале, а тогда, когда у вас уже более-менее картинка проекта сложилась, т.к. коммуницировать “то не пойми что” не есть хорошо и профессионально.

В какой момент разрабатывается план коммуникаций проекта?

Несмотря на необходимость вводных для планирования коммуникаций проекта, мы все понимаем, что до момента, когда этап планирования проекта закончится, пройдет достаточно много времени, и проект при этом уже идет.

Поэтому до момента готовности плана коммуникаций все равно не нужно забывать о том, что хотя внутри команды, с ключевыми стейкхолдерами и со спонсором проекта надо взаимодействовать. Для этого может использоваться упрощенная и сделанная “на коленке” схема коммуникаций с оговоркой, что план в разработке.

Итоговый же план управления коммуникациями получится только после нескольких итераций работы по составлению общего плана управления проектом.

По итогам планирования у вас должно появиться понимание того, как вы будете работать с разными группами людей в вашем проекте, как доносить до них информацию, как получать обратную связь и проч.

При планировании коммуникаций проекта важно помнить:

  • Что коммуникация – не только для вас, но и для других участников проекта. И нужды этих участников необходимо проанализировать и учесть. Например, даже если вся команда проекта в курсе о ходе внедрения ERP-системы – нужно подумать о будущих пользователях, понять, что им плохо и страшно в ожидании неизвестности и предусмотреть какую-то регулярную коммуникацию для них.
  • Что надо учитывать специфику и культуру компании. Например, даже если очень хочется вписать “все приходят на встречи вовремя”, но в компании это в принципе не принято, и опоздание на 5-10 минут считается нормой – то писать это бесполезно и даже вредно. Толку все равно не будет, а людей против себя восстановите.
  • Что много коммуникации – тоже плохо. Часто при планировании случается перекос, и от почти полного отсутствия коммуникации в проекте руководитель проекта приходит к ее избытку, так как хочется все формализовать. Однако встречи ежедневно (сегодня по объему, завтра по срокам, послезавтра для подготовки к управляющему комитету и проч.) – это зло, которое не даст ни вам ни команде сосредоточиться на работе по проекту, стратегии и проч. Это, конечно, уже скорее аспект личной эффективности руководителя проекта, но все-таки тоже надо учитывать.
  • Что информация бывает разной степени срочности. И в зависимости от этого можно и нужно выбирать способ ее коммуникации, чтобы не тонуть потом в письмах и мессенджерах.
  • Что отвечает за коммуникацию в проекте РМ (как и за весь проект в целом), но это не значит (совсем не значит!), что он получает или готовит всю коммуникацию. Делегирование и команда управления проектом – наше все.
  • Что важно не только написать, как вы будете коммуницировать, но и то, как вы будете контролировать то, что получатель коммуникации ее не только получил, но и понял. Надо не забывать, что за то, чтобы коммуникация была понята, отвечаете именно вы (или другой отправитель коммуникации), а не получатель. Смысл тратить время на статьи про ERP, если они будут написаны нечитаемым для большинства складского персонала техническим языком?
  • Что технические вещи типа графика работы, разницы часовых поясов и менталитетов имеют значение. Особенно если у вас международный проект.
  • Что важно не забывать о коллегах-РМах. И важно вовремя узнавать о новостях в их проектах, которые как-то могут повлиять на ваш проект, и ставить их в известность о происходящем на вашем проекте.
  • Что отчеты – это здорово, но не они не заменяют личного общения. Ну и что отчеты должны соответствовать той аудитории, которая их получает, и что переизьыток информации в них – это даже хуже, чем недостаток, и вызывает слишком много вопросов.

2. Управление коммуникациями проекта

В данном контексте под управлением коммуникациями проекта понимается выполнение разработанного плана коммуникаций проекта, а именно – обычная нудная процессная работа со всеми вовлеченными людьми, чтобы обеспечить единое информационное поле проекта ровно в том объеме, в котором это необходимо для их роли.

В это входят как встречи, так и подготовка отчетности, проведение управляющих комитетов, выпуск коммуникационных материалов для пользователей, размещение рабочей информации на портале проекта и еще десятки других действий, которые вы собрали в кучку на этапе планирования коммуникаций проекта.

3. Контроль коммуникаций проекта

Коммуницировать – это хорошо, но, как мы говорили выше, важно не забывать контролировать, что все идет так, как надо. По идее, способы контроля могут быть изложены в плане управления коммуникация, но я, по-моему, ни разу не видела, чтобы РМы так заморачивались.

Поэтому нестареющей классикой остаются следующие способы контроля коммуникаций проекта:

  1. Инструментальный – в любой более-менее современной системе можно отследить многие действия – как много пользователей заходит на FAQ проекта, открывал ли спонсор хоть раз ваши отчеты, сохраняет ли команда документы в согласованном формате и проч. Если нет – это повод подумать “а почему” и что-то предпринять, а не обижаться, что ваш такой замечательный план эти незамечательные люди не выполняют.
  2. Личный – просто поговорить, спросить об удобстве формата или (завуалированно) о проекте, чтобы понять, что человек вообще понимает и выносит из ваших коммуникаций.
  3. Аналитический – в большинстве случаев проблемы на проекте возникают именно от недостатка или низкого качества коммуникации по какому-то из направлений. Поэтому любую проблему стоит проанализировать на предмет того “была ли здесь какая-то поломка в коммуникациях и что сделать, чтобы она не повторилась”, внести соответствующие изменения в план коммуникаций и не забыть их тоже прокоммуницировать тем, кого это касается.

Понятно, что в любом проекте будут и неформальные коммуникации, контролировать которые невозможно, однако неплохо бы про них знать и тоже учитывать при анализе. А то все ваши усилия по правильной коммуникации легко испортит какой-нибудь токсичный товарищ в проектной команде, рассказывающий закупщикам на кухне о том, “как в проекте все безнадежно”.

Ну и напоследок короткое резюме – роль коммуникаций в проекте переоценить невозможно. Даже если из описания покажется, что управление коммуникациями проекта – это сложно и трудоемко, на самом деле любые вложения в них обычно окупаются задолго до середины проекта. Не верьте мне, проверьте сами. И удачи!

Ссылка на основную публикацию