Много мебелибыть не должно

10 ошибок при расстановке мебели, которыми «грешат» наши соотечественники

Получайте на почту один раз в сутки одну самую читаемую статью. Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте.

Ошибка 1: В комнате слишком много мебели

Решая, какую именно разместить мебель в гостиной или спальне, необходимо ответить на вопрос: будет ли соблюден баланс между количеством мебели и размерами комнаты? По мнению экспертов, предметов интерьера должно быть ровно столько, чтобы, во-первых, помещение выполняло все возложенные на него функции, а, во-вторых, чтобы домочадцы чувствовали себя комфортно и не спотыкались о тумбу, стоящую на проходе.

Совет: Не перегружайте пространство. Лучше подумайте о том, можно ли перенести, например, зону для чтения из спальни в гостиную. Такой вариант будет гораздо лучше, чем переполненная мебелью комната.

Ошибка 2: Стол расположен вплотную к стене

В отечественных интерьерах часто можно увидеть письменный стол, придвинутый вплотную к стене. Раньше такое расположение считалось оптимальным, особенно, если рабочее место находилось возле окна.

Однако современная мода диктует совершенно другие правила. Согласно нынешним дизайнерским трендам, стол должен размещаться на некотором расстоянии от стены. Свободное место займет стул или кресло. Таким образом вы получите более комфортные условия для работы, и сможете видеть всю комнату. Главное – следить, чтобы солнечный свет не попадал на экран компьютера. Еще один плюс такого размещения – более четкое зонирование помещения. Поставив около стены кресло, а не стол, вы очертите зону домашнего офиса.

Ошибка 3: В детской стоит вертикальный стеллаж

Многие родители считают, что вертикальный стеллаж способен сэкономить много места в детской. Однако это ложное утверждение. Горизонтальная модель имеет гораздо больше преимуществ. Так, например, ребенок будет иметь доступ ко всем полкам, и самостоятельно сможет достать интересующую его игрушку или книгу, не прибегая к помощи родителей. К тому же, поверхность стеллажа можно использовать как скамью, положив туда матрас и мягкий плед. Таким образом отпадет потребность в креслах и пуфах, что освободит ценную площадь в комнате.

Ошибка 4: Комод стоит лицом к кровати

Поставить комод напротив кровати – не самое лучшее решение с точки зрения экономии пространства. Гораздо лучше, если вы разместите предмет интерьера по левую или правую сторону от кровати. Такой прием позволит отказаться от прикроватной тумбы и сэкономить немного места. А в некоторых случаях подобное решение поможет создать дополнительную зону в спальне. Например, комод можно использовать в качестве подстолья, расположив в углу небольшой рабочий стол.

Ошибка 5: Диван располагается около стены в гостиной

Расположить диван около стены – это хорошая идея лишь в одном случае – если у вас крохотная гостиная. В случае, когда комната достаточно большая, диван нужно ставить ближе к центру, иначе вы внесете дисгармонию в интерьер.

Мягкая мебель в гостиной должна располагаться таким образом, чтобы визуально было понятно, где находится зона отдыха, а где разместились другие зоны. Но не стоит бросаться из крайности в крайность: диван, расположенный в центре помещения, будет вашей главной проблемой, так как о него ежедневно будут спотыкаться домочадцы.

Ошибка 6: В центре комнаты образовалась пустота

Расставить мебель вдоль стен, а в центре оставить свободное пространство станет удачным решением лишь в том случае, если речь идет о детской комнате: для игр ребенку обычно нужно очень много свободного пространства. В остальных же комнатах такой прием будет выглядеть странно, а помещение сразу станет неуютным.

Это вовсе не означает, что нужно поставить всю мебель в центр. Но небольшой ковер, изящный журнальный столик и мягкий пуф не только будут смотреться гармонично посередине гостиной, но и объединят в единую композицию всю мебель, которая, располагаясь около стены, смотрелась бы разрозненно. Не подходит такой вариант? Тогда попробуйте повесить внушительный потолочный светильник. При помощи освещения вы сможете восстановить баланс в комнате и тогда интерьер будет смотреться как одно целое.

Ошибка 7: Отсутствие акцентов

Если не хотите, чтобы ваш интерьер стал скучным, плоским и «стерильным», тогда не размещайте в комнате предметы мебели примерно одного цвета и размера, выполненные из одинаковых материалов.

В красивом и стильном интерьере обязательно должны быть расставлены акценты, иначе он станет безжизненным. Можно подобрать в гостиную или спальню шторы, подушки и ковер яркого цвета, который будет гармонично смотреться в имеющейся обстановке. Также можно подобрать несколько предметов мебели, которые будут выделяться по размеру, стилю или цветовой гамме. Еще один беспроигрышный вариант – уникальный дизайнерский элемент, который можно купить или создать. Это может быть, например, картина или акцентная стена, которые создадут визуальный центр помещения.

Ошибка 8: Отказ от зонирования

Одна из самых грубейших ошибок, которая приводит к тому, что ваша комната превращается в склад мебели – это отказ от зонирования. Разделить помещение на зоны можно не только при помощи мебели. В этом вопросе на помощь придет освещение, перегородки, ширмы, шторы, цвет стен, подиумы, а также разные уровни пола и потолка. Выбирайте тот вариант, который уместен конкретно в вашей квартире.

Ошибка 9: Размещение лишних предметов мебели

Комнату нужно обставлять не только исходя из дизайнерских трендов. В первую очередь нужно учитывать ваш образ жизни. Если вы живете один в квартире и гости приходят к вам достаточно редко, зачем вам большой стол на пять персон? Тот же вопрос относится и к габаритному дивану, на котором, при желании, может поместиться три человека. Редко готовите дома? Тогда купите на кухню компактный гарнитур, вместо громоздкого, который вам посоветовали в магазине. Также не стоит загромождать комнату тумбами, пуфами, журнальными столиками и прочей мебелью, от которой нет никакой пользы. Ориентируйтесь исключительно на свои потребности.

Ошибка 10: Маленькое количество свободных поверхностей

Мы уже говорили о крайностях? Так вот, отсутствие свободных поверхностей, так же как и перебор с ними – это грубейшая ошибка. Например, в прихожей нельзя ограничиться зеркалом и несколькими крючками на стене. По информации Novate.ru, в комнате обязательно должен быть небольшой комод, обувница и маленький пуф, чтобы вам было удобно обуваться. В гостиной нужно расположить компактный журнальный столик, чтобы было куда класть пульт от телевизора, книгу и другие мелочи. Рядом с кроватью должна находиться тумбочка, на которую вы можете положить телефон или поставить стакан с водой. Запомните, если предметы не имеют определенного места жительства», то вам очень тяжело будет найти их в квартире.

Понравилась статья? Тогда поддержи нас, жми:

“Борьба с Много Мебели” или “их мебель полное гавно”

Привет ребята! Этот пост имеет три две цели:

1) Помочь некоторым, кто связался с этой конторой, как правильно подать документы в магазин и в суд.

3) Собрать гору плюсов

Одну букву в названии убрал, чтобы никто не догадался что это за фирма.

За мат и орфографию не бить! строго 18+!

Забудем что я писал до этого пост с призывом о помощи (нет, не забудем)(https://pikabu.ru/story/liga_yuristov_nuzhna_pomoshch_507293. )

Я сам по себе такой человек, как 22 летняя бабка, которая постоянно скандалит. Ну вот не люблю я когда продавцы творят лютую хуйню. Я когда покупаю товар, то надеюсь что, хотя бы, в срок гарантийного обслуживания я смогу им пользоваться, а дальше ну хуй с ним. Ну поставил продавец 18 месяцев, ну значит должно оно исправно работать эти 18 месяцев.

Но данный магазин побил все рекорды. Сервис нулевой. Когда вы покупаете у них товар, они все милые, улыбаются. Но когда дело доходит до проблем, то все становятся такими, извините за выражение, тварями, что ты сам не понимаешь как купил у них что-то.

Да начну же я свою историю.

Это не совсем то, ну для начала пойдет.

Мое знакомство с данной фирмой началось в апреле 2016 года. Я был зеленый, переезжал в свою первую квартиру и вопрос со спальным местом был не первым в моем списке, но он был.

Прогуливаясь по торговому центру я увидел такой прекрасный магазин, что не смог пройти мимо него.

Диваны все хорошего качества, продавцы душки, а цены! Цены просто волшебные, прям аж не верится что за такие деньги можно купить диван, но как говорится

Милые продавцы-консультанты показали диван, какой он хороший, какое у него качество.

Я как лох повелся и пошел отдавать свои кровные.

(Забегая в перед скажу, мебель предоставленная в магазине и та, которую привозят вам АБСОЛЮТНО, НУ ПРОСТО ПИЗДЕЦ РАЗНОГО КАЧЕСТВА И СОБРАНА ИЗ ДРУГИХ МАТЕРИАЛОВ. )

Распечатали договор, я его успешно подписал.

P.S. Их договор такая лютейшая хуйня, пункты нарушающие закон о ЗПП. Договор выложу дальше.

Оплатил за диван и за доставку и стал смиренно ждать свои 25 дней (которые указаны в договоре.

Признаюсь честно, диван привезли раньше срока, чему я был необычайно рад.

Подняли на этаж, занесли в квартиру. По квартире ходили в обуви, но мне в общем то было плевать, только заканчивали ремонт и не скажу что полы были чистые. Но весело было, когда грузчик попросил спуститься вниз и на их экземпляре акта доставки написать “сотрудники компании работали в спецодежде и бахилах, претензий по доставке не имею”.

Ну в общем то хер с ним. Написал, мне не жалко парням написать такую мелочь на бумажке.

Шло время, я пользовался диваном. Обзавелся женой и котом. Неплохое я вам скажу время. Но диван на глазах стал уставать. Хваленый механизм “Дельфин”, стал дельфином курильщика. При попытке разложить диван он постоянно выпадал со своих рельс. Картинок найти не могу, да и диван забрали сотрудники магазина, так что объясню на словах (делать я это крайне не люблю, так как получается лютая хуйня). Внутри дивана есть две рельсы, как нетрудно угадать Левая и Правая (ну ахуеть теперь). На выдвижной части есть два колесика, Левое и Правое. И вот эти колесики должны ехать по рельсам, доезжать до фиксатора и останавливаться. Дальше уже идет момент когда ты тянешь такой за веревочку вверх и диван раскладывается.

Читайте также:  Напротив входной двери

Но спустя 12 месяцев использования стало совсем не так.

СЕЙЧАС БУДЕТ МНОГО МАТА,ОТСУТСТВИЕ ПУНКТУАЦИИ ГРАММАТИКИ И ЗДРАВОГО СМЫСЛА. ПРОШУ УБРАТЬ ОТ ЭКРАНОВ ДЕТЕЙ, БЕРЕМЕННЫХ ИЛИ КОРМЯЩИХ ЖЕНЩИН!

Ты тянешь такой механизм по рельсам, эта мразота выпадает на пол, ты ставишь эту ебаную хуету обратно в рельсы, как сука, ювелир вытягиваешь до фиксатора, танешь, эту ебаную веревку вверх И СУКА ЭТА МРАЗЬ ОПЯТЬ ВЫПАДАЕТ! Я БЛЯТЬ ТРАЧУ КУЧУ ВРЕМЕНИ ЧТОБЫ ПОСТАВИТЬ ЕЕ ОПЯТЬ НА МЕСТО, И СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ОНА НЕ УПАЛА ВНОВЬ. СУКА НУ Я НЕ НА СТОЛЬКО РУКОЖОП ЧТОБЫ ОНА ТАК БЛЯТЬ ДЕЛАЛА, Я СУКА НОРМАЛЬНЫ ПАРЕНЬ, Я БЛЯТЬ НЕ ПОНИМАЮ НУ КАКОГО ХУЯ!

RAGE закончился, чувствительные могут возвращаться. Прошу прощения.

Короче, дальше круче.

Спишь ты такой на этом дельфине, а он, сука, ночью падает с рельс. Ты повернулся такой, а он сука не выдержал. Уехал блять. Психуешь, ставишь на место, ну ок думаешь норм.

Но это ладно, так как на выдвижной части много твердых конструкций, то на ней еще как-то можно спать.

Отдельной истории заслуживает невыдвижная часть. Вот представьте:

Четыре куска ОСБ доски прикрутили друг к другу, сделали такой периметр, в центре, сделали пружины, если их можно назвать пружинами (картинка из интернета)

Да-Да, комментарий с картинкой:

набирает много плюсов. Но я думаю суть ясна. И кусок паралона сверху.

За год данной конструкции настолько пиздец, что когда ты спишь тебе вся эта фанера упирается в спину. Ты лежишь на одних досках, и два одеяла подложенные под простынь нихера не спасают ситуацию.

С утра у тебя болит спина и ты ненавидишь весь мир. Ну ок че, многомебели рулит.

Концом моего терпения было, когда ночью, во время сна, данная, так называемая невыдвижная часть упала, у нее просто в одном месте лопнула конструкция и настал пиздец, спать на диване стало просто невозможно.

Я психанул и решил действовать.

Вот с этого момента поменьше агрессии и побольше действий. Постараюсь не материться, простите если что. Буду цитировать из поста @werefox17, https://pikabu.ru/story/quotmnogo_mebeliquot__5222324 и из гугла вырезки из законов.

Уважаемая @werefox17, я радостно поскакала в салон по месту приобретения, откуда и была отправлена заявка в сервис.

Знайте, то что вы пошли, поговорили/покричали с ними и они отправили заявку в сервис это ерунда. Пишите претензию. И в остальных случаях запомните такую фразу, которую всегда говорила мне Мама: “Без бумажки ты какашка, а с бумажкой человек.”

Составляете претензию в свободной форме, указываете то, что у вас случилось и что вы требуете. Печатаете в двух экземплярах, одну отдаете в магазин, а на второй принимающий в магазине должен написать :должность, ФИО, дату и подпись. Все, вы человек, вы теперь имеете бумагу, с которой можете идти в суд. В зависимости от ваших требований идут сроки. Хотите возврат денег? Хорошо, у магазина есть 10 дней.

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

У вас нет бумажки, так что магазин может вам спокойно сказать: “А вы ничего не требовали, идите куда хотите.”

В интернете куча вариантов претензий, даже в моем прошлом посте я выкладывал свою, можете откорректировать и подогнать под себя.
. СЕЙЧАС БУДЕТ МАТ.

На следующий день мне отзвонилась милая девушка с горячей линии и сообщила “Вам отказано, т.к. на механизм гарантии мы не даем!”

ДА ОНИ БЛЯТЬ ТАМ ОХУЕЛИ?!

Вот видите, опять бумажки нет, с ней бы вам так уже не позвонили и такой хуйни не сморозили бы (Хотя могли, мне много хуйни морозили, звонки у меня все записаны, кому интересно могу дать послушать).

Соединить меня с сервисом или юридическим отделом девочка тоже не смогла, номеров не знала, адресов не знала и в итоге обиделась на фразу “А вы хоть что-то знаете или для декорации сидите и по бумажке читаете?” и бросила трубку.

Это да, столкнулся. Соединять ни с кем не могут, телефонов юристов или тех кто выше не дают. Дико бесило.

. СЕЙЧАС ОПЯТЬ БУДЕТ МАТ.

третий раз мне отказали по той причине, что диван эксплуатировался

Про оператора могу сказать одно

Дальше у вас идет про специалиста. Я был долбоебом, не скрываю, ленился активно действовать, долбил их звонками, но мне отнекивались что мне перезвонят, а мог я решить это дело все быстрее. Надо было раньше идти в суд. Но теперь у меня есть опыт, его теперь не отнять.

. ОПЯТЬ БУДЕТ АГРЕССИЯ.

Читаю внимательно договор, нахожу пункт про то, что если меня что-то не устраивает в качестве товара, то я могу привезти его на адрес склада в Челябинске на их диагностику.

Они там в край ебанулись? Я тоже читал этот пункт в договоре (его я выложу в комментариях). Опять повторюсь, договор просто пиздец. Почти каждый пункт нарушает закон. Кто его писал? Скорее всего какой-нибудь аутист, у меня больше нет предположений.

Процитирую просто тут , 7 пункт договора :

” 7. В случае предъявления Покупателен требования Продавцу о замене Мебели/возврате денежных средств за Мебель ненадлежащего качества, Покупатель, в связи, с невозможностью исполнения такой обязанности Продавцом, самостоятельно производит доставку указанной Мебели по адресу клада Продавца* для проверки качества Мебели.”

Ну и в пункет 6 ставят сроки 45 дней.

Ну идем опять в ЗоЗПП, статья 18 пункт 7

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Видели какая есть магия в виде законов? Иногда гос-во и о своих гражданах думает! А так как Много Мебели работает через разных ИП, то вот пусть ИП который нам продал хлам его и забирает.

ВКЛЮЧАЕМ MODE ЕСЛИ ИНТЕРЕСНО СТАВЬТЕ ПЛЮСЫ И Я ПРОДОЛЖУ, АЗАЗА

Короче, ребят, вы уж меня простите, но время 2:25. Я хочу спать а пост не закончен, а я устал. Я его выложу как есть и в названии поставлю “Часть2” Так как первую какую-никакую я уже делал. Хотите ставьте минусы, хотите плюсы. Лучше конечно плюсы. Я в любом случае допишу завтра вечером это до конца. Рейтинг у меня есть, если хотите, то можете слить, а можете добавить.

Кратко напишу чтобы не томить:

Судебное заседание 9 августа в 10:00 по МСК, там и свершится правосудие.

В третьей части дальше буду цитировать пост от @werefox17, о неустойке, статье 333 ГК РФ и как мне порежут неустойку, как в суде никто не хочет работать, и как в суд не пускают в джинсовых бриджах, когда на улице +34 градуса по Цельсию.

Всем кто дочитал спасибо, кто не дочитал, ну похер, лепите минус. (Ну лучше плюс)

@moderator, я не знаю, можно ли столько мата, я не знаю в какое сообщество это пихать, я надеюсь ты мне один раз поможешь, и я буду хорошим мальчиком, спасибо.

8 малозаметных деталей, на которые нужно обратить внимание при покупке мебели

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Внешний вид мебели бывает обманчив. Может оказаться, что у дорогого и нового шкафа или дивана уже через пару месяцев начинает отходить задняя стенка или портится обивка. От красивого выставочного образца не остается и следа. Цель производителей — продать товар, о его изъянах же они часто предпочитают умолчать.

Мы в AdMe.ru собрали список неочевидных деталей, о которых легко забыть, выбирая мебель. Но именно от них зависит, насколько долго она прослужит.

1. Наличие чехлов на мебель

Обивка мягкой мебели приходит в негодность быстрее всего. У качественных моделей есть съемный чехол — если он запачкается или порвется, его легко можно заменить на новый, не меняя саму мебель. Некоторые фабрики продолжают выпускать чехлы даже спустя несколько лет после снятия модели с продажи. Выбирая их, вы сможете пользоваться своим диваном на несколько лет дольше и заметно сэкономить, ведь новый чехол в разы дешевле нового дивана.

2. Качество крепления деталей

Показатель качественной продукции — наличие фурнитуры на местах крепления. Хороший производитель заменяет гвозди на евровинты — они крепче и служат дольше.

Фурнитура — это все дополнительные детали: уголки, стяжки, пряжки, ножки. Они делают мебель крепче и улучшают ее внешний вид. Вся фурнитура должна быть плотно закреплена, между ней и материалом не должно быть зазоров. При правильном закреплении поверхность вокруг будет гладкой, без вмятин и следов деформации.

3. Качество стыков материалов

Все стыки должны быть гладкими и ровными, без необработанных спилов и срезов. Края стыков должны плотно прилегать друг к другу, чтобы не было зазоров и следов клея. Для проверки можно использовать любой достаточно тонкий предмет, например зубочистку. Если она свободно проходит в зазор между стыками — выбирать такую мебель не стоит.

Читайте также:  Спальня в молочных и бежевых тонах, классический стиль

Проверьте каждый стык: на качественной мебели все их размеры совпадают, при этом они не слишком крупные и заметные.

4. Тип крепления и материал внутренних стенок

Задняя стенка отвечает за форму мебели и удерживает ее в нужном положении. Она может быть съемной и фиксированной. Стенки на гвоздях и шурупах со временем начинают отходить, и отремонтировать такую мебель довольно сложно. Разумнее выбирать съемную стенку. Ее вставляют в готовую мебель и по мере износа заменяют на новую. Съемные стенки делают разных цветов, благодаря этому мебель выглядит интереснее.

Материал внутренних стенок должен быть таким же, что и у внешних. Желательно, чтобы ширина полок не слишком уступала ширине внешних стенок, тогда они будут прочными и долговечными.

5. Тип направляющих у выдвижных ящиков

Есть 2 основных типа направляющих: шариковые и роликовые. С шариковыми ящики будут выдвигаться беззвучно, полностью и выдерживать вес до 60 кг. Роликовые выдерживают только 25 кг, не выдвигаются полностью и издают шум. Но стоят дешевле. А звук можно уменьшить, если ролики будут обрезиненными.

У обоих направляющих ширина должна быть не менее 1 см, тогда у ящиков не будет проблем с открыванием и прослужат они дольше. С любым типом направляющих ящики должны выдвигаться свободно, независимо от степени заполненности. Чтобы проверить модель, можно положить внутрь ящика что-то тяжелое, а потом открыть и закрыть его.

6. Обивка мягкой мебели

Материал обивки зависит от назначения мебели. Если вам нужен диван для сна, выбирайте обивку с натуральными тканевыми волокнами: лен, хлопок, шенилл. Для гостиной подойдут ткани с высокой износостойкостью: микрофибра, замша, флок. Обивки с узором дольше сохраняют внешний вид, чем однотонные модели.

Также нужно обратить внимание на пропитку или напыление. Они могут защитить материал от пыли, грязи и даже возгорания. Узнайте, можно ли протирать ткань влажной губкой (такой способ облегчает ее чистку). У хорошей обивки должна быть высокая износостойкость — от 20 циклов на истирание по тесту Мартиндейла. Все эти данные можно узнать из паспорта качества мебели.

7. Наполнитель мягкой мебели

От наполнителя мягкой мебели зависит, насколько она будет мягкой или жесткой и как долго будет держать форму. Быстрее всего проминаются диваны с поролоновым наполнителем. Если спать на нем ежедневно, то уже через полгода на мебели появятся вмятины в местах наибольшей весовой нагрузки. Более упруги и устойчивы к воздействию холкон и латекс. Оба материала хорошо держат форму и обладают повышенной упругостью, но диван с латексным наполнением будет стоить дороже.

Выбор наполнителя зависит и от назначения. Если диван для сна, лучше выбирать наиболее жесткий и крепкий наполнитель — латекс. Мебель для сидения может быть с любым наполнителем в зависимости от личных предпочтений и от бюджета.

8. Тип каркаса

Есть 3 типа каркасов: из металла, дерева, брусьев ДСП. Самые долговечные — металлические. Дольше прослужат модели, скрепленные сварочным аппаратом, а не болтами. Дополнительный плюс таких каркасов — съемная обивка.

Деревянные модели также долговечны, но тут многое зависит от породы древесины. Диван с каркасом из ясеня, ореха или дуба простоит дольше, чем из березы, пихты и других хвойных деревьев. Правда, и стоимость его будет выше. Любое дерево должно быть гладким, ровным и сухим: это показатель качества.

Каркасы из ДСП самые недорогие и недолговечные, хотя и они при качественной сборке и обработке могут прослужить довольно долго.

А на что вы обращаете внимание в первую очередь, когда покупаете мебель?

Как написать жалобу на магазин «Много мебели»?

Компания «Много Мебели» занимается продажей различных предметов мебели по очень выгодным ценам. Этим они привлекают к себе потребителей, однако интернет пестрит отрицательными отзывами. Покупатели часто бывают недовольны разными аспектами процесса приобретения или возврата товаров, поэтому возникает необходимость написания жалобы.

Важно помнить, что жалоба все-таки не совсем претензия. Она подается тогда, когда все остальные способы вы израсходовали, а мебельный салон все еще «не пал», не смотря на сроки, законодательство и т.д. Куда обращаться и что из этого может выйти – необходимо разобраться до подачи жалобы, ведь иначе можно получить совсем не тот результат или не получить его вообще.

Основания

Чаще всего в магазин «Много Мебели» поступают жалобы еще до того, как была произведена доставка товара. К сожалению, приобретая мебель с большими скидками, вам приходится рассматривать все возможные риски в виде задержанной доставки, хамоватых менеджеров или качества продукции.

Жаловаться на Много Мебели можно на любом этапе процесса покупки или возврата, выбранного вами изделия – и даже после него. Вы вправе подать жалобу, если:

  • Вы соблюдали все правила возврата товара, а вам все равно в этом отказали без законных на то причин;
  • Вы не дождались своей доставки или сборки;
  • Менеджеры и представители компании утаили от вас реальные сроки и условия доставки товара (например, внезапно обнаружилось, что вы должны деньги курьеру, хотя раньше это не оговаривалось);
  • Вам не ответили вовремя на заявление об обмене или претензию на возврат товара – прошло уже 10 дней;
  • Вам не вернули деньги, хотя забрали бракованный товар – прошло уже 3 дня с момента вынесения решения о возврате средств;
  • Вам несколько раз ремонтировали мебель, при этом она продолжила ломаться – несоответствующее ГОСТам качество налицо;
  • У вас отказались принять претензию на возврат, ссылаясь на несуществующие законы;
  • Вам привезли совершенно не то, что вы заказывали – стенку другого цвета, стол не с теми ножками и т.д.
  • Вам задержали обмен товара на месяц или больше;
  • Вам привезли бракованную мебель.

Любое нарушение ваших прав сотрудниками Много Мебели дает вам возможность пожаловаться на компанию. Потом все ответы, как самой компании, так и вышестоящих органов, можно будет приложить к исковому заявлению, что повысит ваши шансы требовать с салона компенсацию.

Куда писать

Главное, понять, как вообще можно подать жалобу и кому. Ведь вы наверняка столкнулись с многочисленными обещаниями сотрудников Много Мебели, которые раз за разом не выполнялись. К сожалению, в стране бытует мнение, что жалобами ничего не добьешься и их пишут лишь невоспитанные и пытающиеся «насолить» люди. Это не так. Жалоба, как и претензия, ваше законное право – кроме того, любая жалоба должна быть рассмотрена, отвечена, и влиять на работу ИП, магазина или салона. То есть, менять положение вещей в торговой точке или компании в сторону улучшений для потребителя.

Прежде чем обращаться в суд, вы можете подать жалобу на Много Мебели в досудебном порядке:

  • В саму компанию – при этом жалоба будет носить характер требования или даже ультиматума. В ней вы сможете сообщить, чем именно недовольны, что хотите получить у магазина, а также какие последствия ждут компанию в случае невыполнения вашего запроса. Вы можете пригрозить Много Мебели в жалобе, что передадите информацию о нарушении ваших прав в вышестоящие инстанции – Роспотребнадзор, ОЗПП или суд.
  • В Роспотребнадзор – при этом на вашу жалобу должны ответить специалисты по защите прав потребителей, а также может быть инициирована проверка действий компании или ее представителей. Ответ Роспотребнадзора также будет носить рекомендательный характер и содержать ссылки на нарушенные магазином статьи законов и объяснения ваших прав. Обычно копия ответа Роспотребнадзора является главным основанием для вынесения положительного для вас решения суда;
  • В прокуратуру – однако, здесь необходимо проявить осторожность, поскольку жалоба на Много Мебели в эту инстанцию должна быть подкреплена неопровержимыми доказательствами уголовного преступления сотрудников и сокрытия этого преступления начальником;
  • В ОЗПП – при этом организация не только может дать вам рекомендации по дальнейшим действиям, но и предложить (платно) юридические услуги, а также разрешить любой спор с Много Мебели.

Если все вышеперечисленное не возымело должного эффекта, с копиями всех отказов, письменными объяснениями причин задержек доставки или выплаты возвратных средств, а также письмом из Роспотребнадзора, необходимо обратиться в суд.

Образец

Жалоба на «Много мебели», как и в принципе любая жалоба, не регламентируется по форме законодательством, а ее содержание должно быть логичным согласно ситуации. Впрочем, если вы достаточно лаконично и сдержанно опишете суть ваших претензий, рассмотрение такой жалобы может привести к положительным результатам для вас.

Ругаться, расплывчато объяснять, что произошло, а также выражать свое субъективное мнение в жалобе не стоит. Это контрпродуктивно и не приведет ни к чему хорошему для вас.

Образцы различных жалоб на Много Мебели вы можете найти в сети, ниже можно скачать образец жалобы в свободной форме, однако есть обязательные элементы, без которых жаловаться бессмысленно:

  • Обращение – кому вы пишете, имя руководителя, адрес магазина, телефоны (или контакты Роспотребнадзора);
  • Обратная связь – от кого жалоба и как с вами связаться в дальнейшем;
  • Что случилось – описание проблемы подробно и точно, ссылки на нарушенные законы, результаты экспертиз или проверок;
  • Чего вы хотите – ссылаясь на 18 или 19 статью закона «О защите прав потребителей», вы можете потребовать обмена, возврата денег, скидок или устранения дефектов мебели;
  • Заключение – перечень прикладываемых доказательств правомерности ваших требований, а также ваша подпись и дата.

Передать жалобу вы можете разными способами, в зависимости от того, куда ее направляете:

  • В Много Мебели – лично или заказным письмом с уведомлением;
  • В Роспотребнадзор – лично, через почту, по телефону или в онлайн-приемной.
  • В ОЗПП – лично, по телефону;
  • В прокуратуру лучше обращаться не обезличенно, хотя почтовые и интернет-опции также доступны.

Как вернуть товар в магазин Много мебели?

При покупке мебели необходимо учитывать множество факторов, от цветовых решений до размера, но иногда случаются непредвиденные обстоятельства, и приходится сталкиваться с некачественной продукцией, неполной комплектацией и прочим. К сожалению это свойственно и магазину «Много мебели», который является очень крупным игроком на рынке. Рассмотрим более подробно процедуру возврата мебели в данный магазин.

Читайте также:  Шкаф из беленого дуба

Процедура возврата

Возврат мебели немного отличается от возврата других приобретений. Закон о защите прав потребителей гласит о том, что при надлежащем качестве товара покупатель вправе рассчитывать только на его замену, возврат денежных средств невозможен. Но в том случае, если производитель не может предложить продукцию, аналогичного качества и цены, покупатель может потребовать возврата средств, уплаченных за мебель.

Мебель, сделанная на заказ по желанию клиента или входящая в гарнитур, обмену или возврату не подлежит в принципе.

При покупке мебели ненадлежащего качества покупатель имеет полное право вернуть её обратно на определенных условиях. Рассмотрим требования клиента, направленные в сторону производителя:

  • Передача товара компании с возвратом денежных средств;
  • Обмен на товар аналогичного качества с последующим перерасчетом;
  • Возврат стоимости приведения мебель к надлежащему качеству;
  • Осуществление ремонта или устранения обнаруженных недостатков.

Возврат мебели ненадлежащего качества можно осуществить на официальном сайте магазина. Для этого необходимо заполнить определенную форму, распечатать её в двух экземплярах, один передать в магазин, а на второй копии должна стоять подпись магазина, подтверждающая факт обращения. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность.

Необходимо знать срок возврата товара. Он составляет 14 дней с момента покупки. Если товар оказался бракованным, то процедуру возврата можно осуществить в течение всего гарантийного срока, но не стоит это затягивать.

В том случае, если вы не можете найти информацию о величине гарантийного срока, то он составляет два года с момента покупки. Данный срок отражен в Законе о защите прав потребителей.

Возврат мебели, купленной в интернете

Покупка мебели через интернет регулируется таким же образом, как и любой другой товар, приобретенный онлайн. Т.е. вернуть деньги за мебель в магазине «Много мебели» можно вернуть в течение 7 дней с момента доставки товара по указанному адресу. Если с товаром не было никаких документов, подтверждающих факт совершения приобретения, то возврат можно осуществить в течение трех месяцев с момента оформления заказа.

Возврат денежных средств

Законодательством предусмотрен срок возврата денежных средств за некачественный товар. Он составляет 10 дней с момента принятия решения о возврате средств. В данном случае метод передачи денег покупателю зависит от способа оплаты приобретенного товара.

Если производился наличный расчет, то деньги будут возвращены из кассы магазина «Много мебели». При оплате с помощью карты деньги будут возвращены на тот же самый счет. В этом случае срок поступления денег увеличивается, так как организация «Много мебели» не может гарантировать зачисления средств, из-за отсутствия контроля над средствами. Время зачисления зависит от оперативности банка, картой которого была произведена покупка.

Что делать при отказе в возврате?

Сеть магазинов «Много мебели» следит за своей репутацией и будет стараться не допускать вовлечения высших контролирующих органов в решение проблемного вопроса. В том случае, если устную претензию не удовлетворяют необходимо направить письменное обращение руководству магазина «Много мебели», что бы были приняты меры по урегулированию ситуации.

Претензия должна быть написана в деловом стиле письма, без использования нецензурной лексики и оскорблений.

Обращение состоит из трех частей:

  • Введение;
  • Информационная часть;
  • Заключение.

Введение включает в себя полные реквизиты магазина, ФИО лица, которому направлено обращение и личные данные заявителя.

Информационная часть описывает конкретную ситуацию. Суть конфликта должна быть описана коротко и ёмко. Также в этой части необходимо изложить требования к магазину и их юридическое обоснование. Большую роль могут сыграть доказательства неудовлетворительного качества приобретенной мебели.

Заключение. В данной части должна быть указана дата составления документа и подпись заявителя.

Такое обращение должно быть рассмотрено магазином в течение 10 дней с момента подачи, а после рассмотрения магазин обязан проинформировать заявителя о принятом решении.

Но бывают случаи, когда нет другого способа доказать свою правоту и тут приходится обращаться в Роспотребнадзор, Прокуратуру или в Суд. Для грамотного составления обращений в данные организации следует обратиться к юристам, для составления юридически корректного документа. Это позволит увеличить шансы на доказательство своей правоты.

Жалоба в Прокуратуру и Роспотребнадзор имеют аналогичную форму с обращением в магазин. Основное отличие заключается в том, что необходимо приложить официальный ответ магазина по факту подачи жалобы.

Одновременно с обращением в вышестоящие инстанции можно подать исковое заявление в суд. Заявление должно быть передано мировому судье для рассмотрения, если сумма иска составляет менее 50 тысяч рублей. Если сумма иска превышает 50 тысяч рублей, то необходимо обращаться в городской суд. Сроки рассмотрения обращения при обращении в разные суды так же отличаются. Мировой суд рассматривает обращение в течение 1 месяца, в то время как городскому суду на рассмотрение необходимо уже 2 месяца.

В том случае, если доказать свою правоту не удалось, то можно обратиться в суд вышестоящей инстанции в течение 10 дней с момента принятия решения.

Горячая линия Много мебели

Покупка новой мебели – дело ответственное. Не только потому, что требует капиталовложений. Мебель призвана украшать помещение, создавать комфортную атмосферу, быть удобной, практичной, долговечной. Соблюсти эти условия под силу немногим мебельным компаниям. “Много мебели” как раз считается редким исключением. Ведь группа мебельных фабрик, объединенных единым брендом, сами создают мебель из современных материалов, занимаются доставкой, хранением и реализаций. Поэтому ассортимент огромен, а ценовая политика демократичная.

Горячая линия, созданная руководством компании, позволяет потребителям в комфортном режиме подбирать нужную модель, организовывать доставку, сборку и установку, а также разрешать оперативно возникающие проблемы.

Номер телефона горячей линии Много Мебели 8-800

Сеть магазинов группы компаний огромна. Но тратить время на поиски служебных телефонов конкретного магазина не надо. По России действует Единая Горячая линия Много мебели 88007003585. Создана для решения проблем потребителей, для контроля качества служб, связанных со своевременной доставкой, сборкой товара.

Телефон работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Важно, что звонок от абонента, находящегося в России, бесплатный.

Чтобы жалоба была обоснованная, а вопрос решен оперативно, рекомендуется к вызову оператора подготовиться:

  • знать номер, дату заключения договора;
  • Ф.И.О. работников службы доставки и сборки;
  • снять фото или видео дефектов.

Другие способы связи

На официальном сайте компании “Много мебели”, находящемся по адресу https://mnogomebeli.com, созданы сервисы, позволяющих в режиме самообслуживания решить массу проблем:

Достаточно ввести несколько параметров:

  • фамилия, имя заказчика;
  • реквизиты договора: номер, день, месяц, год заключения.
  • Вызвать мастера.
  • Также введя параметры договора, а кроме того:

    • выбрав тип заявки: ремонт, замена на новый товар или возврат оплаченных денег;
    • указав контактный телефон.
  • Оставить отзыв. Выразив при желании благодарность или высказав претензии. Здесь также требуется указать реквизиты договора.
    • Книга жалоб и предложений в социальной сети “ВКонтакте”.

    Пользователи оставляют свои жалобы и претензии, прикладывают фотодокументы. К сожалению, обратной связи от сотрудников фирмы нет, но мониторинг данного ресурса специалистами осуществляется.

  • Электронные почтовые ящики, на которые можно отправить текст, приложив дополнительные файлы или сканированные документы:
    • zakupki@rfs-group.ru;
    • mebel@rfs-group.ru.
  • Завсегдатаи социальных сетей, могут познакомиться с коммерческими предложениями компании, узнать об акциях, пообщаться на форуме, а также высказать свои пожелания на сайтах:

    На официальном сайте mnogomebeli.com можно быстро найти адреса салонов, практически в любом городе России.

    Для этого нужно:

    • Открыть раздел “Адреса салонов”.
    • Выбрать в предложенном системой списке интересующий город.
    • На виртуальной карте увидеть его местонахождение, узнать точный адрес.

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Покупатели, узнавшие о салонах “Много мебели”, могут позвонить на Горячую линию и узнать:

    • Где находится ближайший магазин.
    • Каким образом можно приобрести мебель в кредит.
    • Как произвести заказ мебели онлайн на официальном сайте, а расплатиться картой.
    • Дату доставки готовой мебели.
    • Можно ли ожидать доставку в течение трех дней после формирования заказа.
    • Во сколько обойдется доставка до определенного адреса и как правильно ее оформить.

    Огромным преимуществом компании является бесплатная сборка. Услуги оказываются компаниями-партнерами. Если в момент сборки клиент сталкивается с некорректным поведением экспедитора или обнаруживает некачественную работу, следует приостановить процесс, позвонить, не откладывая, на Горячую линию.

    С менеджером Горячей линии можно согласовать время выезда мастера по сборке мебели. Он может приехать в день доставки или в любой другой, комфортный для заказчиков, день.

    Если в гарантийный срок произошла поломка или был обнаружен дефект, то обратившись на Горячую линию, можно оставить заявку на вызов специалиста сервисного центра.

    Во избежание недоразумений внимательно следует знакомиться с условиями гарантии в момент приобретения мебели.

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет

    Информационная поддержка компании “Много мебели”, находясь на значительном расстоянии он потребителя, не может в момент обращения:

    • дать моментальную экспертную оценку качеству приобретенного товара;
    • в срочном порядке заменить одну модель на другую;
    • вернуть деньги по телефону;
    • участвовать в беседе с применением нецензурной лексики;
    • дать сведения личные, контактные руководства и работников компании;
    • предоставить скидку на товар, не участвующий в акции;
    • реализовать мебель;
    • гарантировать качество мебели, которая собиралась заказчиком самостоятельно и эксплуатировалась не по правилам.

    Время ответа и компетентность специалистов

    Несмотря на множество звонков от потенциальных покупателей, клиентов, ожидающих заказ, недовольных или благодарных пользователей, время ожидания ответа оператора незначительное – от нескольких секунд до минуты.

    Хотя встречаются негативные отзывы о службе поддержки, но это в большей мере эмоции покупателей, столкнувшихся с проблемами. Но даже анализируя отрицательные отзывы, можно засвидетельствовать, что:

    • менеджеры Горячей линии оперативно реагируют;
    • принимают претензии;
    • предоставляют консультационные услуги;
    • стараются разрешить всевозможные проблемы, привлекая необходимых специалистов.

    Ссылка на основную публикацию